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1、原創(chuàng):企業(yè)文化建設(shè)五部曲“三流的企業(yè)看業(yè)績,二流企業(yè)看管理,一流企業(yè)看文化?!啊叭甑钠髽I(yè)靠運(yùn)氣,十年的企業(yè)靠經(jīng)營,百年的企業(yè)靠文化。很多成長型企業(yè)往往過于重視業(yè)務(wù)發(fā)展,注重流程和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),企業(yè)管理者看重的是有形東西太多,而無形東西太少,一般總是問產(chǎn)量多少、銷售額多少、利潤多少,沒有看到文化觀念、氛圍更重要。畢竟管理人、帶團(tuán)隊(duì)一定要統(tǒng)一思想、上下一心才最具有戰(zhàn)斗力,尤其是在公司組織面臨困難需要改變的時(shí)候,企業(yè)文化更是關(guān)鍵。但是很多成長型
2、企業(yè),疏忽了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,特別是疏忽了員工的激情和士氣,這是非常危險(xiǎn)的。思想的混亂是企業(yè)發(fā)展中瓶頸的瓶頸。無形的東西往往比有形的東西更重要。企業(yè)文化就像空氣一樣,看似是虛的,卻又實(shí)實(shí)在在的存在,如果一個(gè)企業(yè)的文化沒有很好的系統(tǒng)管理,就會(huì)被污染,造成“企業(yè)生態(tài)危機(jī)“,所以加強(qiáng)企業(yè)文化管理就像凈化空氣氛圍一樣,不是務(wù)虛而是務(wù)實(shí)的緊迫工作。筆者根據(jù)十多年的人力資源工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了企業(yè)文化建設(shè)需要奏好五部曲:第一部曲:塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖。第
3、一部曲:塑造企業(yè)精神領(lǐng)袖。任何強(qiáng)有生命力的一種宗教、一種信仰、一種文化、一個(gè)組織都必須要有對精神領(lǐng)袖的個(gè)人崇拜,這是人性法則之一。企業(yè)做大了必須要有精神領(lǐng)袖。精神領(lǐng)袖即給予我們精神鼓舞的人,領(lǐng)導(dǎo)我們精神向某個(gè)方向發(fā)展的人。精神領(lǐng)袖古今中外有之,尤其是新的組織建設(shè)、新的思想傳播,像毛澤東、鄧小平是建國后半個(gè)世紀(jì)國人的精神領(lǐng)袖,列寧、斯大林是前蘇聯(lián)的精神領(lǐng)袖。改革開放后,也產(chǎn)生了優(yōu)秀的企業(yè)精神領(lǐng)袖,如聯(lián)想的柳傳志,海爾的張瑞敏,華為的任正非
4、,格力的董明珠,阿里巴巴的馬云、蘋果電腦的喬布斯、微軟公司的比爾蓋茨等等史玉柱之于巨人、柳傳志之于聯(lián)想、馬云之于阿里巴巴、牛根生之于蒙?!@些精神領(lǐng)袖已經(jīng)不是簡單的投資者、決策者、管理者,而是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)和掌舵手,員工和客戶信心的來源。他們對企業(yè)的作用是顯而易見的。對內(nèi),精神領(lǐng)袖起到統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀、引領(lǐng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展走向、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新等巨大作用;對外,精神領(lǐng)袖以個(gè)人品牌強(qiáng)化和鞏固著企業(yè)品牌。特別是在企業(yè)需要巨大變革的關(guān)鍵時(shí)期,精神領(lǐng)袖更
5、是起著決定性的作用。沒有郭士納的強(qiáng)力推行,IBM向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變會(huì)異常艱難,也許會(huì)就此走向衰??;沒有韋爾奇的大刀闊斧,甚至獨(dú)斷專行,GE如大象般臃腫的機(jī)構(gòu)難以變得對什么,提倡什么?企業(yè)文化不只是宣傳口號(hào),它必須根植于企業(yè)的組織、流程、制度、政策、員工的思維模式和行為模式之中。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)就是員工的行為文化,而員工的行為文化是通過制度來約束和實(shí)現(xiàn)的。華為把朦朧的文化,變成制度性的文化,通過制度性建設(shè),實(shí)行法制化管理?!叭握翘岢鰧⑽幕?/p>
6、融入制度的口號(hào)。聯(lián)想企集團(tuán)創(chuàng)始人柳傳志先生也認(rèn)為:“西方管理強(qiáng)調(diào)規(guī)范化,東方管理講人情、親情,或者說藝術(shù)化的管理比較多。聯(lián)想企業(yè)文化要以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ),而用人情、親情來進(jìn)行調(diào)整。主原料還是要規(guī)范。遠(yuǎn)大集團(tuán)CEO張躍先生對企業(yè)進(jìn)行制度化文化建設(shè)更是高度重視,遠(yuǎn)大的制度幾乎覆蓋了每一個(gè)員工的每一項(xiàng)活動(dòng),大到工作規(guī)則,小到衣食住行,應(yīng)有盡有,這緣于張躍對制度本身的熱愛,他認(rèn)為是拿破侖法典而不是任何的藝術(shù)或哲學(xué)作品更能代表西方19世
7、紀(jì)的文明精髓,他覺得繁瑣的《拿破侖法典》給人規(guī)定責(zé)任和約束的同時(shí),也賦予了法國人最大的自由。他的一段經(jīng)典論述更是應(yīng)該讓國內(nèi)廣大成長型企業(yè)家有所感悟:“我一直覺得一個(gè)企業(yè)最強(qiáng)的不是它的技術(shù),制度才是決定所有活動(dòng)的基礎(chǔ)。有沒有完善的制度,對一個(gè)企業(yè)來說,不是好和壞之分,而是成和敗之別。要么成要么敗,沒有制度是一定要敗的!所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要非常投入地去建立制度體系,非常忘我地去維護(hù)這種體系。這種維護(hù)是需要決心的,因?yàn)槿魏我患虑槎紩?huì)有負(fù)面的東西
8、,但是我抱著這樣一個(gè)頑固的信念,如果沒有制度的話,我的錯(cuò)誤犯得還會(huì)多一些。確實(shí)經(jīng)常有人說,這個(gè)制度是不是太苛刻了,有些事情是因?yàn)橹贫鹊南拗贫k錯(cuò)了,但是我堅(jiān)決認(rèn)為這不是制度的錯(cuò),如果是它的錯(cuò)的話,那也是由于制度不夠完善、不夠細(xì)致造成的?!暗谒牟壳航?qiáng)有力的企業(yè)文化管理體系。第四部曲:建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化管理體系。戰(zhàn)爭是人類智慧的最高較量,軍隊(duì)一些組織架構(gòu)的運(yùn)行效率也是最高的。阿里巴巴借鑒了這些組織架構(gòu)?,F(xiàn)在,阿里巴巴人力資源管理運(yùn)行
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