關(guān)于青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保項(xiàng)目

1、關(guān)于青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保項(xiàng)目關(guān)于青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保項(xiàng)目單一來源公示單一來源公示山東和信瑞華項(xiàng)目管理有限公司受青島市專利代辦處的委托，對(duì)青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：ZLDBCCG201808201）擬以單一來源方式組織采購(gòu)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和財(cái)政部《政府采購(gòu)非招標(biāo)采購(gòu)方式管理辦法》規(guī)定，現(xiàn)予以公示。1、采購(gòu)人、采購(gòu)項(xiàng)目名稱和內(nèi)容1.1采購(gòu)人：青島市專利代辦處1.2采購(gòu)項(xiàng)目名稱：青島市專利數(shù)

2、據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保項(xiàng)目1.3采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保1.4采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算：4.9萬元2、擬采購(gòu)的貨物的說明2013年12月委托保定市大為計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)有限公司建設(shè)的《專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)》項(xiàng)目，合同編號(hào)為HT20131105，合同約定5年免費(fèi)服務(wù)期限截止2017年12月已到期，為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行使用，現(xiàn)采購(gòu)青島市專利數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)維保服務(wù)，具體內(nèi)容如下：項(xiàng)目編號(hào)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容WH001軟件使用指導(dǎo)指客戶服務(wù)中心服

3、務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程WH002培訓(xùn)服務(wù)指客戶服務(wù)中心根據(jù)客戶方人員情況，提供不少于3次軟件使用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)WH003WEB支持指客戶服務(wù)中心通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問答的過程WH004遠(yuǎn)程維護(hù)指客戶服務(wù)中心通過遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)對(duì)用戶的軟件進(jìn)行調(diào)試的過程WH005現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)必要時(shí)客戶服務(wù)中心派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問題的過程8.1采購(gòu)人：青島市專利代辦處地址：青島市銀川東路9號(hào)電話：