優(yōu)勝智慧政務(wù)服務(wù)中心解決方案

1、1優(yōu)勝智慧政務(wù)服務(wù)中心解決方案優(yōu)勝智慧政務(wù)服務(wù)中心解決方案廣州優(yōu)勝電子技術(shù)有限公司廣州優(yōu)勝電子技術(shù)有限公司20162016年1111月3第一章第一章概述概述隨著行政審批制度改革的不斷深入和服務(wù)型政府的建設(shè)，依托電子政務(wù)平臺(tái)以信息化手段推動(dòng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用，提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)信息化水平已成為“十二五”期間深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要工作。根據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》（中辦發(fā)〔201

2、1〕22號(hào)）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)全國政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組2012年全國政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)的通知》（國辦發(fā)〔2012〕29號(hào)）要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，合理規(guī)劃電子政務(wù)平臺(tái)，規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市服務(wù)中心之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同；進(jìn)一步整合政務(wù)服務(wù)資源，以政務(wù)服務(wù)中心為主體，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)接與融合，形成上下聯(lián)動(dòng)、層級(jí)清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系，建立一套以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)和O

3、TO的服務(wù)模式的智慧政務(wù)迫在眉睫。具體指導(dǎo)思想如下：一是政務(wù)服務(wù)全方位。系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)行政職權(quán)、便民服務(wù)一體化體系，做到行政職權(quán)便民服務(wù)運(yùn)行互通。二是服務(wù)空間網(wǎng)絡(luò)化。通過系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)從中心向鎮(zhèn)村延伸、從中心向虛擬網(wǎng)絡(luò)空間延伸，方便市民咨詢辦事。三是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全共享。通過建設(shè)共享式數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各部門共享政務(wù)服務(wù)資源，如企業(yè)信息、項(xiàng)目信息、申報(bào)人員信息、證照材料信息等，從而大大提高政務(wù)服務(wù)效率。四是部門流程集成化。統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，定制與部門業(yè)務(wù)

4、系統(tǒng)一致的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)中心與業(yè)務(wù)部門工作對接協(xié)同，從而減少窗口辦事人員二次錄入。五是服務(wù)體驗(yàn)智能化。建設(shè)智慧大廳平臺(tái)，通過各類服務(wù)設(shè)施軟硬件設(shè)備進(jìn)行高度集成，為公眾提供全方位、高智能、更加方便快捷的服務(wù)體驗(yàn)。六是電子監(jiān)察一體化。如果紀(jì)委監(jiān)察局建有電子監(jiān)察系統(tǒng)，可將行政審批（政務(wù)服務(wù)）中心電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)一集成到紀(jì)委監(jiān)察局電子監(jiān)察系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一體化監(jiān)察。七是全面開放與融合。提供開放的接口或者組件，供政府門戶網(wǎng)站、其他涉及到網(wǎng)上辦事的政府應(yīng)用