停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急方案

1、停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急方案停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急方案1、停、停電(1)立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告當(dāng)值帶班主任、分隊(duì)長(zhǎng)及部門主管或消防中心當(dāng)值安保報(bào)告工程部并了解停電的原因。(2)收費(fèi)系統(tǒng)停電應(yīng)通知出入口崗位當(dāng)值人員使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。(3)使用緊急照明保證各通道照明。2、收、收銀系統(tǒng)(1)立即知會(huì)部門主管或當(dāng)值主任、分隊(duì)長(zhǎng)并記錄故障時(shí)間。(2)盡快報(bào)工程部維修恢復(fù)正常使用。(3)未能恢復(fù)使用前通知出入口崗位當(dāng)值人員使用手動(dòng)計(jì)費(fèi)。(4)按手動(dòng)計(jì)費(fèi)操作

2、程序收取停車費(fèi)。3、火警、火警(1)以最快的方式通知國際廣場(chǎng)消防中心說明起火的確切地點(diǎn)和起火性質(zhì)。(2)疏散起火現(xiàn)場(chǎng)一帶的客人。(3)運(yùn)用就近的消防器材盡快將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延等候消防人員到場(chǎng)。6、盜竊等破壞事件、盜竊等破壞事件(1)應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或帶班主管簡(jiǎn)要說明現(xiàn)場(chǎng)情況(地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失財(cái)情況等)。(2)保持冷靜如能處理的可將有關(guān)人員帶往安保部調(diào)查處理如不能即時(shí)處理則應(yīng)監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等有關(guān)單位調(diào)查取證。7、醉酒者

3、、醉酒者(1)在報(bào)告監(jiān)控中心或上級(jí)的同時(shí)盡力穩(wěn)定醉酒者的情緒。(2)勸告醉酒者離開車場(chǎng)范圍如醉酒者無理取鬧可使用強(qiáng)制手段請(qǐng)其離開根據(jù)廣場(chǎng)。(3)在處理醉酒人員時(shí)一定要保持冷靜、克制態(tài)度。8、車輛車輛碰撞碰撞(1)將肇事司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)。(2)立即通知當(dāng)值主任或分隊(duì)長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)處理。(3)暫時(shí)扣下肇事人員的有關(guān)證件等候上級(jí)前來處理。9、失卡、卡、失卡、卡損毀損毀(1)耐心向失卡或卡損毀的客人解釋公司的規(guī)定。(2)按車場(chǎng)入口崗登記的時(shí)間做遺失卡處理