2018四月工作總結4篇

1、2018四月工作總結4篇本文目錄2017四月工作總結教研室四月份工作總結四月份安全保衛(wèi)工作總結保險公司四月工作總結沐浴春風的四月就像是新科苑新一年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功方向是否正確想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經(jīng)驗以及不足之處，以揚長避短、更創(chuàng)佳績。一、齊心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績(1)經(jīng)營創(chuàng)收通過調(diào)整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業(yè)收入。截止今日本月共計售房2679間，

2、出租率達到63.20%，所收取房費840102元，平均房價313.59元，產(chǎn)生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的一個月。(2)管理創(chuàng)利通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。二、方式與體會(1)方式前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節(jié)方面要做的完善、專業(yè)就要求員工

3、的整體素質(zhì)達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。例如：1、在顧客進店時起身站立2、在距離4~5米處問好3、詢問客人需求4、為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項5、為客人指引方向，祝其入住愉快。.工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名雙手為客人遞送物品對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑要用最短的時間、最快的速度

4、為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。快速辦理要求了解房間類型、內(nèi)置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接學習的其他學校的語文教師也大受啟發(fā)，兩天四個聽課點每天前來學習聽課指導的初高中語文教師多達100人，就是11號下著雨、天氣冷，教師們也打車到17中、1中去聽課，連實驗中學、35中、四

5、中、九中也聞訊趕來學習。兩天培訓教師260多人次，令專家十分感動。專家對兩天中展示的9節(jié)課給予了極高評價，說大慶石油管理局教科研工作務本求實，參研熱情高，階段成果突出，尤其是年輕教師的課更有發(fā)展?jié)摿ΓＭ咴路蔹S山XX年創(chuàng)新寫作教學成果展示評獎會上，大慶能取得優(yōu)異成績。這次的課節(jié)節(jié)有創(chuàng)新，課課有亮點，11中的張勤華、13中的丁華、17中的黃玉宏（剛工作不足一年）、1中的壟淑堃、27中的薛榮哲、油高的胡麗玲等的課設計新穎、突出能力培養(yǎng)，方

6、法點拔到位，主體作用突出，實戰(zhàn)訓練得法，當堂效果極佳。這些課專家建議錄制后推到國家課題組參評。2、為“心育課題”、“潛能開發(fā)課題”的下一步研究奠定理論基礎，對課題校的骨干教師進行專題培訓。4月3日下午在中心禮堂，請十中王多副校長作專題報告，對“心育課題”和“潛能開發(fā)課題”校100名科研骨干進行了《解讀心理效應，感悟教育真諦》的專題培訓。王校長認真?zhèn)湔n，充分準備，參研的二十三個學校骨干教師聽后，覺得收獲很大，不僅了解了教育的真諦在于立足教

7、育、研究教育，還在于科學解讀心理現(xiàn)象，有效運用心理效應。從王校長介紹的五種心理效應中受到啟發(fā)，明確了“馬太效應”、“羅森塔爾效應”、“瓦拉赫效應”、“德希效應”、“霍桑效應”是一種什么心理效應，它們在教育教學中的突出表現(xiàn)是什么，對研究好“兩個”課題奠定了較好的理論基礎。3、起動各重點課題校研究工作，并以講座和現(xiàn)場論證形式進行指導。按計劃有重點地到幾個承擔國家科研課題校組織開題論證活動，面對面地指導中小學的教科研運作工作，到東湖一小、64

8、中、13中、石油高中、17中、一中參加開題會，科研成果表彰會，階段成果展示活動。4、調(diào)動并指導兼職教研員進行學科教研活動。4月22日下午，在鐵人中學由劉艷波組織兼職教研員韓錄、謝東源、徐露茜開展了物理教研活動。參加活動的有十一中1人、鐵中17人、二十三中3人、油高2人、二十二中2人、二十八中2人、十三中4人、十七中3人、十中2人、二十七中2人、一中6人、二中2人共46人。鐵人中學物理高級教師、哈師大研究生、市骨干教師張欽上了一堂課題為“

9、電磁振蕩”的“小組活動”模式探討課，取得了圓滿成功。課后進行了評課，首先由張老師談了本節(jié)課的設計，然后聽課老師進行了點評，認為張老師的課真正體現(xiàn)了知識、能力、態(tài)度的有機結合，能以知識為載體、能力為目標，同時把情感、態(tài)度、價值觀有機滲透到課堂中去，突現(xiàn)知識的形成過程，問題設置巧妙，多媒體課件運用恰當，充分發(fā)揮學生主體性學習方式，注重學法指導和引導學生思考、總結，探索了一種“小組活動”教學模式，起到了示范作用。參加活動的老師感到此次活動收獲