創(chuàng)業(yè)計劃建置學(xué)習(xí)網(wǎng)站之可行性分析與效益評估

1、建置學(xué)習(xí)網(wǎng)站之可行性分析與效益評估建置學(xué)習(xí)網(wǎng)站之可行性分析與效益評估─以國立高雄餐旅學(xué)院為例以國立高雄餐旅學(xué)院為例PracticableAnalysisBenefitEvaluationofEstablishingElearningWebsiteTheCaseStudyofNationalKaohsiungHospitalityCollegexxxxxx國立中山大學(xué)資訊管理學(xué)系DepartmentofInfmationManagemen

2、tNationalSunYatsen許多教學(xué)單位深怕在這一波網(wǎng)路學(xué)習(xí)的風(fēng)潮中缺席，於是以各種方式積極地導(dǎo)入網(wǎng)路教學(xué)，但往往實施過後，卻未能獲得原先預(yù)期的效益。其原因在於導(dǎo)入網(wǎng)路教學(xué)之初，並未事先做可行性分析及預(yù)期效益的評估，就貿(mào)然地投入了相當(dāng)多的人力、財力及物力，結(jié)果當(dāng)然效果不彰。本研究提出一套可行性分析及預(yù)期效益的評估流程，並以國立高雄餐旅學(xué)院為案例，藉以說明可行性分析及預(yù)期效益的評估過程。本研究所提之流程可提供其他欲導(dǎo)入網(wǎng)路學(xué)習(xí)的教

3、學(xué)單位，作為參考範(fàn)例之用。關(guān)鍵字：網(wǎng)路教學(xué)、網(wǎng)路學(xué)習(xí)、網(wǎng)路大學(xué)關(guān)鍵字：網(wǎng)路教學(xué)、網(wǎng)路學(xué)習(xí)、網(wǎng)路大學(xué)Elearningetraininghasbeenintroducedenthusiasticallytomanyeducationinstitutesthatareeagertocatchthewaveofelearningetraining.Butafterputtingitintopracticeeducationinstitutes

4、failtogetgreatbenefitstheyexpected.Theproblemisthateducationinstitutesdidn’tmakepracticableanalysisbenefitevaluationbefeintroducingthemintoeducationinstitutes.Manyeducationinstituteshavewastedmanymanpowerfinancialmateria

5、lresourcesdidn’tgetgreatbenefits.Inthisstudyweproposedaprocedureofpracticableanalysisbenefitevaluationfestablishingelearningwebsite.WewillillustratetheproposedprocedurewiththecasestudyofNationalKaohsiungHospitalityColleg

6、e.Theprocedureweproposedcanbeareferencemodelhelpothereducationinstitutesthatwanttointroducingelearningetraining.Keywds:WebbasedInstructionelearningCyberUniversity1引言引言近年來蓬勃發(fā)展的網(wǎng)際網(wǎng)路已使得教育理念與實作呈現(xiàn)新的風(fēng)貌，其具有雙向、即時互動之特性，使其目前企業(yè)體或教育

7、單位大多是採用網(wǎng)路線上學(xué)習(xí)的方式，並且使用自行開發(fā)或外購一套網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)，用來建構(gòu)所謂的「網(wǎng)路大學(xué)」、「虛擬大學(xué)」、「網(wǎng)路學(xué)校」或是「網(wǎng)路教育訓(xùn)練中心」。一般而言由網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)所建構(gòu)出的網(wǎng)路大學(xué)可依使用者及目的，分成學(xué)習(xí)環(huán)境及教學(xué)環(huán)境兩大子系統(tǒng)(陳年興、王敏煌民86ChenN.S.&ShihY.C.，1999)。目前大部分的系統(tǒng)多以模擬上課情境、多媒體教材呈現(xiàn)、並提供多樣性的學(xué)習(xí)輔助工具及溝通機制為主要設(shè)計重點，嘗試開發(fā)出適合網(wǎng)路媒體的

8、人性化、優(yōu)質(zhì)化學(xué)習(xí)環(huán)境，以達到提高學(xué)習(xí)成效的目的，這類由網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)所建構(gòu)出的學(xué)習(xí)環(huán)境也稱之為虛擬教室(VirtualClassroom)(Hiltz&Wellman，1994；Turoff，1995)。許多實證研究也已證實學(xué)習(xí)者在虛擬教室中，進行瀏覽、搜尋的學(xué)習(xí)活動，能在某些課目中的學(xué)習(xí)評量得到與傳統(tǒng)面對面相等或更佳的學(xué)習(xí)成效(陳年興、劉惠如，1999；洪明洲，民87；周斯畏，民88)。網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)所建構(gòu)出的學(xué)習(xí)環(huán)境可說是已獲得初步的

9、成功。至於網(wǎng)路教材的設(shè)計則大多利用HTML、VHTML、PowerPoint、XML、甚至於Flash動畫及網(wǎng)路視訊來呈現(xiàn)，教材設(shè)計已不再是技術(shù)上可否達成的問題，而是端賴教材設(shè)計者對上述技術(shù)的熟悉度及創(chuàng)意。目前網(wǎng)路學(xué)習(xí)或訓(xùn)練已與電子商務(wù)緊密地結(jié)合，教育訓(xùn)練市場因此而顯得蓬勃興盛，許多擁有網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)或經(jīng)驗的公司，正積極地投入這個新興的市場。LangZhao(2000)從技術(shù)的觀點分析，認為網(wǎng)路教育在電子商務(wù)的實施上，應(yīng)會持續(xù)地發(fā)

10、酵擴大，並會將數(shù)位圖書館、電子出版、自動化的工作流程及電子銀行等整合成一個網(wǎng)路市集。Abernathy(2000)則認為目前經(jīng)營網(wǎng)路學(xué)習(xí)者，會視其技術(shù)優(yōu)勢，提供混合式的服務(wù)，大致可分成下列三類：1、學(xué)習(xí)入口網(wǎng)站(Learningptals)匯集線上網(wǎng)路學(xué)習(xí)相關(guān)的資訊以供使用者查詢，通常與其他提供課程內(nèi)容的組織聯(lián)合或自己獨立經(jīng)營社群。國立中央大學(xué)負責(zé)的亞卓市(EduCities)為國內(nèi)目前最大學(xué)習(xí)入口網(wǎng)站。2、主機託管式學(xué)習(xí)服務(wù)提供者(H

11、ostedLearningServiceProviderHLSPs)一種特殊類型的ASP，彷彿將學(xué)習(xí)主機託由專業(yè)機構(gòu)代管一般，本類業(yè)者主要提供學(xué)習(xí)及內(nèi)容管理服務(wù)、教學(xué)環(huán)境及相關(guān)技術(shù)服務(wù)，通常還提供包括評量測驗、學(xué)分認證、線上輔導(dǎo)、群組合作服務(wù)及多媒體傳輸?shù)取?、專業(yè)網(wǎng)路學(xué)習(xí)服務(wù)(Professionalelearningservices)提供包含約定內(nèi)容的開發(fā)與銷售、內(nèi)容轉(zhuǎn)換服務(wù)、諮詢顧問及其他建置與支援性的服務(wù)。其中最具發(fā)展?jié)摿Φ氖侵?/p>

12、機託管式學(xué)習(xí)服務(wù)，尤其具有技術(shù)優(yōu)勢的業(yè)者最熱衷的是成為教學(xué)系統(tǒng)的主機託管式學(xué)習(xí)服務(wù)提供者，業(yè)者提供分享式的網(wǎng)路教學(xué)平臺與系統(tǒng)及資料庫的維護，讓數(shù)個學(xué)校共用一套系統(tǒng)，各校則在系統(tǒng)中有各自的入口點(各學(xué)校擁有自己的網(wǎng)路學(xué)校首頁)，各校管理者自行負責(zé)有關(guān)該校所有開課課程及學(xué)生的管理，而開課教師或助教則是透過專屬介面，專注於其開設(shè)課程的教材設(shè)計與教學(xué)活動。在達到經(jīng)濟規(guī)模後會自然形成一網(wǎng)路學(xué)習(xí)園區(qū)(ELearningPark)，對於學(xué)習(xí)者而言可以

13、在此一次購足(OneStopShopping)其所需的各式課程，可改善目前各教育訓(xùn)練機構(gòu)各自使用不同的網(wǎng)路教學(xué)系統(tǒng)所產(chǎn)生的許多缺點，能讓教學(xué)系統(tǒng)的更新快速、節(jié)省教育訓(xùn)練機構(gòu)的維護人力及物力、共享網(wǎng)路頻寬、提高系統(tǒng)穩(wěn)定度與系統(tǒng)安全性，以及提供齊一式的學(xué)習(xí)者介面，有助於增進學(xué)習(xí)成效。3可行性分析可行性分析學(xué)者孫春在(2000)指出發(fā)展網(wǎng)路學(xué)習(xí)之前，必須先明確界定網(wǎng)路學(xué)習(xí)在整個學(xué)習(xí)活動中扮演什麼樣的角色？在瞭解學(xué)習(xí)需求、確定網(wǎng)站定位之後，才能

14、進一步進行教學(xué)平臺的選擇、教學(xué)內(nèi)容的規(guī)劃、網(wǎng)路頻寬的要求、超文本的結(jié)構(gòu)設(shè)計、以及多媒體的展現(xiàn)等技術(shù)因素的探討。但要如何明確界定網(wǎng)路學(xué)習(xí)在整個學(xué)習(xí)活動中扮演的角色？具體的做法是依照教學(xué)單位自身的經(jīng)濟規(guī)模、需求及使用學(xué)習(xí)網(wǎng)站的對象的條件加以分析，再以此選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)平臺、決定網(wǎng)路頻寬的大小、規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容與設(shè)計課程等。在選擇教學(xué)平臺方面，主要取決於教學(xué)單位自身的經(jīng)濟規(guī)模，但並非單就教學(xué)單位的營業(yè)收入或員工多寡來決定，而是考慮組織內(nèi)資訊人員的人