電商風(fēng)云觀后感

1、從上個(gè)世紀(jì)90年代中期開始，一場商業(yè)的革命悄然拉開了帷幕。這場商業(yè)革命以互聯(lián)網(wǎng)為依托，將互聯(lián)網(wǎng)和商務(wù)聯(lián)系在一起，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)進(jìn)行了一次又一次的顛覆。這場商業(yè)革命的主角叫電子商務(wù)。在一場場電商之戰(zhàn)中，很多人的命運(yùn)都發(fā)生了改變，但電商和商戰(zhàn)改變的不僅僅是人的命運(yùn)，人類的商業(yè)行為、消費(fèi)方式、生活方式也正發(fā)生著前所未有的改變。中國電商第一人并不是馬云，而是老榕的8848，在國民互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)極度低下，不具備電商的條件下。老榕成了先烈。隨后是馬云，馬

2、云的起步也并不順利，起初更像一個(gè)滿口胡話的痞子。但是隨著時(shí)代的發(fā)展和馬云的不斷摸索，電商突現(xiàn)頭角。這里想提一個(gè)馬云的平臺(tái)免費(fèi)。在時(shí)代的背景下馬云成功了，其實(shí)就算不是馬云也有另一個(gè)人站出來畢竟歷史的巨輪不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人而改變。而馬云的成功給我了啟示：“只要你堅(jiān)持你所堅(jiān)持的信仰結(jié)合時(shí)代所具備的特性那么成功也就離你更進(jìn)一步了?！币?yàn)榧幢闶邱R云也不可能預(yù)測到電商有今天這樣的發(fā)展，只是馬云堅(jiān)持堅(jiān)信做了下去。馬云在今年的云棲大會(huì)上說如何一家公司不可能

3、永遠(yuǎn)存在而未來屬于我們，在時(shí)代的推進(jìn)下一定會(huì)有新的商業(yè)模式，每個(gè)人都有可能成功，下次說不定就是我了。把握時(shí)代的機(jī)遇。所以，我說，一個(gè)人的成功不可復(fù)制，成功需要天時(shí)地利人和，就像赫拉克利特說的：人類不可能兩次踏進(jìn)同1一條河流。英文為:Nomaneverstepsinthesamerivertwice.天時(shí)地利都過去了，人再一樣也不可能。所謂用戶之爭，就是讓市場中的更多的用戶選擇自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而爭奪更多的用戶，就需要讓用戶更滿意和喜歡自

4、己的產(chǎn)品和服務(wù)。所以合理貼切地了解用戶的需求至關(guān)重要，作為銷售者，得到利潤高固然重要，但前提是有用戶來購買。所以對(duì)于用戶，我們不應(yīng)該是想著占用戶的便宜，而是多花錢讓用戶占便宜。這正是淘寶創(chuàng)立之初通過免費(fèi)服務(wù)來吸引顧客，也是馬云說的換個(gè)角度來看世界。相比易貝服務(wù)收費(fèi)，淘寶的免費(fèi)更加吸引顧客，而作為免費(fèi)的回報(bào)，便是用戶數(shù)量的增加。如果說低價(jià)是吸引顧客的一種催化劑，那么還需要一支穩(wěn)定劑來保障顧客沒有憂慮。因?yàn)樽鳛榫W(wǎng)上交易，網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)

5、生，所以安全的網(wǎng)絡(luò)支付工具能使顧客更加放心的購買和進(jìn)行交易，支付寶的誕生便是保障用戶安全交易的便捷工具，每天2400萬筆淘寶交易也是信任的流轉(zhuǎn)。安全的保障吸引和占有了更多的用戶?！?dāng)然，在用戶之爭中，始終要有服務(wù)用戶和牢牢抓緊用戶需求的思想滲入，任何讓用戶更加方便和貼近用戶所需所愛的手段，都是贏得用戶之爭的利器：亞馬遜圖書的無人機(jī)配送使訂單下單后商品較快地到達(dá)顧客手中；沃爾瑪一號(hào)店的建立，通過會(huì)員購買商品數(shù)據(jù)的分析，使貨架上的商品更加適

6、合消費(fèi)者；線上線下將銷售服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，提供健全信息服務(wù)。贏得用戶的商家在商戰(zhàn)中更有有利地位。然而一個(gè)健康的市場環(huán)境里，價(jià)格戰(zhàn)是不可避免的，市場份額爭奪的時(shí)候，價(jià)格戰(zhàn)是最有效的一種方式。低價(jià)是最令消費(fèi)者心動(dòng)的一個(gè)誘惑，價(jià)格優(yōu)勢是最簡單也是最有效俘獲用戶的一種方式。電子商務(wù)的迅速崛起正是價(jià)格戰(zhàn)的推動(dòng)下促成的。當(dāng)然盲目地降低價(jià)格也不是贏的價(jià)格戰(zhàn)的方式，要考慮到自己的成本與供應(yīng)鏈規(guī)格。讓價(jià)格成為優(yōu)勢和利器。同時(shí)我們應(yīng)當(dāng)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改善傳統(tǒng)

7、的實(shí)體零售，讓互聯(lián)網(wǎng)這一工具滲入，線上線下有機(jī)結(jié)合，贏得更多的用戶，讓價(jià)格更體現(xiàn)價(jià)值。菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司的成立是馬云構(gòu)建電商行業(yè)格局的重要的一步，若果成功菜鳥網(wǎng)絡(luò)一馬平川，馬云商業(yè)帝國地位鞏固，電商行業(yè)也將迎來一個(gè)發(fā)展高潮。因?yàn)榛陔娚痰谋ㄊ降脑鲩L，帶來了快遞物流的爆炸增長，未來十年的快遞物流業(yè)務(wù)量絕非是某個(gè)公司所能承受的，這需要全物流行業(yè)的共同合作，而菜鳥和它的大物流發(fā)展方向——云物流，正是這樣一個(gè)實(shí)現(xiàn)云物流最大的平臺(tái)，所以它必然是電商物

8、流的出路。與馬云的菜鳥不同的是京東的個(gè)體路線。京東的CEO劉強(qiáng)東則在馬云的菜鳥網(wǎng)絡(luò)公司之前走了一條電商自建物流系統(tǒng)的道路，這對(duì)電商來說是個(gè)創(chuàng)新。前瞻性的眼光讓他看到了電商的軟肋是物流，所以他力排眾議決定自建物流。當(dāng)然京東也因此獲益良多，憑借自家建立的物流系統(tǒng)，保證了較快的物流服務(wù)和服務(wù)質(zhì)量，在商戰(zhàn)中打敗了國美，打敗了蘇寧。但個(gè)體的物流系統(tǒng)再完備，也是有承受極限的，就像一個(gè)容器他總有滿的時(shí)候，未來的電商不可能是一個(gè)公司的所以從大角度我是支

9、持菜鳥網(wǎng)絡(luò)但叢消費(fèi)者的角度自建物流所帶來用戶體驗(yàn)是非常好的，而京東的物流體系社帶來無與倫比的用戶體驗(yàn)是京東未來的核心競爭力。孫子兵法上說：凡用兵之法，馳車千駟，革車千乘，帶甲十萬，千里饋糧。則內(nèi)外之費(fèi)，賓客之用，膠漆之材，車甲之奉，日費(fèi)千金，然后十萬之師舉矣。所以說，商場如戰(zhàn)場，表面看是價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、用戶戰(zhàn)、物流戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，說白了是整個(gè)組織機(jī)能的運(yùn)營戰(zhàn)，哪一環(huán)節(jié)跟不上都能導(dǎo)致全盤皆輸，留下來的是將軍，但是戰(zhàn)爭結(jié)束了嗎有人說，站在歷史年