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1、如果認(rèn)為績(jī)效管理在諸如招聘、激勵(lì)、晉升、薪酬制度等環(huán)節(jié)中僅起到輔助和能動(dòng)作用,那么,你需要抓緊洗腦了。因?yàn)椋?jī)效管理真的能決定、促進(jìn)或改變一些很重要的事情。香港管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)林健安教授在多年的咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),許多做績(jī)效管理的經(jīng)理們關(guān)注的地方不對(duì):他們關(guān)注評(píng)價(jià)而不關(guān)注計(jì)劃;他們關(guān)注語(yǔ)言的單向流動(dòng)而不關(guān)注對(duì)話;把重點(diǎn)放在責(zé)備上,而不是放在解決問(wèn)題上;把績(jī)效管理當(dāng)作讓員工更好或更努力工作的棍棒,而不是賦予員工必要的知識(shí)以幫助員工取得較好的
2、績(jī)效。林健安獨(dú)創(chuàng)“以價(jià)值流為核心的績(jī)效管理理論”,讓績(jī)效管理為企業(yè)和員工都帶來(lái)實(shí)惠???jī)效管理由愿景引導(dǎo)如果愿景規(guī)劃是錯(cuò)誤的,那么績(jī)效管理實(shí)施得再出色也將于事無(wú)補(bǔ)。一艘在大海里航行的船只,如果不知道它將要停靠的碼頭,什么風(fēng)也不是順風(fēng)。林健安指出,績(jī)效管理成功的經(jīng)理應(yīng)關(guān)注的是將來(lái),而不是現(xiàn)在,更不是過(guò)去。成功的績(jī)效管理有賴于成功的企業(yè)設(shè)計(jì),也就是企業(yè)前景規(guī)劃,即愿景。當(dāng)然,愿景決不是虛無(wú)飄渺的海市蜃樓,它應(yīng)具備贏利性和共識(shí)性。那么,如何考察
3、贏利性和共識(shí)性呢,林健安給出了一個(gè)很簡(jiǎn)單的方法:“所謂愿景的贏利性,就是對(duì)下列問(wèn)題的正確解答:企業(yè)的價(jià)值在哪里?如何讓它繼續(xù)增值?它將在去掉溝通就不是績(jī)效管理有許多公司的經(jīng)理曾抱怨說(shuō):績(jī)效管理是“惡作劇”,是“浪費(fèi)時(shí)間”。這不是績(jī)效管理的過(guò)錯(cuò),而是對(duì)績(jī)效管理的誤解造成的???jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的交流過(guò)程,是用來(lái)幫助企業(yè)達(dá)到愿景目標(biāo)的有力工具,而不僅僅是用來(lái)提高績(jī)效的。很多公司的經(jīng)理認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)就是績(jī)效管理,而忽視了持續(xù)的交流過(guò)程。林健安指出
4、,績(jī)效管理應(yīng)是經(jīng)理同員工一起完成的,沒(méi)有員工參與的績(jī)效管理,那就是填表和交表,因此,認(rèn)為這種過(guò)程毫無(wú)意義也就不足為奇了。要使績(jī)效管理真正發(fā)揮它的作用,作為一個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效管理,它的所有構(gòu)件必須同時(shí)使用,例如:如何進(jìn)行績(jī)效溝通,動(dòng)員員工與你合作;如何制定績(jī)效計(jì)劃,以便與員工達(dá)成共識(shí);如何簽訂績(jī)效合約,明確需要員工合作完成的工作等等。特別是作為一名主管,絕不能在制定完績(jī)效目標(biāo)后,就等著進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)了,“這種方法是死路一條,其結(jié)果必然是失敗”。
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