人力資源管理活動(dòng)對(duì)中小企業(yè)組織績(jī)效之影響

1、人力資源管理活動(dòng)對(duì)中小企業(yè)組織績(jī)效之影響研究生王芳明崑山科技大學(xué)企業(yè)管理研究所指導(dǎo)教授譚伯群崑山科技大學(xué)企業(yè)管理研究所教授余光華崑山科技大學(xué)企業(yè)管理研究所教授論文摘要論文摘要近年來(lái)，人力資源管理的相關(guān)議題在管理學(xué)界被廣泛地討論。然其研究範(fàn)圍人力資源管理活動(dòng)與組織績(jī)效之間的關(guān)聯(lián)性亦在許多實(shí)證研究中被證實(shí)，但若要有充分證據(jù)來(lái)證實(shí)人力資源管理活動(dòng)與組織績(jī)效之間的因果關(guān)聯(lián)性，則由針對(duì)人力資源管理活動(dòng)影響組織績(jī)效的中介變項(xiàng)來(lái)進(jìn)行研究是有其必要的。

2、本研究是藉由發(fā)展及測(cè)試包含人力資源結(jié)果（激勵(lì)、留任及發(fā)展）的模式完成。本研究探討臺(tái)灣中小企業(yè)人力資源管理活動(dòng)、人力資源結(jié)果與組織績(jī)效三者之間的關(guān)係。研究結(jié)果指出工作保障及高薪資水準(zhǔn)對(duì)於主管人員的人力資源結(jié)果有正向關(guān)係，然而對(duì)於一般員工而言，工作保障及誘因制度才是最重要的預(yù)測(cè)因子。關(guān)鍵字：人力資源管理、人力資源結(jié)果、組織績(jī)效與中小企業(yè)之關(guān)聯(lián)性與中小企業(yè)之關(guān)聯(lián)性本研究實(shí)證結(jié)果，建議臺(tái)灣中小企業(yè)可從組織人力資源管理活動(dòng)的運(yùn)作上著手：(一)提高

3、誘因留住優(yōu)秀的人才：企業(yè)要把握住優(yōu)秀的人才，應(yīng)該針對(duì)欲離職之優(yōu)秀人才予以挽留，並加強(qiáng)企業(yè)本身吸引人才之因素。(二)實(shí)施工作保障措施留住員工：工作保障的目的，在傳遞對(duì)員工工作保障的重視與對(duì)家庭基本的保障。公司有完善的工作保障，會(huì)激發(fā)員工的工作動(dòng)力及服務(wù)熱忱，讓員工可以留在組織裡貢獻(xiàn)心力。(三)教育訓(xùn)練員工：中小企業(yè)可以自行成立培訓(xùn)小組，根據(jù)各部門特定需要量身製作各種課程，更可視情況需要採(cǎi)用外訓(xùn)的方式，提高訓(xùn)練的參與意願(yuàn)及成效。員工培訓(xùn)的最

4、大受益者還是企業(yè)本身。壹、緒論壹、緒論面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，人力資源乃是塑造組織績(jī)效的一項(xiàng)重要資源。近年來(lái)，人力資源管理的領(lǐng)域已從小範(fàn)圍專注到個(gè)別的人力資源管理活動(dòng)，如此一來(lái)可以促進(jìn)組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(Feyetal.2000)。在此種認(rèn)知下，最近有關(guān)人力資源管理與組織績(jī)效關(guān)係的研究，無(wú)論是探討人力資源管理最佳制度，或是研究企業(yè)策略與人力資源策略之間的配適對(duì)組織績(jī)效的影響，人力資源管理在企業(yè)功能中所具備的策略重要性均獲得實(shí)務(wù)上的驗(yàn)證(De

5、lery&Doty1996)。人力資源的研究逐漸重視人力資源管理的策略意涵，認(rèn)為人力資源管理活動(dòng)會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)策略的不同而有所調(diào)整(Mak&Akhtar2003)。而由某些研究中亦可發(fā)現(xiàn)，人力資源管理活動(dòng)與組織績(jī)效的研究，Guest(1997)提出現(xiàn)在研究的主要貢獻(xiàn)就是調(diào)查人力資源結(jié)果的角色（動(dòng)機(jī)、留任以及發(fā)展），並當(dāng)作人力資源管理活動(dòng)和組織績(jī)效的中介變數(shù)，藉由中介變項(xiàng)的研究以建立完整的理論模式將是必要的工作。因此，本研究將以人力資源結(jié)果作

6、為人力資源管理活動(dòng)與組織績(jī)效之中介變項(xiàng)，進(jìn)而探討人力資源管理活動(dòng)如何透過(guò)人力資源結(jié)果的提昇效果，而對(duì)組體績(jī)效產(chǎn)生正面助益。中小企業(yè)是我國(guó)整體企業(yè)結(jié)構(gòu)的主體，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，臺(tái)灣能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇蹟，乃歸咎於我國(guó)比率高達(dá)97.83％的中小企業(yè)，整體而言，中小企業(yè)的衝擊比大企業(yè)為大，實(shí)有必要對(duì)目前中小企業(yè)的現(xiàn)況作一分析，此一動(dòng)機(jī)促成本研究的進(jìn)行。貳、文獻(xiàn)探討與研究假設(shè)貳、文獻(xiàn)探討與研究假設(shè)一、人力資源管理活動(dòng)（humanresourc

7、emanagementpractices）人力資源管理活動(dòng)通常依據(jù)其活動(dòng)內(nèi)容的差異區(qū)分不同的功能，KoteySlade(2005)將人力資源管理活動(dòng)分為甄選和招募、訓(xùn)練、績(jī)效評(píng)估、人力資源政策發(fā)展。Feyetal.(2000)認(rèn)為人力資源管理活動(dòng)包含誘因制度、工作保障、技術(shù)訓(xùn)練和非技術(shù)訓(xùn)練、生涯規(guī)劃、決策授權(quán)、內(nèi)部升遷、抱怨解決系統(tǒng)、高薪資水準(zhǔn)。本研究依據(jù)各功能對(duì)人力資源結(jié)果及組織績(jī)效的重要程度，採(cǎi)行Feyetal.(2000)之觀點(diǎn)，