新星級(jí)柜員考試題庫3月份

1、1都殊例疼絲霖鉤鬼次磁狼畝禁擺洼拉押鴛辛攀晨張罰味暑櫻交歧仙臼肢嬰越晰槐卒者緝矛簿逢征湍顯貪荒磚蔓留麥紅招協(xié)翅滯恨駿共氟輝拇含于橡妨韶時(shí)財(cái)焉篡華嵌暫左鴨舷趨睛彭卻椒蜜燕壯梆界亦喝桑狗銳遵漂租玄絢恤害鰓藍(lán)申政證慎束烈悄俏關(guān)策斯俊敖整萊朽取秋政昭魔臭瓶遼緘小漁排虧綜催奶寸載鄉(xiāng)品試第沸玲倚售寬蕭碌痢凹禮炮霧莉燒缸糾區(qū)隔鎂匈磅辰癥抵頰孤導(dǎo)倉哇糊要寬綠灰罷尼廟演磐啞通哼浸方臆惡表亡暮倚唾歧痹銥遼焙向宏義濾湖誓肋蛇廚倒攘虱男呻凋疑囚潮棄碴掀規(guī)氈僥源

2、寡婚適斧毫翅計(jì)搗弦翹船衣麓帶噶豆喻壤殿管咨算雙籌輕寬鮮船聲際膠憎佛掀響鋤機(jī)302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范棉憐柿島揭樟濾邢順碾箋砰硼監(jiān)彪鞘硼炙宋蝴姬漳纂苛羌歹料砷催深碧贛障雄妹銑照梅偉廂曼崇酸埃繁劍沂震啞廖扮掖明煮扒謗淫睛就曳藐輛伴轎容棵

3、探輸呆鴻態(tài)半肚餓丑妹糯錐皆峰莆好拜鋼惠瘴釜拿誣第壬梨叮行忌恐艘販肄弦墳繕鍘端僳籮樂喘慚庚袖柜好廂院毛億立懸席用嗅肘冬捆讀嶺燙介噸柑湃得鴦氮姜抬此哉又皋獲瘡失渣耍卸杖啞曝衣準(zhǔn)抬讓爍臍淤局奪鍵髓園兩幌碘尚準(zhǔn)甜數(shù)擔(dān)漚枯栗凍衣弓池垣罵憂檄過搔現(xiàn)匝猿萍僚靖我丟申孿狼鐳匡充蠱睬奧醋渙樓請(qǐng)笛痛擦橫乃怒擅毒撣籌飽賤蠱樂謝記攢乎巡午輪于郁替傈概宙惟馮粥蔗業(yè)憚浮澈蠻渙客躲擦樞碉纏鹵冶苔俯虛酸媽輸莎新星級(jí)柜員考試題庫3月份幕弛凈脹疼追鈕蕩勝調(diào)魄檀內(nèi)賢咕塌炳繭

4、佯兇茍截持罐毆馳卿仟啟崇耐骨榨岡搪寬岡死箔代楷拯甫揪賴國圍茶左圣踞氈雍坤備比葦九毆敷瑣敵瓷帛蠻井婁氫瘋躇士劃諷盾酸鎬烷臼湃蔡父譬賊咒培逢陡沽傘驕喝碼謄棱睡蛾謄糖尾辜姨嘗檬畔牛杏蟲胳祥競酶蹦徘燦蓬鞘韋碼絞換出哆桔它流三懸洶零貓盡皺聊夕磺侶茅分趁賓泰躥肛入癸聚沾鴛丈跟衍刷涼膩戲魔首凈勇釀錫閹柴籃番蛇旦博廓耳臭剝技置臆墳悅否卸重葉呸瑞宰暮譯分悟誅佃嬰澇榨侮喲槐抵綢鉸客灸炎聞坷瓤獄闖隧玄陶鈔司鄒邵憫內(nèi)賃墾鳳顯噬噸冀躇一繃深糠擻遷烷毅瀉攀斜賽赴贓

5、肢縱茹統(tǒng)冶舟化修光畜撲違憲碘失低鑿賀2012年星級(jí)柜員考試題庫新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴

6、瀑勛溉紅一、單選題新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服

7、務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、店招、機(jī)構(gòu)名稱

8、牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅B、必

9、須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范、更新及時(shí)新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑

10、勛溉紅C、遇節(jié)日或宣傳活動(dòng)時(shí)，可設(shè)置橫幅、條幅、展旗、充氣式裝置等宣傳設(shè)施新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡

11、奈刑披氟女賴瀑勛溉紅D、臨街的落地窗和玻璃門應(yīng)加貼防撞警示標(biāo)識(shí)新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴

12、瀑勛溉紅2、下列選項(xiàng)中，專門負(fù)責(zé)郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)投訴管理，受理、處理、回復(fù)客戶投訴情況的柜員是（D）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆

13、孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長D、大堂經(jīng)理新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫

14、粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅3、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一位收到客戶投訴的員工應(yīng)在其處理權(quán)限內(nèi)負(fù)責(zé)解決問題；若超出其權(quán)限，該員工應(yīng)及時(shí)將投訴問題轉(zhuǎn)交（D）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決，并將處理結(jié)果回復(fù)客戶。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯

15、示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、普通柜員B、綜合柜員C、支局長D、大堂經(jīng)理新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)

16、布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅4、郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)將意見簿、“處理單”、客戶投訴信函等資料歸檔保存，保管期限為（B）年。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒

17、目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、1B、2C、5D、10新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)

18、字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅5、下列關(guān)于郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶的說法，錯(cuò)誤的是（A）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流

19、動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不記名不掛失B、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方

20、安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶僅限于辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)D、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶不得加辦綠卡新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必

21、須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅6、客戶在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，客戶如果為武警，其填寫的有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（D）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌

22、、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A、北京B、天津C、上海D、重慶新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保

23、持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅7、客戶在郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)開立個(gè)人存款賬戶時(shí)，客戶如果為港、澳、臺(tái)地區(qū)居民或外國居民，其填寫的有效實(shí)名證件發(fā)證機(jī)關(guān)所在地統(tǒng)一為（A）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)

24、環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅3A遵守法律法規(guī)B遵守行業(yè)自律規(guī)范C遵守所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度D具崗位所需知識(shí)、能力新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于

25、郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅22下列選項(xiàng)中，明顯違反銀行從業(yè)“勤勉盡職”準(zhǔn)則要求的是（B）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1

26、、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A對(duì)所在機(jī)構(gòu)誠實(shí)信用B在工作中時(shí)常打私人電話，上網(wǎng)瀏覽個(gè)人感興趣的內(nèi)容新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試

27、題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C切實(shí)履行崗位職責(zé)D維護(hù)所在機(jī)構(gòu)商業(yè)信譽(yù)新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題

28、1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅23下列關(guān)于印制、發(fā)售代幣票券代替人民幣在市場上流通應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任的說法，正確的是（B）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份30

29、2012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試

30、題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅B尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)處十五日以下拘留、一萬元以下罰款新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜

31、員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為，并處二十萬元以下罰款中國人民銀行應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，沒收違法所得，并

32、處五萬元以下罰款新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅D沒有違法所得或者違法所得不足五十萬元

33、的，處五十萬元以上二百萬元以下罰款新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅24下列選項(xiàng)中，不屬

34、于銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)職責(zé)的是（C）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A依法對(duì)銀行業(yè)金融

35、機(jī)構(gòu)實(shí)行現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅B審查銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人

36、員的任職資格新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C監(jiān)管銀行間債券市場新星級(jí)柜員考試題庫3月

37、份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅D會(huì)同有關(guān)部門提出存款類金融機(jī)構(gòu)緊急風(fēng)險(xiǎn)處置的意見和建議新星級(jí)柜員考試題庫3

38、月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅25銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，檢查人員最少要有（B

39、）人。A1B2C3D5新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅26郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員有下列（

40、C）行為的，應(yīng)給予通報(bào)批評(píng)，并扣減績效獎(jiǎng)金（基本工資）100元至300元。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡

41、奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A未及時(shí)如實(shí)報(bào)告郵政金融資金案件B未嚴(yán)格執(zhí)行日常相關(guān)交易授權(quán)和三級(jí)權(quán)限管理新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩

42、撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C未嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)登記制度和交接制度D過夜現(xiàn)金嚴(yán)重超限新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車憫粉摩撞

43、泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅27下列選項(xiàng)中，屬于郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支局長崗位職責(zé)的是（A）。新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡晌爆孽詭車

44、憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅A按規(guī)定對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)交易授權(quán)，落實(shí)三級(jí)權(quán)限管理制度B負(fù)責(zé)管理主尾箱新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘簡

45、晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅C負(fù)責(zé)支局（行）用品用具、用料的請(qǐng)領(lǐng)、保管D負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)簽退新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱遲遠(yuǎn)泛理撻葷堆眼拇侗濃憑凱榮涅飼催落躥至晨寢甸日冉娟蝦盯必學(xué)暑緘

46、簡晌爆孽詭車憫粉摩撞泅蕊奶室熙爍邦焦淡奈刑披氟女賴瀑勛溉紅28下列選項(xiàng)中，（C）是郵政儲(chǔ)蓄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金安全、風(fēng)險(xiǎn)管理的第一責(zé)任人。A普通柜員B綜合柜員C支局（行）長D業(yè)務(wù)管理員新星級(jí)柜員考試題庫3月份302012年星級(jí)柜員考試題庫一、單選題1、下列關(guān)于郵政代理金融營業(yè)機(jī)構(gòu)“服務(wù)環(huán)境規(guī)范”的說法，錯(cuò)誤的是（B）。A、店招、機(jī)構(gòu)名稱牌、營業(yè)時(shí)間牌等標(biāo)識(shí)應(yīng)保持干凈、整潔、明亮、醒目B、必須在大門上方安裝流動(dòng)字幕顯示屏，發(fā)布信息應(yīng)內(nèi)容規(guī)范陣做菱