北京大學(xué)名師經(jīng)典語(yǔ)錄

1、北京大學(xué)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)錄北京大學(xué)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)錄【翟鴻燊，國(guó)學(xué)實(shí)踐應(yīng)用專(zhuān)家、清華大學(xué)、北京大學(xué)專(zhuān)家】1、心態(tài)不好，聰明反被聰明誤；心智不好，知識(shí)越多越反動(dòng)。2、成功者的常態(tài)就是平常人眼里的變態(tài)。3、人脈就是錢(qián)脈，關(guān)系就是實(shí)力，朋友是最大的生產(chǎn)力。4、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。5、如果你覺(jué)得你的命不好，就去與那些命好的人在一起，你的命就會(huì)得到改善。6、顧客不僅關(guān)心你是誰(shuí)，他更關(guān)心你能給他帶來(lái)什么好處。7、溝通的5個(gè)基本要素：點(diǎn)頭、

2、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。8、溝通的3個(gè)要素：文字信息、有聲信息、肢體動(dòng)作。文字傳達(dá)信息，聲音傳達(dá)感覺(jué)，肢體傳達(dá)態(tài)度。9、是的、是的、是的、沒(méi)錯(cuò)、就按您說(shuō)的辦。10、問(wèn)題就是答案，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題，就按您說(shuō)的辦。11、如果您愿意，我愿意花我的時(shí)間來(lái)協(xié)助您。12、顧客不拒絕產(chǎn)品，他也不拒絕服務(wù)，他只拒絕平庸。13、溝通先從家人、朋友開(kāi)始。14、您看待人的想法，就會(huì)影響那個(gè)人的行為。15、贊美別人會(huì)讓別人把對(duì)的事情繼續(xù)做下去。16、成功之

3、道＝思考力x行動(dòng)力x表達(dá)力。17、溝通5心：喜悅心、包容心、同理心、贊美心、愛(ài)心。18、表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí)，請(qǐng)您保留對(duì)方的立場(chǎng)，大家只是立場(chǎng)、看法不一樣罷了。19、認(rèn)同別人更容易肯定自己。20、溝通控制三要素：環(huán)境、氣氛、情緒。21、進(jìn)入不同類(lèi)型人的頻道，需要把握住6個(gè)同步，即：情緒同步、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速同步、肢體動(dòng)作表情同步，語(yǔ)言文字同步、價(jià)值觀及價(jià)值規(guī)則同步、信念同步。22、拒絕是一種慣性，當(dāng)顧客拒絕我們時(shí)，我們的工作才剛剛開(kāi)始。23、銷(xiāo)售

4、不是賣(mài)，是幫助對(duì)方買(mǎi)。24、問(wèn)問(wèn)題的過(guò)程：?jiǎn)柡?jiǎn)單慣性問(wèn)題，5、即便你不奮斗一生，你也要奮斗一次。奮斗一次，也許因?yàn)槟氵@小小的一次就改變了你一生的命運(yùn)或者說(shuō)讓你獲得了更好的生活。6、我覺(jué)得我們?nèi)诉@一生，唯一的成本其實(shí)就是時(shí)間【劉東明北京大學(xué)總裁班營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中心主任】1、獲得暴利的方式有兩種一種是壟斷一種是創(chuàng)新。同樣在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，能夠壟斷萬(wàn)千眼球的就是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。2、站得更高尿得更遠(yuǎn)！營(yíng)銷(xiāo)要會(huì)“傍大款”，站在巨人的肩

5、上撒尿。3、世界向右時(shí)，向左！4、借助神力的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)5、包括營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)組織創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)形式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng)新。6、要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)。提早鍛煉網(wǎng)絡(luò)肌肉，預(yù)防明天挨揍。7、微博今年非常火，大家既要學(xué)會(huì)“圍“，也要學(xué)會(huì)“博“。8、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，先編天羅地網(wǎng)，再打通脈絡(luò)周天，步步為營(yíng)，銷(xiāo)量自然來(lái)。9、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是滿(mǎn)足人的需求。左手科特勒，右手馬斯洛。10、“爭(zhēng)”則兩敗，“和”則共贏！找一找產(chǎn)業(yè)鏈上下游的朋友，合眾聯(lián)橫，和諧社

6、會(huì)。11、陳勝吳廣把”陳勝王”朱砂字條裝在魚(yú)肚里盅惑民心，叫信仰營(yíng)銷(xiāo)。姜子牙直鉤釣魚(yú)引人圍觀叫事件營(yíng)銷(xiāo)。曾子殺人是口碑營(yíng)銷(xiāo)。12、“我乃漢室宗親”，劉備是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)、權(quán)威營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典廣告語(yǔ)。13、毛主席的“打土豪、分田地”的廣告詞很好用，農(nóng)民聽(tīng)得懂，記得住。而“三民主義”就高高在上了，不易傳播。廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)本身沒(méi)有好壞，陽(yáng)春白雪、下里巴人各有千秋。最終裁判是你的目標(biāo)用戶(hù)?！纠罟舛分袊?guó)品牌第一人、中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)著名品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家】1、價(jià)值觀比