山東大學(xué)軟件學(xué)院軟件項(xiàng)目管理復(fù)習(xí)答案

1、110山東大學(xué)軟件工程碩士《IT項(xiàng)目管理》課程復(fù)習(xí)綱要（注：以講課PPT上的內(nèi)容為基礎(chǔ)進(jìn)行回答）一簡(jiǎn)答題（1）什么是項(xiàng)目項(xiàng)目有什么特點(diǎn)？軟件項(xiàng)目有什么特點(diǎn)？【參考答案】：項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力，一般要涉及一些人員，由這些人員完成一些相關(guān)聯(lián)活動(dòng)。項(xiàng)目的特點(diǎn)是：項(xiàng)目有一個(gè)獨(dú)特的目的，項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目需要使用資源，資源的類型和來源一般會(huì)有很多種，項(xiàng)目有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶項(xiàng)目含有不確定性軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)：a.不可

2、見性其進(jìn)展是不可能立即看到的b.復(fù)雜性于每一元在軟件產(chǎn)品上是如何花費(fèi)比其他工程制品更復(fù)雜c.一致性軟件開發(fā)者必須與客戶的需求保持一致d.靈活性軟件系統(tǒng)很可能要經(jīng)常改變（2）什么是項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理中三約束是什么？【參考答案】：項(xiàng)目管理是只運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠?qū)崿F(xiàn)或超過項(xiàng)目干系人(stakeholder)的需要和期望。項(xiàng)目管理中三約束是項(xiàng)目的范圍（項(xiàng)目的任務(wù)是什么？顧客或發(fā)起人要通過項(xiàng)目獲取產(chǎn)品或服務(wù)是什么？）時(shí)間

3、(完成該項(xiàng)目需要多長(zhǎng)時(shí)間？項(xiàng)目進(jìn)度如何安排？)成本(完成該項(xiàng)目需要的花費(fèi)是多少？)（3）項(xiàng)目管理中的有哪些知識(shí)領(lǐng)域？【參考答案】項(xiàng)目管理中有9大知識(shí)領(lǐng)域。包括4大核心知識(shí)領(lǐng)域分別是范圍管理、時(shí)間管理、成本管理和質(zhì)量管理和4大輔助知識(shí)領(lǐng)域是人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理；以及項(xiàng)目整體管理。（4）項(xiàng)目管理的各個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域的主要工作是什么？310e.善于溝通f.善于激勵(lì)他人g.必要時(shí)能夠支持上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)h.支持團(tuán)隊(duì)成員i.鼓勵(lì)新觀點(diǎn)

4、新思想（9）項(xiàng)目管理過程組有哪些？各過程組的主要工作是什么【參考答案】項(xiàng)目管理可以被看做一系列相互關(guān)聯(lián)的過程，主要包括5個(gè)項(xiàng)目管理過程組：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程和收尾過程。a.各過程的主要工作分別描述如下：b.啟動(dòng)過程：包括開始或結(jié)束項(xiàng)目階段的有關(guān)活動(dòng)c.計(jì)劃過程：包括制定與保持一個(gè)可行的計(jì)劃，以便實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所要滿足的商業(yè)需求d.執(zhí)行過程：包括協(xié)調(diào)人員和其他資源，以便實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃并生產(chǎn)出項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的產(chǎn)品或可交付成果e.