2023年全國(guó)碩士研究生考試考研英語(yǔ)一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁(yè)
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1、96128專線統(tǒng)計(jì)月報(bào)表填報(bào)單位：填報(bào)日期：2018年08月應(yīng)答次數(shù)（A）868日均應(yīng)答次數(shù)（B=A工作天數(shù)）38轉(zhuǎn)接次數(shù)（C）757日均轉(zhuǎn)接次數(shù)（D=C工作天數(shù)）33轉(zhuǎn)接成功（E）555轉(zhuǎn)接失敗（F）202轉(zhuǎn)接情況轉(zhuǎn)接成功率（G=ECMN）89.23%滿意數(shù)（H）533不滿意數(shù)（I）22用戶評(píng)價(jià)情況滿意率（J=HE）96.04%時(shí)忙5無(wú)應(yīng)答62用戶掛機(jī)(M)32轉(zhuǎn)接失敗原因其它(N)103備注此報(bào)表的轉(zhuǎn)接成功率、滿意率是以系統(tǒng)自動(dòng)核算

2、的注：此報(bào)表的轉(zhuǎn)接成功率、滿意率是以系統(tǒng)自動(dòng)核算的。1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間從上月1日至本月31日。2、報(bào)表于每月1日前上報(bào)。96128專線統(tǒng)計(jì)月報(bào)表填報(bào)單位：填報(bào)日期：2018年08月應(yīng)答次數(shù)（A）868日均應(yīng)答次數(shù)（B=A工作天數(shù)）38轉(zhuǎn)接次數(shù)（C）757日均轉(zhuǎn)接次數(shù)（D=C工作天數(shù)）33轉(zhuǎn)接成功（E）555轉(zhuǎn)接失敗（F）202轉(zhuǎn)接情況轉(zhuǎn)接成功率（G=ECMN）89.23%滿意數(shù)（H）533不滿意數(shù)（I）22用戶評(píng)價(jià)情況滿意率（J=HE）9

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