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1、2018年協(xié)會年度工作總結(jié)范文4篇本文目錄2017年協(xié)會年度工作總結(jié)范文市科學(xué)技術(shù)協(xié)會年度工作總結(jié)絲綢行業(yè)協(xié)會年度工作總結(jié)協(xié)會年度工作總結(jié)消費(fèi)者協(xié)會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以發(fā)展為中心,以服務(wù)為宗旨,為地方經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的市場環(huán)境做出了成績,消費(fèi)者的合法權(quán)益得到了維護(hù),以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)維權(quán)工作的全局,目標(biāo)是,投訴處理及時化、社會監(jiān)督經(jīng)常化、消費(fèi)指導(dǎo)普及化、自身影響擴(kuò)大化,認(rèn)真抓好各項工作的布置落實,消協(xié)在社
2、會的影響力得到進(jìn)一步的肯定,具體做了以下幾個方面工作:一、認(rèn)真受理消費(fèi)投訴,全心全意為消費(fèi)者服務(wù)積極受理消費(fèi)者投訴,為消費(fèi)者排憂解難辦實事,急消費(fèi)者之所急,想消費(fèi)者之所想,牢固樹立為消費(fèi)者服務(wù)的意識,強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制,提高調(diào)解技巧和水平,妥善解決消費(fèi)糾紛,做到了消費(fèi)者投訴件件有著落,事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計全市共受理消費(fèi)者投訴296件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.16萬元,調(diào)解率為99%,發(fā)布消費(fèi)警示38條。二、精心組織,認(rèn)真開展“315”活動1、
3、為紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日,積極落實中消協(xié)倡導(dǎo)的年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者對《消法》的認(rèn)識,引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念,切實保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,市消協(xié)及各縣(區(qū))消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)真部署,精心組織,緊緊圍繞紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動這個有利時機(jī),加大維權(quán)宣傳的工作力度,圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,組織開展年主題座談會,廣泛宣傳黨和政府鼓勵科學(xué)消費(fèi)的方針政策,深刻理解消費(fèi)對拉動經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)發(fā)展的重要作用,并動
4、員社會各界積極參與“315”紀(jì)念活動,大力開展“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主要內(nèi)容的各項宣傳活動,向群眾發(fā)放各種宣傳材料28.7萬份。引導(dǎo)消費(fèi)者堅定消費(fèi)信心,擴(kuò)大消費(fèi),并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,積極開展“講誠信、擴(kuò)消費(fèi)、促發(fā)展”的誠信企業(yè)、放心商品展示活動,積極拉動當(dāng)?shù)叵M(fèi),進(jìn)一步加大消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督力度,組織對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點行業(yè)進(jìn)行消費(fèi)調(diào)查,消除消費(fèi)陷阱,營造放心消費(fèi)環(huán)境。2、再次與郵政快遞公司聯(lián)系合作,主辦并發(fā)行了1萬份“消費(fèi)與發(fā)展”、“315”
5、特刊,積極引導(dǎo)和推動經(jīng)營者自律,切實履行《消法》規(guī)定的經(jīng)營者十項義務(wù)。3、“315”活動,組織開展了知識競賽,虛假商品識別現(xiàn)場,以食品安全、家電、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料為重點,集中開展消費(fèi)維權(quán)知識宣傳,并組織消協(xié)人員開展維權(quán)進(jìn)“進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)社區(qū)”多角度、多形式進(jìn)行了消費(fèi)維權(quán)知識法規(guī)傳播,促進(jìn)了消費(fèi)維權(quán)社會化,提高了消費(fèi)者依法保護(hù)自身權(quán)益的意識,與消費(fèi)者共同度過了特別的“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日,活動得到了市、縣(區(qū))政府及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定
6、,取得了明顯的實效。實際狀況,市工商局、民族宗教局、消費(fèi)者協(xié)會創(chuàng)新工作思路,在12315“五進(jìn)”(進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū))工作的基礎(chǔ)上,再增加“一進(jìn)”,即進(jìn)宗教集中場所。市、縣(區(qū))消協(xié)充分認(rèn)識到加強(qiáng)對宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性,進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感,通過開展進(jìn)宗教場所場所知識講座,發(fā)放宣傳材料等、面對面?zhèn)魇谙M(fèi)維權(quán)知識的扎實工作,消費(fèi)教育長效機(jī)制和新的工作格局基本形成,宗教信仰人士自覺抵制不良文化
7、,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng),宗教信仰人士消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前,宗教場所建立維權(quán)站37個,全面推進(jìn)了全市宗教信仰人士消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護(hù)宗教信仰人士合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。四、鞏固擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)陣地強(qiáng)化對消費(fèi)者教育和消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)者樹立科學(xué)、健康、理性的消費(fèi)理念,培養(yǎng)消費(fèi)者懂消費(fèi),聰明消費(fèi),提高消費(fèi)者的整體消費(fèi)素質(zhì),進(jìn)一步做好新形勢下消費(fèi)維權(quán)工作的需要,市消協(xié)及各縣
8、(區(qū))消協(xié),認(rèn)真貫徹落實區(qū)消協(xié)工作指示,積極開展“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)宗教宗教場所”六進(jìn)服務(wù)活動,加大“行政執(zhí)法,行業(yè)自律、社會監(jiān)督”三位一體的消費(fèi)者保護(hù)體系建設(shè),有力地推進(jìn)了全市消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的深入發(fā)展,市場秩序明顯好轉(zhuǎn),消費(fèi)環(huán)境日趨改善,廣大消費(fèi)者和維權(quán)理念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,維權(quán)意識進(jìn)一步增強(qiáng),維權(quán)能力進(jìn)一步提高,消費(fèi)者的滿意度不斷提升,與政府的橋梁杻帶作用得到了充分的發(fā)揮,特別是大力開展消費(fèi)維權(quán)教育“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂”
9、活動,市、縣(區(qū))消協(xié)充分認(rèn)識到加強(qiáng)對青少年消費(fèi)維權(quán)教育工作的重要性和必要性,進(jìn)一步提高責(zé)任感和緊迫感,切實把維護(hù)青少年消費(fèi)維權(quán)工作作為工作重心,銳意進(jìn)取,扎實工作,消費(fèi)教育長效機(jī)制和新的工作格局基本形成,校園周邊環(huán)境得到整治,令人憂患的消費(fèi)環(huán)境明顯改善,青少年自覺抵制不良文化,抵制假冒偽劣商品和不健康,不文明消費(fèi)的行為明顯增強(qiáng),保護(hù)青少年消費(fèi)者合法權(quán)益的工作效能明顯提高。截止目前,學(xué)校共建立維權(quán)站825個,開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)課堂講座403
10、次,受教育學(xué)生達(dá)12萬人次,全面推進(jìn)了全市青少年消費(fèi)維權(quán)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,為保護(hù)青少年合法權(quán)益和構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。五、“一會兩站”工作穩(wěn)步開展加強(qiáng)各級消費(fèi)者協(xié)會組織(一會兩站)建設(shè),依法履行職責(zé),是更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的根本保證。市消協(xié)及各縣(區(qū))消協(xié)重視和加強(qiáng)基層一會兩站建設(shè),切實做好各項基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任制考核,派人指導(dǎo),抓好落實工作,有目標(biāo)、有計劃的分批次對一會兩站的人員進(jìn)行了培訓(xùn),建立健全了一會兩站的咨詢投訴,教
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