rbt 214-2017 檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢驗檢測機構通用要求

1、4.1機構4.1.1檢驗檢測機構應是依法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織。檢驗檢測機構或者其所在的組織應有明確的法律地位ie，對其出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應法律責任。不具備獨立法人資格的檢驗檢測機構應經所在法人單位授權。4.1.2檢驗檢測機構應明確其組織結構及管理、技術運作和支持服務之間的關系。4.1.3檢驗檢測機構及其人員從事檢驗檢測活動，應遵循國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪

2、守職業(yè)道德，承擔社會責任。4.1.4檢驗檢測機構應建立和保持維護其公正和誠信的程序。檢驗檢測機構及其人員應不受來自內外部的、不正當的商業(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確和可追溯。檢驗檢測機構應建立識別出現(xiàn)公正性風險的長效機制。如識別出公正性風險，檢驗檢測機構應能證明消除或減少該風險。若檢驗檢測機構所在的組織還從事檢驗檢測以外的活動，應識別并采取措施避免潛在的利益沖突。檢驗檢測機構不得使用同時在兩個及

3、以上檢驗檢測機構從業(yè)的人員。4.1.5檢驗檢測機構應建立和保持保護客戶秘密和所有權的程序，該程序應包括保護電子存儲和傳輸結果信息的要求。檢驗檢測機構及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務，并制定和實施相應的保密措施。4.2人員4.2.1檢驗檢測機構應建立和保持人員管理程序，對人員資格確認、任用、授權、和能力保持等進行規(guī)范管理。檢驗檢測機構應與其人員建立勞動、聘用或錄用關系，明確技術人員和管理人員的

4、崗位職責、任職要求和工作關系，使其滿足崗位要求并具有所需的權力和資源，履行建立、實施、保持和持續(xù)改進管理體系的職責。檢驗檢測機構中所有可能影響檢驗檢測活動的人員，無論是內部人員還是外部人員，均應行為公正，受到監(jiān)督，勝任工作，并按照管理體系要求履行職責。4.2.2檢驗檢測機構應確定全權負責的管理層，管理層應履行其對管理體系的領導作用和承諾：a）對公正性做出承諾；b）負責管理體系的建立和有效運行；c）確保管理體系所需的資源；d）確保制定質量

5、方針和質量目標e）確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程f）組織管理體系的管理評審g）確保管理體系實現(xiàn)其預期結果h）滿足相關法律法規(guī)要求和客戶要求i）提升客戶滿意度j）運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇4.2.3檢驗檢測機構的技術負責人應具有中級及以上專業(yè)技術職稱或同等能力，全面負責技術運作；質量負責人應確保管理體系得到實施和保持；應指定關鍵管理人員的代理人。4.2.4檢驗檢測機構的授權簽字人應具有中級及以上專業(yè)技術職稱或同等能力，

6、并經資質認定部門批準，非授權簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。4.2.5檢驗檢測機構應對抽樣、操作設備、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員，依據相應的教育、培訓、技能、和經驗進行能力確認。應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結果評價的人員，對檢驗檢測人員包括實習員工進行監(jiān)督。4.2.6檢驗檢測機構應建立和保持人員培訓程序，確定人員的教育和培訓目標，明確培訓需度、計劃、程序和指導書制訂成文件，管理體系文件應傳達至有關人

7、員，并被其獲取、理解、執(zhí)行。4.5.2方針目標檢驗檢測機構應闡明質量方針，制定質量目標，并在管理評審時予以評審。4.5.3文件控制檢驗檢測機構應建立和保持控制其管理體系的內部和外部文件的程序，明確文件的標識、批準、發(fā)布、變更和廢止，防止使用無效、作廢的文件。4.5.4合同評審檢驗檢測機構應建立和保持評審客戶要求、標書、合同的程序。對要求、標書、合同的偏離、變更應征得客戶同意并通知相關人員。當客戶要求出具的檢驗檢測報告或證書中包含對標準或

8、規(guī)范的符合性聲明（如合格或不合格）時，檢驗檢測機構應有相應的決定規(guī)則。若標準或規(guī)范不包含決定規(guī)則內容，檢驗檢測機構選擇的決定規(guī)則應與客戶溝通并得到同意。4.5.5分包檢驗檢測機構需分包檢驗檢測項目時，應分包給已取得檢驗檢測機構資質認定并有能力完成分包項目的檢驗檢測機構，具體分包的檢驗檢測項目和承擔分包項目的檢驗檢測機構應事先取得委托人的同意。出具檢驗檢測報告或證書時，應將分包項目予以區(qū)分。檢驗檢測機構實施分包前，應建立和保持分包的管理程

9、序，并在檢驗檢測業(yè)務洽談、合同評審和合同簽署過程中予以實施。檢驗檢測機構不得將法律法規(guī)、技術標準等文件禁止分包的項目實施分包。4.5.6采購檢驗檢測機構應將建立和保持選擇和購買對檢驗檢測質量有影響的服務和供應品的程序。明確服務、供應品、試劑、消耗材料等的購買、驗收、存儲的要求，并保存對供應商的評價記錄。4.5.7服務客戶檢驗檢測機構應建立和保持服務客戶的程序，包括：保持與客戶溝通，對客戶進行服務滿意度調查、跟蹤客戶的需求，以及允許客戶或

10、其代表合理進入為其檢驗檢測的相關區(qū)域觀察。4.5.8投訴檢驗檢測機構應建立和保持處理投訴的程序。明確對投訴的接受、確認、調查和處理職責，跟蹤和記錄投訴，確保采取適宜的措施，并注重人員的回避。4.5.9不符合工作控制檢驗檢測機構應建立和保持出現(xiàn)不符合工作的處理程序，當檢驗檢測機構活動或結果不符合其自身程序或與客戶達成一致要求時，檢驗檢測機構應實施該程序。該程序應確保：a）明確對不符合工作進行管理的責任和權力；b）針對風險等級采取措施；c）