淺談對市場營銷的認(rèn)識

1、淺談對市場營銷的認(rèn)識學(xué)了市場營銷這門課才真正對市場營銷有了初步的了解。有不少人常常把營銷與推銷混為一談，如把推銷員稱為營銷員等，其實(shí)它們有著本質(zhì)的區(qū)別。所謂推銷、是指在一種產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生以后，運(yùn)用銷售策略將其銷售給消費(fèi)者的過程。而營銷則開始于一種具體的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)以前，其首先開始于尋找市場上的消費(fèi)者的需要和欲求，然后再據(jù)此開發(fā)能滿足這些需求的產(chǎn)品或服務(wù)，最后運(yùn)用營銷組合策略將其送到消費(fèi)者手中?？梢?，營銷真正有意義的地方在于：它是盡力保

2、證企業(yè)只生產(chǎn)能夠賣得出去的產(chǎn)品，而不是推銷賣不出去的產(chǎn)品。企業(yè)作為商品交換過程的主動(dòng)方，必須以營銷的思想為指導(dǎo)，認(rèn)真分析消費(fèi)者需要些什么？并最大限度地提供比競爭者更能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)。需要說明的是，營銷導(dǎo)向并不是說推銷和促銷已無作用，其實(shí)推銷和促銷是包含在營銷之中的，是營銷的一個(gè)組成部分。企業(yè)所有的行為，企業(yè)所有的資源，無非是要滿足客戶的需求。企業(yè)要滿足消費(fèi)者的需求、終端的需求、經(jīng)銷商的需求、銷售代表的需求等需求，只有這樣，企

3、業(yè)的需求“長久地賺錢“才能得到滿足。因此需求是企業(yè)研究營銷問題的核心！研究任何營銷問題都不能離開需求兩個(gè)字。而客戶這時(shí)看到的是價(jià)值！就象老板看員工一樣，我為什么用這個(gè)人，就是因?yàn)檫@個(gè)人能給我創(chuàng)造價(jià)值。我付出的工資是成本，最后獲得的價(jià)值大于付出的成本，同時(shí)大于“邊際成本“，所以我要用這個(gè)人。這樣這個(gè)人的“營銷“就成功了。企業(yè)和客戶的關(guān)系也是這樣，這時(shí)客戶是老板，企業(yè)變成員工的角色。企業(yè)提供產(chǎn)品、售后服務(wù)、培訓(xùn)支持、促銷、價(jià)格管理，銷售代表

4、頻繁拜訪，對客戶來說都是價(jià)值。企業(yè)管理就是不斷創(chuàng)造價(jià)值，提升價(jià)值的過程。所以簡單點(diǎn)來看市場營銷，就是企業(yè)用價(jià)值不斷來滿足客戶需求的過程。對市場營銷的看法通過近段時(shí)間對市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)，我對市場營銷有了一個(gè)全面全新的認(rèn)識。打破了我之前對市場營銷觀念狹隘片面的理解。市場營銷觀念是由外向內(nèi)進(jìn)行的，它起始于明確定義的市場，強(qiáng)調(diào)顧客的需要，協(xié)調(diào)影響顧客的所有營銷活動(dòng)，按照顧客的價(jià)值和滿意狀況建立與顧客長期的互惠關(guān)系并由此獲利。目前國內(nèi)外學(xué)者對市場

5、營銷的定義有上百種，我比較同意著名營銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價(jià)值，從而使個(gè)人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。在這里市場營銷的最終目標(biāo)是“使個(gè)人或群體滿足欲望和需求”，是以市場需求為中心。新型營銷觀念是以目標(biāo)市場為出發(fā)點(diǎn)、以顧客需求為中心、以整合營銷為手段、以通過顧客滿意獲取利潤。與傳統(tǒng)的推銷有著本質(zhì)的不同。推銷觀念是以產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售為中心，以激勵(lì)銷售，促進(jìn)購買為重點(diǎn)的營銷觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推銷

6、觀念已不適應(yīng)社會發(fā)展的需要。因此，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷，必須摒棄前營銷觀念，樹立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代市場營銷觀念。市場營銷觀念的確立，標(biāo)志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，由傳統(tǒng)的、封閉的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放式的經(jīng)營開拓型企業(yè)，為成功營銷奠定了基礎(chǔ)。從推銷觀念到市場營銷觀念的變化，是企業(yè)從“以產(chǎn)定銷”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙孕瓒óa(chǎn)”的現(xiàn)代營銷觀念的一個(gè)重大的，帶有轉(zhuǎn)折性的變化。市場營銷戰(zhàn)略的核心到底是什么呢？我認(rèn)

7、為莫過于市場定位。因?yàn)?，營銷戰(zhàn)略解決的最大問題就是給企業(yè)帶來可持續(xù)發(fā)展的平臺，定位恰恰能做到這一點(diǎn)。這可以從顧客角度和競爭角度來進(jìn)行解釋：1、從顧客角度看，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在市場上顧客可選擇的產(chǎn)品越來越多，從品牌到品種，琳瑯滿目，目不暇接。那到底是什么在短時(shí)間內(nèi)影響到購買者的決策，普遍都認(rèn)為是需要一個(gè)最簡單而能夠說服購買的理由，那么這個(gè)理由就是當(dāng)時(shí)產(chǎn)品的市場定位，當(dāng)時(shí)是根據(jù)顧客的需求進(jìn)行的生產(chǎn)，這樣你就做的比別人優(yōu)秀，在市場的激烈競

8、爭中能夠全勝而出。2、從競爭角度看，中國不少企業(yè)都有很濃的“羊群心態(tài)”，喜歡跟在別人后面，他人做什么，我就做什么。不去分析市場需求，也不去分析趨勢，最后大家就在一個(gè)戰(zhàn)場上互相殘殺。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷成織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。2.網(wǎng)絡(luò)型營銷組織。網(wǎng)絡(luò)營銷目前已經(jīng)受到人們的普遍關(guān)注，這是因?yàn)樗哂袀鹘y(tǒng)營銷所不能比擬的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢在于能夠

9、將產(chǎn)品說明、促銷、顧客意見調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各項(xiàng)營銷活動(dòng)通過的文字、聲音、圖片等手段有機(jī)整合在一起，進(jìn)行一對一的溝通真正達(dá)到整合營銷所追求的綜合效果。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷具備諸多的優(yōu)點(diǎn)，它一出現(xiàn)便對傳統(tǒng)營銷方式構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊。每一個(gè)希望自身業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)都必須重新審視營銷活動(dòng)的各個(gè)方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發(fā)運(yùn)、付款方式到售后服務(wù)，并考慮將營銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上。3.虛擬營銷組織。所謂虛擬組織，是指為

10、實(shí)現(xiàn)占有某個(gè)市場的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展給人類社會的方方面面帶來革命性的變化，營銷工作也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)的交互式、動(dòng)態(tài)性、即時(shí)性和全球無障礙等特性使其作為一種全新的溝通方式成為一個(gè)最高效的營銷工具。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競爭中的最大優(yōu)勢，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他

11、功能通過各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競爭聯(lián)盟，以獲得企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢。三、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場營銷的管理營銷管理的趨勢主要體現(xiàn)為三個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從硬式管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級組織相對應(yīng)的是，傳統(tǒng)營銷管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化對營銷人員的管理，且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營銷管理的效率不高，組織績效低下。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)和

12、經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識型營銷人員增多，靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。此外，知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性我所認(rèn)識的市場營銷對于市場營銷的課也已

13、經(jīng)上了兩大節(jié)了而對于市場營銷我也已經(jīng)有了初步的接觸?！笆袌鰻I銷”這四個(gè)字我一點(diǎn)也不陌生在沒進(jìn)入大學(xué)之前對于它我已經(jīng)久仰大名了。因此在上第一堂課的時(shí)候我還是比較興奮的。記得老師先向我們推銷了他自己把自己的情況介紹完之后讓我們開始自我推銷十個(gè)名額。我懷著好奇又緊張的心上了臺做了對自己的介紹按照老師的話說就是把自己推銷出去。這第一堂課給我留下了深刻的印象特別是那句話人生處處須營銷人生處處皆營銷。第二堂課是

14、《市場營銷》這門課正式開始上課課上老師對“市場營銷”這四個(gè)字做了一個(gè)概念解讀。讓我們從不同的角度、層面來了解它深入它的內(nèi)心。菲利普科特勒給市場營銷下的定義是市場營銷是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并通過別人進(jìn)行交換以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。老師給我們從五個(gè)不同的層面來對它解讀它的主體是個(gè)人或組織手段是等價(jià)交換目的是滿足雙方需求客體價(jià)值是商品的價(jià)值和使用價(jià)值的一體本質(zhì)是需求管理。營銷需要本著服務(wù)于人