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1、供應(yīng)商質(zhì)量管理在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中處于十分重要的位置,質(zhì)量管理水平?jīng)Q定采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等。因而決定企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文所提及的實(shí)例是一個(gè)機(jī)械密封供應(yīng)商,他們的主要產(chǎn)品是機(jī)械密封件產(chǎn)品,應(yīng)用于核電、軍工、水泵、閥類(lèi)等工業(yè)產(chǎn)品上。該產(chǎn)品的主要零部件是陶瓷、氧化鋁密封環(huán)產(chǎn)品,所以密封環(huán)的好壞決定了機(jī)械密封件的質(zhì)量。文中主要介紹氧化鋁、陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝如粉體制備、成型方法、燒成技術(shù)、精加工與封裝工序和產(chǎn)品的質(zhì)量要求。同時(shí)提
2、出現(xiàn)供應(yīng)商的陶瓷、氧化鋁密封環(huán)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題如合格率偏低僅僅為93.2%,而國(guó)際上同行業(yè)合格率在95%以上;密封環(huán)的缺角報(bào)廢率達(dá)到了3.5%,正常應(yīng)在2%以?xún)?nèi)。
為解決這個(gè)問(wèn)題,提高質(zhì)量管理水平,項(xiàng)目組運(yùn)用六個(gè)西格瑪質(zhì)量管理工具如“SIPOC”分解生產(chǎn)工序流程,統(tǒng)計(jì)各個(gè)流程收集廢品率數(shù)據(jù),并對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,用“主要尺度圖”和“次要尺度圖”直觀(guān)展示存在的問(wèn)題。用CSN 的方法分析哪些因素可控和不可控的。采用“頭腦風(fēng)暴方法
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