文明禮儀知識競賽題目及答案

1、文明禮儀知識競賽試題及其答案（465題）一、填空（100題）1二、單項選擇（157題）4三、多項選擇（74題）11四、判斷題（95題）15五、問答題（39題）19一、填空（100題）1.禮儀是由禮儀的主體，禮儀的客體，禮儀的媒體，禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。2.禮儀依據(jù)其適用對象，適用范圍的不同，大致上可被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。3.個人修飾儀容時，應當引起注意的通常有頭發(fā)、面容、手臂、腿部

2、、化妝等五方面。4.學習應用公共禮儀應當掌握好它的三條基本原則遵守公德、勿礙他人、以右為尊。5.交往禮儀中的三A原則是接受對方重視對方贊同對方。6.做客禮儀的核心之處在于客隨主便禮待主人、要遵循有約在先、上門有禮為客有方的原則。7.在保加利亞、印度、伊朗，當有人請你喝飲料，你如果點頭，那就只能渴著，因為那兒的習慣是“點頭不算，搖頭算”。8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。9.在日本，如果對方是女醫(yī)生、女議員、

3、女律師，一般稱為“先生”。10.問候用語分為標準式和時效式兩種。11.記錄電話有簿記、板書、錄音三種主要方法。12.在生活、工作中，當自己的觀點與他人的觀點不一致時，切忌以勢壓人，最好的辦法是避免爭論，求同存異。13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應兼顧地點、時間、目的，而不能毫無章法。14.饋贈是親朋好友間不可缺少的一種非語言的交往形式，“禮輕情意重”是贈送禮品最基本的原則。15.現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守：女士優(yōu)先

4、、守時惜時以及在公共場合不妨礙他人等三大準則。16.孔子在2500年以前，就主張入境問俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。17.信訪工作中，在對待來訪者的態(tài)度上，既不能毫無熱情，又不能無原則的同情。18.在外交語言中，說雙方“充分陳述了自己的觀點”，“闡明了各自的立場”，這是意味著雙方會談僅止于各談各的，基本上沒有共同點。19.當今在正式場合中最受歡迎的演講方式是“借助講稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“

5、差”的意思。21.握手人與對方關系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時，左手擁肩表示最親熱的關系。22.當我們接待外賓或出國訪問時，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。51.賓主居于房內左右兩側之中的某一側時，一般以距離房門較遠的座位為上座，應該請來賓就座。52.與來賓交談時，要聚精會神，切不可一心二用，所答非所問，更不可忙于其他事務。53.轎車前排副駕駛座又稱為

6、隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。54.基督教教徒忌諱的房間號是13號、666號。55.一般應該讓來賓住在餐廳附近的樓層，或距工作點較近，是非常善解人意的。56.禮品禮儀是指在禮品的選擇、贈送、接受的過程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。57.代表本單位為外單位選擇禮品時，應該側重于它的精神價值和紀念意義，不宜過分強調“含金量”。58.為外國人選擇禮品時要重點突出民族特色。59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。60.公務員參加宴會

7、時，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的順序是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食與水果。62.宴會開始，中餐的濕毛巾只能用來擦手，不可擦臉和嘴。63.用牙簽剔牙時，應該用餐巾或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。64.西餐的刀可以用來切割食物，也可用以把食物撥到叉上。65.上舞場是，由女方選擇雙方跳舞之處。66.一曲結束，男士可在原處向女士告別，或是把對方送歸原來的地方。67.手指甲的長

8、度通常不應長過手指指尖。68.理發(fā)的間隔時間通常是半個月。69.國家公務員在整理、修飾儀容時的原則是修飾避人。70.舉止一向被視作人類的“第二語言”。71.國家公務員在與領導談話時，表情應當恭敬而大方；與群眾談話時，表情應當親切而溫和；在秉公執(zhí)法時，表情應當嚴肅而認真。72.公務員在從事公務活動中，應當具有責任心和時間觀念。73.公務員在執(zhí)行公務時所面臨的人際關系包括對內與同事的關系，對外與來訪客人的關系，對上與上級的關系，對下與下級的

9、關系。74.人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象稱為“電話形象”。75.打電話時應當遵循“通話3分鐘原則”。76.接電話時應當遵循“鈴響不過三聲原則”。77.到機場歡迎國賓的我國政府陪同團團長應當是一位現(xiàn)任的部長或者副部長。78.法國國歌是《馬賽曲》。79.稱呼，指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。80.通聯(lián)禮儀，就是人們在人際交往中進行通訊、聯(lián)絡時所應當遵守的禮儀規(guī)范。81.通聯(lián)禮儀的基本原則是

10、“保持聯(lián)絡”。82.親緣關系，是人類的一種最基本的人際關系。83.在社交活動中舉行的聚會，稱為社交聚會。84.參與社交聚會時，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是聚會禮儀。85.拜會，又稱拜見或拜訪。86.餐飲禮儀，一般來說，指的主要是人們在餐飲活動之中所必須認真遵守的行為規(guī)范。87.禮儀，是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。88.個人禮儀又稱私人禮儀，因為它所處理的大體上都是私人之事。89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的