職位分析詳細(xì)分析以及各種表格

1、工作分析是人力資源管理眾要素中最基本的要素，是開展人力資源工作的基礎(chǔ)。編制一份工作說明書實(shí)際兩方面的工作：一是工作描述；二是任職資格，這是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作常用方法是：觀察法、問卷法、訪談法、工作日記法等。做好了工作分析就為企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、制定人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬管理等提供了一個(gè)平臺(tái)?！獙?dǎo)語(yǔ)工作分析概述工作分析概述1.工作分析的含義工作分析的含義工作分析，也可以叫做職位分析、崗位分析，它是指了解組織

2、內(nèi)的一種職位并以一種格式把這種職位相關(guān)的信息描述出來，從而使其它人了解這種職位的過程。通過工作分析，我們要回答或者說要解決以下兩個(gè)主要的問題：第一，“某一職位是做什么事情的？”這一問題與職位上的工作活動(dòng)有關(guān)，包括職位的名稱、工作的職責(zé)、工作的要求、工作的場(chǎng)所、工作的時(shí)間以及工作的條件等一系列內(nèi)容。第二，“什么樣的人來做這些事情最合適？”這一問題則與從事該職位的人的資格有關(guān)，包括專業(yè)、年齡、必要的知識(shí)和能力、必備的證書、工作經(jīng)歷以及心理要

3、求等內(nèi)容。2.與工作分析相關(guān)的概念與工作分析相關(guān)的概念由于工作分析與職位以及職位對(duì)應(yīng)的工作活動(dòng)是緊密相連在一起的，因此有必要澄清與之相關(guān)的一些概念?！蛐袆?dòng)(action)。也稱工作要素，指工作活動(dòng)中不變?cè)倮^續(xù)分解的最小單位?！蛉蝿?wù)(task)。也稱工作任務(wù)，指工作活動(dòng)中為達(dá)到某一目的而由相關(guān)行動(dòng)直接組成的集合，是對(duì)一個(gè)人從事的事情所作的具體描述?！蚵氊?zé)(responsibility)。也稱工作職責(zé)或工作責(zé)任，由某人在某方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多

4、項(xiàng)任務(wù)組成的相關(guān)任務(wù)集合?！蚵毼?position)。也稱崗位，由一個(gè)人完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相關(guān)職責(zé)組成的集合。在組織中的每個(gè)人都對(duì)應(yīng)著一個(gè)職位或崗位，因此從理論上說職位的數(shù)量應(yīng)該等于人員的數(shù)量，組織有多少人員相應(yīng)地就有多少職位。◎職務(wù)(headship)。是指主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的統(tǒng)稱。和職位不同，職位與員工是以一一對(duì)應(yīng)的，而職務(wù)卻并非一一對(duì)應(yīng)。◎工作(job)。是指一個(gè)或一組職責(zé)類似的職位所形成的組合。一個(gè)工作可能涉及

5、一個(gè)職位，也可能涉及多個(gè)職位?！蚬ぷ鞔?occuppation)。企業(yè)內(nèi)部具有非常廣泛的相似內(nèi)容的相關(guān)工作群，又被稱為職位簇、工作群。◎職業(yè)(profession)。由不同組織中的相似工作組成的跨組織工作集合?！蚵殬I(yè)生涯(career)。指一個(gè)人在其工作生活中所經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。3.工作分析的作用和意義工作分析的作用和意義（1）工作分析為其它人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)）工作分析為其它人力資源管理活動(dòng)提供依據(jù)◎工作分析為人力資源

6、規(guī)劃提供了必要的信息。通過工作分析可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的工作量進(jìn)行科學(xué)的分析判斷，從而為職位的增減提供必要的信息；此外，工作分析對(duì)各個(gè)職位任職資格的要求也有助于企業(yè)進(jìn)行人力資源的內(nèi)部供給預(yù)測(cè)。一般來說，工作分析的整個(gè)過程要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟來完成：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段和完成階段，如圖62所示。準(zhǔn)備階段調(diào)查階段分析階段完成階段圖62工作分析的步驟（1）準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段這一階段主要完成以下幾項(xiàng)任務(wù)：◎確定工作分析的目的與用途。也就是

7、說，明確分析資料到底是要用來干什么的，是要解決什么問題的。工作分析的目的不同所要收集的信息和要使用的方法也會(huì)不同?！虺闪⒐ぷ鞣治鲂〗M。為了保證工作分析的順利進(jìn)行，在準(zhǔn)備階段還要成立一個(gè)工作分析小組，從人員上為這項(xiàng)工作的開展做好準(zhǔn)備。小組成員一般由以下三類人員組成：一是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；二是工作分析人員，主要由人力資源管理專業(yè)人員和熟悉本部門情況的人員組成；三是外部的專家和顧問，他們具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專門的技術(shù)，可以防止工作分析的過程出現(xiàn)偏差

8、，有利于結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。◎?qū)ぷ鞣治鋈藛T進(jìn)行培訓(xùn)。為了保證工作分析的效果，還要由外部的專家和顧問對(duì)本企業(yè)參加工作分析小組的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。◎做好其他必要的準(zhǔn)備。例如，由各部門抽調(diào)參加工作分析小組的人員，部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)其工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以保證他們有充足的時(shí)間進(jìn)行這項(xiàng)工作；在企業(yè)內(nèi)部對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳，消除員工不必要的誤解和緊張。（2）調(diào)查階段調(diào)查階段這一階段需要完成的任務(wù)主要有以下幾項(xiàng)：◎制定工作分析的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)度表，以保證

9、這項(xiàng)工作能夠按部就班地進(jìn)行?！蚋鶕?jù)工作分析的目的，選擇搜集工作內(nèi)容及相關(guān)信息的方法。◎搜集工作的背景資料，這些資料包括公司組織結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖以及國(guó)家的職位分類標(biāo)準(zhǔn)，如果可能的話，還應(yīng)當(dāng)找來以前保留的工作分析資料。◎搜集職位的相關(guān)信息。在完成以上的工作之后，就可以正式開始搜集職位的相關(guān)信息了。一般來說，工作分析中需要搜集的信息主要有以下幾類：①工作活動(dòng)，包括承擔(dān)工作所必須進(jìn)行的與工作有關(guān)的活動(dòng)和過程；活動(dòng)的紀(jì)錄；進(jìn)行工作所運(yùn)用的程序；

10、個(gè)人在工作中的權(quán)力和責(zé)任等。②工作中的人的活動(dòng)，包括人的行為，如升提行動(dòng)以及工作中的溝通；作業(yè)方法分析中使用的基本動(dòng)作；工作對(duì)人的要求，如精力的消耗、體力的消耗等。③在工作中所使用的機(jī)器、工具、設(shè)備、以及工作輔助用品。④與工作有關(guān)的有形和無形因素，包括完成工作所要涉及或者要運(yùn)用的知識(shí)；工作中所要加工處理的材料；所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。⑤工作績(jī)效的信息，如完成工作所耗費(fèi)的時(shí)間、所需要投入的成本以及工作中出現(xiàn)的誤差等。⑥工作的背景條件，包