自來水公司民主評議風行工作總結

1、自來水公司民主評議風行工作總結自來水公司民主評議風行工作總結根據市委市政府關于開展民主評議行風建設工作的要求，我公司結合行業(yè)特點，本著為百姓提供優(yōu)質服務的原則，經新一屆領導班子研究，決定在全公司范圍內開展以“重服務、保民生、促和諧”為主題的“優(yōu)質服務年”活動，現將活動開展情況匯報如下：一、強化領導、明確目標、務求實效按照“優(yōu)質服務年”活動總體思路要求，公司制定下發(fā)了“優(yōu)質服務年”活動實施方案，確定了以深入貫徹學習科學發(fā)展觀為指導思想，提

2、出了讓群眾滿意的活動目標。一是一是成立了以總經理李亞新同志為組長、公司其他領導班子成員為副組長、基層各系統支部書記和基層各單位正職為成員的“優(yōu)質服務年”活動領導小組；二是二是確定了信訪接待人，并對活動提出了明確要求，即：要通過開展“優(yōu)質服務年”活動，促進服務有新改進、新氣象、新突破，推動服務工作向高層次、高質量、高標準邁進，達到用戶得實惠，企業(yè)樹形象的雙贏效果。二、細化方案、擴大宣傳、提高認識為了搞好“優(yōu)質服務年”活動，我們對活動方案內

3、容進行了細化，一是一是確定了“加強員工職業(yè)道德教育，提高職工業(yè)務素質；開通便民服務渠道，提高服務質量；建立社會監(jiān)督機制，切實轉變工作作風；建立健全‘優(yōu)質服務年’活動保障機四、強化服務、提升水平、樹立形象身處民生行業(yè)，“百姓利益無小事”是我們工作的原則，我們有責任也有義務為百姓提供優(yōu)質供水；作為窗口單位，我們必須以優(yōu)質服務樹立好企業(yè)形象，維護好政府形象。因此，我們堅持把優(yōu)質服務工作作為隊伍建設的頭等大事來抓，實現“重服務、保民生、促發(fā)展”

4、這一主題。一是一是加強人員培訓，規(guī)范服務行為，不斷推進服務工作制度化、標準化、規(guī)范化和精細化。通過開展“營銷系統競賽”、崗位練兵等活動，提高服務能力和服務水平；二是二是以用戶滿意為目標，拉近供水企業(yè)和用戶之間的關系。深入社區(qū)開展以“優(yōu)質服務﹒春暖萬家”和“供水服務社區(qū)行”為主題的大型宣傳文藝演出活動，通過發(fā)放《自來水宣傳手冊》、服務電話宣傳單、設立現場咨詢臺和維修點為居民提供用水服務；三是三是經過多方協調，將水費收繳大廳遷至XX銀行營業(yè)