2018試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇

1、2018試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇本文目錄2017試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)出納試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12月軟件工程師試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責(zé)完成以下工作：1、由于公司客

2、戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員2、負責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制

3、定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平4、從xxxx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識5、每日組織客戶服

4、務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每

5、日收市后負責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會被銀行退票，從而耽誤工作。2、電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。3、登記銀行日記手工賬，不能及時與銀行對賬。三、得1、嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認識到了財務(wù)工作的嚴格性、規(guī)范性。2、學(xué)習(xí)并

6、操作用友會計軟件系統(tǒng)，將書本與實踐有效的結(jié)合起來。3、根據(jù)記賬憑證登記明細賬，并學(xué)會了編制發(fā)生額及余額表。4、學(xué)會了如何與同事們友好相處，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。四、對公司的認識對于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6s、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對待員工方面公司實行了有難必幫、有病必探、有喜必報、有喪必悼等一系列

7、措施，加強了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對員工的關(guān)懷。要作為一個合格的出納必須具備以下的基本要求：一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。二、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。三、出納人員要有較強的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責(zé)，并相互牽制。四、很好的溝通能力。而我對于這些要求做的還遠遠不夠好。在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，

8、朝著以下幾個方向努力：1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細致的態(tài)度認真對待每一項工作。以上是我對三個月試用以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實現(xiàn)自己的人生價值和目標。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我