2019年交通運輸信息指揮調度中心上半年工作總結及下半年工作計劃

1、20192019年交通運輸信息指揮調年交通運輸信息指揮調度中心上半年度中心上半年工作總結及下半年工作計劃工作總結及下半年工作計劃2019年上半年，信息中心在市交通運輸局黨組的正確領導下，緊緊圍繞中心各項工作，為民眾出行提供優(yōu)質服務，為交通發(fā)展提供信息技術和新聞輿論保障，服務全市交通運輸工作大局?，F將中心2019年上半年各項工作總結如下：一、上半年工作開展情況（一）立足群眾需求，提供優(yōu)質公共服務一是不斷優(yōu)化提升12328服務水平，保障群眾

2、利益。截至2019年6月底，共形成月度話務報告6期，監(jiān)督電話業(yè)務辦理情況通報5期，投訴舉報類業(yè)務分析報告2期、個案分析6例，典型案例季度分析報告2期、月度分析報告4例，通供更好服務。三是聯合相關單位，實現互聯互通，更好發(fā)揮服務作用：中心每天做好“兩客一?！避囕v在線巡查與相關登記工作，聯合市運管局信息科，加強“兩客一危”管理。截至2019年6月底，共巡查352次，巡查車輛5280臺次，對危貨車輛的車速監(jiān)測1760臺次，通報車輛16臺次；中

3、心做好執(zhí)法調度、治超站點技術維護、非現場執(zhí)法車輛預檢與證據制作等工作，截至2019年6月底，共形成執(zhí)法調度處理情況反饋報告6期，執(zhí)法、治超調度51次，協調聯系解決站點系統、網絡故障20余次，非現場執(zhí)法車輛預檢705臺，制作證據19次，為市交通綜合執(zhí)法局執(zhí)法工作提供有力支持，對凈化行業(yè)環(huán)境起到重要作用；中心聯合XX音樂廣播電臺，根據路網視頻平臺的路況和網頁實時路況綜合信息，每天按時提供G40合六葉、G35濟廣、G42六武、G3京臺實時路況