“大五”人格和上級(jí)支持感對(duì)組織沉默的影響.pdf

1、組織沉默指的是組織中的個(gè)體在面對(duì)組織存在的問(wèn)題時(shí)，由于擔(dān)心自己的觀點(diǎn)不被認(rèn)可甚至是遭到報(bào)復(fù)而保持沉默的應(yīng)對(duì)方式，尤其在組織的上行溝通中普遍存在，沉默作為一種負(fù)面行為對(duì)組織的發(fā)展和員工個(gè)體都會(huì)產(chǎn)生不利影響。人格作為一種穩(wěn)定的內(nèi)在特質(zhì)，影響員工的外在行為，上級(jí)支持感是員工所處的工作環(huán)境特征，個(gè)體的沉默行為是員工內(nèi)在特征和工作環(huán)境相互作用的結(jié)果。
　　 在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，自編《組織沉默問(wèn)卷》和《上級(jí)支持感問(wèn)卷》，對(duì)蘇州、西安、銀川等

2、大中型企業(yè)的331名員工進(jìn)行測(cè)量，研究結(jié)果表明：
　　 （1）《組織沉默問(wèn)卷》和《上級(jí)支持感問(wèn)卷》具有良好的信度和效度，內(nèi)部一致性系數(shù)α為0.852和0.908，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率分別為61.443%和64.342%。
　　 （2）組織沉默分為漠視沉默、默許沉默、防御沉默和親社會(huì)沉默四類，上級(jí)支持感分為情感支持、信息支持、關(guān)心利益和價(jià)值認(rèn)同四個(gè)方面。
　　 （3）“大五”人格中的責(zé)任心和開放性對(duì)組織沉默有顯著的負(fù)向預(yù)

3、測(cè)作用（β=-0.196和 -0.153，p<0.01）。
　　 （4）上級(jí)支持感中的信息支持對(duì)組織沉默有顯著的負(fù)向預(yù)測(cè)的作用（β=-0.337，p<0.001）。
　　 （5）上級(jí)支持感對(duì)神經(jīng)質(zhì)人格和漠視沉默有顯著的調(diào)節(jié)作用（β=0.131，p<0.05）。
　　 本研究探討了組織沉默的類型，以及個(gè)體特征和組織環(huán)境特征兩者共同作用對(duì)組織沉默的影響，進(jìn)一步豐富了組織沉默的相關(guān)研究，并為企業(yè)管理者從人員的招聘到具體