同事間相處有學(xué)問

1、1第1章同事相處有學(xué)問一個(gè)人不可能獨(dú)立地在社會(huì)中生活，人與人之間的合作是我們社會(huì)生存和發(fā)展的動(dòng)力，也是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和奮斗目標(biāo)的前提。隨著當(dāng)今時(shí)代社會(huì)化大生產(chǎn)的趨勢(shì)日見其深，“同事”一詞的作用和內(nèi)涵也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了前些年的范疇。那些善于處理同事關(guān)系，巧妙贏得同事支持的人總能使“芝麻開門”的咒語處處靈驗(yàn)，而那些自面清高，不屑或者根本不會(huì)與同事“周旋”、來往的人，則免不了時(shí)時(shí)被動(dòng)挨打，舉步維艱。越來越多長(zhǎng)久深陷于同事圈兒，早已習(xí)慣成自然的人們

2、突然頓悟：若想在事業(yè)上獲得成功，在工作中得心應(yīng)手，就不得不深諳同事間相處的學(xué)問。不要顯示優(yōu)越性如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越吧；如果你要得到朋友，就讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。——（法）羅西法古日常工作中不難發(fā)現(xiàn)這樣的同事，其人雖然思路敏捷，口若懸河，但一說話就令人感到狂妄，因此別人很難接受他的任何觀點(diǎn)和建議，這種人多數(shù)都是因?yàn)樘珢郾憩F(xiàn)自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優(yōu)越感，從而能獲得他人的敬佩和認(rèn)可，結(jié)果卻往

3、往勢(shì)得其反，失掉了在同事中的威信。在心理交往的世界里，人與人之間理應(yīng)是平等和互惠的，正所謂“投之以桃，報(bào)之以李”。那些謙讓而豁達(dá)的人們總能贏得更多的朋友，天天門庭若市，日日高朋滿座。相反，那些妄自尊大，高看自己，小看別人的人總會(huì)引得別人的反感，最終在交往中使自己走到孤立無援的地步，別人都敬而遠(yuǎn)之，甚至厭而遠(yuǎn)之。在交往中，任何人都希望能得到別人的肯定。性評(píng)價(jià)，都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，如果他的談話對(duì)手過分地顯示出高人一等的優(yōu)

4、越感，那么無形之中是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)與輕視，排斥心理、乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。法國(guó)哲學(xué)家羅西法古說：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越吧；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！边@句話真是沒錯(cuò)。因?yàn)楫?dāng)我們的朋友表現(xiàn)得比我們優(yōu)越時(shí)，他們就有了一種重要人物的感覺，但是當(dāng)我們表現(xiàn)得比他還優(yōu)越，他們就會(huì)產(chǎn)生一種自卑感，造成羨慕和嫉妒。我的一個(gè)好朋友是某地區(qū)人事局調(diào)配科一位相當(dāng)?shù)萌司墐旱墓歉?，按說搞人事調(diào)配工作是很難

5、不得罪人的，可他卻是個(gè)例外。當(dāng)然，這也是吃了一番苦頭才獲得的。在他剛到人事局的那段日子里，幾乎在同事中連一個(gè)朋友都沒有。因?yàn)樗猴L(fēng)得意，為自己的機(jī)遇和才能滿意得不得了。因此每天都使勁吹噓他在工作中的成績(jī)，每天有多少人找他請(qǐng)求幫忙，哪個(gè)幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮……等等“得意事”，但同事們聽了之后不僅沒有人分享他的“成就”，而且還極不高興，后來還是由當(dāng)了多年領(lǐng)導(dǎo)的老父親一語點(diǎn)破，他才意識(shí)到自己的癥結(jié)到底在哪里。從此開始很少談

6、自己而多聽同事說話，因?yàn)樗麄円灿泻芏嗍虑橐祰u，把他們的成就說出來，遠(yuǎn)比聽別人吹噓更令他們興奮。后來，每當(dāng)他有時(shí)間與同事閑聊的時(shí)候，他總是先請(qǐng)對(duì)方滔滔不絕地把他們的歡樂炫耀出來，與其分享，而只是在對(duì)方問他的時(shí)候，才謙虛地說一下自己的成就。德國(guó)有這樣一句諺語說：“最純粹的快樂，是我們從別人的麻煩中所得到的快樂?！边@話雖然聽起來似乎有些殘酷，但仔細(xì)琢磨一下竟也不無道理。是的，很多人，甚至包括我們自己在內(nèi)，從別人的麻煩中得到的快樂，極可能比從

7、自己的勝利中得到的快樂大得多。也許，這正是人性本身的劣根性，然而卻是難以克服的劣根性。因此，我們對(duì)自己的成就要輕描淡寫。我們必須學(xué)會(huì)謙虛，這樣的話，我們才能永遠(yuǎn)受到歡迎。要知道，從徹頭徹尾的本質(zhì)上講，誰都不比誰更優(yōu)越，百年之后，今天的一切也許就被忘得一干二凈了。生命如白駒過隙，不要在別人面前大談我們的成就和不凡。對(duì)此戴爾卡耐基曾有過一番相當(dāng)精彩的論述：“你有什么可以炫耀的呢？你知道是什么東西使你沒有變成白癡的嗎？其實(shí)不是什么大不了的東西

8、，只不過是你甲狀腺中的碘罷了，價(jià)值才五分錢。如果醫(yī)生割開你頸部的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)的碘，你就變成一個(gè)白癡了。五分錢就可以在街角藥房中買到的一點(diǎn)點(diǎn)的碘，是使你沒有住在病人院的東西。價(jià)值五分錢的東西，有什么好談的？”學(xué)會(huì)先說“是我錯(cuò)”3情，反而對(duì)于你日后的工作，升遷大有弊益。人人最愛是面子你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人。《馬太福音》聰明人在與同事交往的過程中，從不會(huì)把話說死，說絕，說得自己毫無退路可走。例如“我永遠(yuǎn)不會(huì)辦你所搞砸

9、的那些愚事。”“誰像你那么不開竅，要我?guī)追昼娋妥鐾炅?。”“你跟XX一樣缺心眼兒，看他那巴結(jié)相?！比绱朔N種，估計(jì)誰聽了都不會(huì)痛快，人人都最愛惜自己的面子。而這樣絕對(duì)的斷言顯示是極不給人面子的一種表現(xiàn)。湯姆韋思原先在電氣部門的時(shí)候，是個(gè)一級(jí)天才，但后來調(diào)到計(jì)算部門當(dāng)主管后，卻被發(fā)現(xiàn)非其所長(zhǎng)，不能勝任。但公司當(dāng)局不愿?jìng)宰?，畢竟他是個(gè)不可多得的人才——何況他還十分敏感。于是，當(dāng)局給了他新頭銜：奇異公司咨詢工程師——工作性質(zhì)仍與原來一樣——而

10、讓別人主管那個(gè)部門。此事湯姆很高興。奇異公司當(dāng)局也很高興，因?yàn)樗麄兘K于把這位易怒的明星遣調(diào)成功，而沒有引起什么風(fēng)暴——因?yàn)樗员Ａ袅嗣孀?。保留他人的面子！這是何等重要的問題！而我們卻很少會(huì)考慮到這個(gè)問題。我們常喜歡擺架于、我行我素、挑剔、恫嚇、在眾人面前指責(zé)同事或下屬，而沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實(shí)，只要多考慮幾分鐘，講幾句關(guān)心的話，為他人設(shè)身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場(chǎng)面?！妒ソ?jīng)馬太福音》有句話：“你希望別人怎樣對(duì)待你

11、，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！边@句話被大多數(shù)西方人視作是工作中待人接物的“黃金準(zhǔn)則。”真正有遠(yuǎn)見的人不僅要在與同事一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣兒”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地。給別人留面子，其實(shí)也就是給自己掙面子。言談交往中少用一些“絕對(duì)肯定”或感情色彩太強(qiáng)烈的語言，而適當(dāng)多用一些“可能”、“也許”、“我試試看”和某些感情色彩不強(qiáng)烈，褒貶意義不太明確的中性詞，以便自己“伸縮自如”是相當(dāng)可取的。湯姆和喬治原來是很好的

12、同事和朋友，可最近卻關(guān)系緊張，大有“割袍斷義”之勢(shì)。不明真相的人以為他們之間肯定是發(fā)生了天大的事情。否則形影相隨的兩個(gè)人絕不至于搞成這個(gè)樣子。，可事實(shí)上遠(yuǎn)沒有那么嚴(yán)重，他們只是為了一只鈕扣而己，一只最多價(jià)值幾分錢的鈕扣。喬治新近買了一套非常滿意的高檔西服，卻剛穿不到一周就丟了一只關(guān)鍵部位的鈕扣，惋惜之余偶然發(fā)現(xiàn)整日掛在洗手間的那件不知是哪位清潔工的工作服上的扣子，與自己丟失的紐扣簡(jiǎn)直如出一轍，遂乘人不備悄悄地扯下了一粒，打算縫到自己的衣

13、服上濫竿充數(shù)，并得意地將此“妙計(jì)”告訴了湯姆。不料未出數(shù)日，多數(shù)同事都知道了喬治的這個(gè)笑料——湯姆竟然在大庭廣眾之下拿這件事跟喬治開玩笑，弄得當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的人都笑做一團(tuán)，而喬治也終因太沒面子而惱羞成怒，反唇相譏，大揭湯姆的許多很令其丟面子的“底牌”，于是乎后果也就不得而知了。人人都有自尊心和虛榮感，甚至連乞丐都不愿受嗟來之食，因?yàn)樘珎宰?、太沒面子，更何況是原本地位相當(dāng)，平起平坐的同事。但很多人卻總愛掃別人的的興——當(dāng)面令同事面子難保，以致

14、當(dāng)面撕破臉皮，因小失大?？v使別人犯錯(cuò)，而我們是對(duì)的，如果沒有為別人保留面子就會(huì)毀了一個(gè)人?！凹t人”原本是“俗人”永遠(yuǎn)不要同“紅人”爭(zhēng)道，那些人都是魔鬼。幾乎所有的上班族都有過這樣的牢騷和困惑：瞧那小子，典型一個(gè)“哈巴狗”，見了上司那副點(diǎn)頭哈腰的丑態(tài)，實(shí)在讓人看不慣，可這樣的人又偏偏“紅極一時(shí)”，這世界怎么就總是“小人得勢(shì)”？我到底要不要與上司的“紅人”斗？不斗吧，他實(shí)在是仗勢(shì)欺人，顯得自家懦弱；斗吧，又怕自己丟官棄職，得不償失。真是左右