完善M市農(nóng)村信用合作聯(lián)社績(jī)效考評(píng)體系的思考.pdf

1、2003年，中國(guó)農(nóng)村信用社系統(tǒng)啟動(dòng)了新一輪改革，從統(tǒng)一縣級(jí)法人開(kāi)始，農(nóng)村信用社將陸續(xù)改制為股份制的商業(yè)銀行。農(nóng)村信用社的商業(yè)銀行改制，預(yù)示著符合現(xiàn)代企業(yè)制度的農(nóng)村商業(yè)銀行成為中國(guó)金融業(yè)新的成員，同時(shí)也預(yù)示它將成為“農(nóng)村金融的主力軍”。從農(nóng)村信用社到農(nóng)村商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變，農(nóng)村信用社面臨著市場(chǎng)戰(zhàn)略的重大變化。本文以M市農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡(jiǎn)稱M市聯(lián)社）為例，在商業(yè)銀行改制過(guò)程多元目標(biāo)沖突下，結(jié)合農(nóng)村信用社新的地位與實(shí)力，本文運(yùn)用價(jià)值營(yíng)銷的理念

2、，對(duì)銀行的顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、員工、績(jī)效管理的四個(gè)市場(chǎng)行為進(jìn)行了分析;本文從平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的四個(gè)維度:財(cái)務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度和員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度，討論了如何完善M市聯(lián)社績(jī)效考評(píng)體系。
　　本文共分為五章，第一章導(dǎo)論主要介紹了本文研究背景和意義，以及使用的理論基礎(chǔ):價(jià)值導(dǎo)向營(yíng)銷理論和平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系;第二章主要介紹我國(guó)農(nóng)村信用社發(fā)展的歷程和農(nóng)村信用社客戶的特點(diǎn)，作為本文所引用的M市聯(lián)社的行業(yè)背景，著重分析了農(nóng)