[教育]營銷的續(xù)收與展業(yè)(客戶聯(lián)誼會營銷操作分享)

1、營銷的續(xù)收與展業(yè) ----從營銷角度看聯(lián)誼會,http://www.docin.com/sundae_meng,何謂“收”與“展”,“收”--收回老客戶保費，即“續(xù)期”“展”--開展新業(yè)務(wù)，即“首期”管理可以將“收”與“展”分開管理，分為“營銷部”與“保費部”但對于業(yè)務(wù)伙伴來說，“收”與“展”是密不可分離的因此，必須教會業(yè)務(wù)伙伴，“收”“展”兩手一起抓,隊伍的現(xiàn)狀,沒有服務(wù)意識，真正的銷售不是以促成為

2、終結(jié)，服務(wù)才是真正的開始！——一心只為新業(yè)務(wù)，從來不管老客戶。因為任務(wù)很重要，收入很重要。準(zhǔn)客戶不好找，就是找到了，客戶也很難搞，因為他比我還專業(yè)！一心只做服務(wù)，只為指標(biāo)提升，因為考核保級想說愛你不容易！,公司幫我搞業(yè)務(wù)，自己一心搞服務(wù)！,因此產(chǎn)說會、酒會成為我們的利器,我們能夠在短時間內(nèi)大量幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)的方法可是： 參會的客戶越來越少——主顧開拓乏力 簽單的人數(shù)越來越少——參加次數(shù)太多 一線的

3、信心越來越少——付出多回報小 后援的耐心越來越少——總操作不見效,如何低成本，高收益如何即業(yè)務(wù)，又開拓,如何：,減少前線、后援時間、人力、物力成本，又可以提高工作成效是一個困繞我們的事情。 后援——減少工作量、減輕工作壓力，空出更多的時間去完成更多的內(nèi)容，提升對前線的服務(wù)質(zhì)量、公司管理平臺！ 前線——減少展業(yè)的時間成本、人力成本、物力成本，可以更好的提高業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識開展工作！,服務(wù)、新業(yè)務(wù)拓展有機結(jié)合

4、是關(guān)鍵！,產(chǎn)說會營銷思路,“收”、“展”齊頭并進(jìn)，以“收”帶“展”引導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊，兩手一起抓，互相促進(jìn)，避免顧此失彼,首續(xù)期客戶聯(lián)誼會的初衷,節(jié)約人力與物力成本增加現(xiàn)場人氣，渲染氣氛用老客戶的特殊待遇來體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)，讓新客戶“羨慕”，希望成為公司的客戶業(yè)務(wù)伙伴面臨首期與續(xù)期的雙重壓力時，幫業(yè)務(wù)伙伴集中解決困難，借用公司與講師的力量促進(jìn)達(dá)成,聯(lián)誼會操作重點,作為營銷方面，因為續(xù)期客戶的加入，事前的準(zhǔn)備工作一定要充足，很多細(xì)節(jié)方面也要

5、考慮的更加全面，我們也采取了一些方法,操作重點,會前首續(xù)期客戶的邀約工作，提前做好啟動，啟動業(yè)務(wù)伙伴積極邀約首續(xù)期聯(lián)誼會貴精不貴多，強調(diào)每一次的質(zhì)量，因此，把每一場聯(lián)誼會當(dāng)成大型活動對待,操作重點,聯(lián)誼會首期客戶的邀約，提前與業(yè)務(wù)伙伴溝通，做好前期觀念鋪墊工作，在現(xiàn)場氛圍下力爭促成續(xù)期客戶的邀約，除了業(yè)務(wù)伙伴外，中支抽調(diào)營銷、運營部分內(nèi)勤人員協(xié)助電話邀請，采用統(tǒng)一話術(shù)，確定到會客戶數(shù)量,操作重點,會議流程加入老客戶代表發(fā)言，現(xiàn)身說法