電力營銷管理問題分析及解決對策

1、電力營銷管理問題分析及解決對策中圖分類號：C29文獻標識碼：A文章編號：電力企業(yè)的經(jīng)營目標及利潤目標等能否實現(xiàn)，電力企業(yè)能否在競爭的市場上求得生存和發(fā)展，最終都要取決于電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。在我國，對電力的需求是一種多層次化的矛盾體。使用人希望以非常低的價位獲取最好的服務，對于單位來講，其希望靠著銷售來獲取最多的效益，而且工作者也想要憑借其來提升其福利待遇。在國家看來，希望當前的經(jīng)濟態(tài)勢和電力能夠有效的融合到一起。有

2、關的監(jiān)管機構就想要當前的行業(yè)可以開展最優(yōu)的判斷，進而確保利潤最為合理。然而，電力企業(yè)在電力營銷方面卻存在很多的問題。1、中國的電力市場營銷特點目前我國電力市場包括輸配電市場、用電市場和發(fā)電市場三部分。這里主要討論用電市場，就是面向用戶的市場。用戶市場涉及客戶范圍廣、影響大。中國電力市場是一個不斷成長的市場，電力公司的國有企業(yè)，電價受到國家管制，國家政策不但規(guī)定了國民經(jīng)濟發(fā)展的速度以及方向，而且還直接關系到市場的需求變化。國家頒布的法律法

3、規(guī)，會影響到電量的供求關系和電價的漲跌。由于電力是國家的重要能源和經(jīng)濟命脈，所以決定了電力企業(yè)是國有企業(yè)，電也是重要資源，所以國家規(guī)定了電的公益性?，F(xiàn)在，電力企業(yè)進行市場化運營，讓電力企業(yè)帶有競爭性?，F(xiàn)在大多數(shù)的電力客戶都在完全競爭的市場環(huán)境中，而電力公司面出現(xiàn)問題時，不能及時的進行解決，也不能提供給用戶優(yōu)質的服務，在競爭激勵的市場經(jīng)濟環(huán)境下，影響了供電公司的形象，也不利于電力企業(yè)的經(jīng)濟效益與發(fā)展。在激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，供電企業(yè)要想贏

4、得發(fā)展，就要樹立服務至上的理念，提高其服務水平，從而保證電力企業(yè)的長遠發(fā)展。（3）電力銷售中存在的問題現(xiàn)行的電力營銷中，電價機制的不科學發(fā)展，不僅會造成用戶以及供電企業(yè)的經(jīng)濟損失，長期下去，也不利于國民經(jīng)濟的發(fā)展，這主要表現(xiàn)在：電價分類的設計不是很科學，不能體現(xiàn)《電力法》規(guī)定的公共負擔的原則，使得不同性質用電存在不公平的現(xiàn)象；電價分類的實際操作性不強，當前，我國的電價主要分類為居民的生活電價、商業(yè)電價、工業(yè)電價以及農業(yè)生產(chǎn)電價等的很多種

5、類，而在同一類的電價中，又因為地區(qū)的不同存在著不同的標準，這就使得電價分類的實際操作性存在很大的問題；用電時間上，也存在著不同的標準，這種分類方法比較復雜，而且電價收費比較繁瑣，使得用戶對電價收費用途不是很明確，而供電企業(yè)也存在著電費收取不便的問題，這就很容易產(chǎn)生問題。3、電力營銷管理對策（1）供電企業(yè)現(xiàn)狀的營銷管理模式制約了供電企業(yè)的電力營銷發(fā)展，需要積極地推行新的營銷理念才可以把營銷管理工作做到向精細化方向轉型，提高電力營銷管理水平