市場調(diào)研試題

1、二、單項(xiàng)選擇題（請從四個(gè)被選答案中選擇一個(gè)正確答案。每小題2分，共30分）1、市場調(diào)查信息的使用者主要是（C）A.政府B.媒體或大眾C.企業(yè)D.調(diào)查公司或機(jī)構(gòu)2、產(chǎn)品定位研究是用來確定（D）A.人們對企業(yè)或產(chǎn)品的總體形象B.用戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度C.不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映D.企業(yè)的產(chǎn)品與同類產(chǎn)品中其他品牌的優(yōu)缺點(diǎn)和異同點(diǎn)3、通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對產(chǎn)品的看法，這種調(diào)查稱為（C）A.產(chǎn)品

2、定位研究B.市場細(xì)分研究C.產(chǎn)品測試D.顧客滿意度研究4、輔助型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是（C）A.為企業(yè)進(jìn)行直接的市場調(diào)查B.為企業(yè)提供輔助性服務(wù)C.為其他市場調(diào)查公司提供各種各樣的輔助性服務(wù)D.為企業(yè)提供信息咨詢5、進(jìn)行洗滌用品、清潔用品、個(gè)人護(hù)膚用品之類的產(chǎn)品測試最好在（B）A.街頭鬧市中心B.受訪者家中C.單面鏡房間D.調(diào)查公司的辦公室6、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢在于（B）A.含有更多的有效信息B.易于取得，而且成本較低C.

3、可以直接使用而不必作任何處理D.對企業(yè)解決當(dāng)前的營銷問題更有用7、企業(yè)內(nèi)部的二手資料（C）A.只包括企業(yè)自身的二手資料B.只包括企業(yè)掌握的企業(yè)自身其他資料C.包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)掌握的企業(yè)自身之外的二手資料D.包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)未掌握的企業(yè)二手資料8、相對于一手資料而言，二手資料（A）A.有效信息含量不如一手資料B.有效信息含量比一手資料更多C.準(zhǔn)確性不如一手資料D.及時(shí)性不如一手資料9、企業(yè)非公開的二手資料包括（A）

4、A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃、活動(dòng)方案、專業(yè)調(diào)查研究報(bào)告等B.統(tǒng)計(jì)報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、專業(yè)調(diào)查研究報(bào)告等C.財(cái)務(wù)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、活動(dòng)方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等D.審計(jì)報(bào)告、營銷計(jì)劃、活動(dòng)方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等10、企業(yè)自身的二手資料可分為（D）A.內(nèi)部資料和外部資料B.機(jī)密資料和非機(jī)密資料C.長期資料和短期資料D.公開資料和非公開資料11、深入訪談最適合研究的問題是（B）A.較為大眾化的問題B.較為隱秘的問題C.不同人之間觀點(diǎn)差異較

5、大的問題D.非專題性的或非技術(shù)性的問題12、對于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評價(jià)，較為適合的調(diào)查方法是（C）A.觀察與實(shí)驗(yàn)B.座談會(huì)C.深入訪談D.問卷調(diào)查13、作為一種調(diào)查方法，座談會(huì)適合于收集（A）A.同研究課題有密切關(guān)系的少數(shù)人的意見或傾向B.同研究課題有密切關(guān)系的多數(shù)人的意見或傾向C.企業(yè)外部的二手資料D.企業(yè)內(nèi)部的原始資料14、如果要研究較為隱秘的問題，如個(gè)人隱私問題，或者對一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評價(jià)，適合的調(diào)查方法是（D）A.

6、訪談?wù){(diào)查B.觀察與實(shí)驗(yàn)C.座談會(huì)D.深入訪問15、在座談會(huì)中，應(yīng)該排除的受訪者有（A）A.職業(yè)座談會(huì)受訪者和因報(bào)酬而參加座談會(huì)的受訪者B.職業(yè)座談會(huì)受訪者和具有專業(yè)知識的受訪者C.因報(bào)酬而參加座談會(huì)期的受訪者和具有專業(yè)知識的受訪者D.因報(bào)酬而參加座談會(huì)的受訪者和沒有專業(yè)知識的受訪者五、單項(xiàng)選擇題1、主體依據(jù)某種法則用數(shù)學(xué)符號表示客體的屬性或特征的過程稱為（A）A測量B分析C預(yù)測D調(diào)查2、調(diào)查主體用數(shù)學(xué)字或符號來進(jìn)行表達(dá)，解釋和說明的屬性

7、或特征的載體，該測量的要素是什么（B）A測量主體B測量客體C測量對象D測量法則B總是先搜集第一手資料，再?zèng)Q定是否需要搜集第二手資料C有時(shí)先搜集第二手資料，有時(shí)先搜集第一手資料D只是搜集第一手資料25、從所搜集資料的特征來看，調(diào)查方法可分為（D）A訪談方法和觀察實(shí)驗(yàn)法B詢問方法和觀察試驗(yàn)方法C訪談?wù){(diào)查方法和定量調(diào)查方法D定量調(diào)查方法和定性調(diào)查方法26、指出下面的調(diào)查方法那一組屬于定量調(diào)查方法（A）A訪問調(diào)查，郵寄調(diào)查，電話調(diào)查B座談會(huì)，個(gè)

8、別探訪C訪問調(diào)查，郵寄調(diào)查，個(gè)別調(diào)查D郵寄調(diào)查，電話調(diào)查，個(gè)別探訪27、訪問調(diào)查主要有點(diǎn)是什么(B)A回答率較高，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確，對調(diào)查人員容易控制B回答率較高，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確，可使用較復(fù)雜的問卷C調(diào)查成本較低，可使用較復(fù)雜的問卷，對調(diào)查人員容易控制D調(diào)查成本較低，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確，可消除受訪者心理壓力28、訪問調(diào)查的主要缺點(diǎn)（C）A回答率較低，不能使用復(fù)雜的問卷，對調(diào)查人員難以控制B回答率較低，調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，不能使用較復(fù)雜的問卷

9、C調(diào)查成本較高，對調(diào)查人員難以控制，受訪者有一定的心里壓力D調(diào)查成本較高，調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確，對調(diào)查人員難以控制29電話調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)是（C）A回答率高，時(shí)效快B準(zhǔn)確性高，費(fèi)用低C時(shí)效快，費(fèi)用低D回答率高，費(fèi)用低30、企業(yè)非公開的二手資料包括A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、B營銷計(jì)劃、C活動(dòng)方案、D專業(yè)調(diào)查研究報(bào)告等二、名詞解釋1、系統(tǒng)誤差：在偏離規(guī)定的嚴(yán)格條件下多次測量同一屬性或特征量時(shí)，誤差的絕對值和符號保持恒定；或在測量條件改變時(shí)，誤差按某一確定的規(guī)

10、律變化的。系統(tǒng)誤差主要來源測量法則和工具。2、隨機(jī)誤差：在實(shí)際測量條件，多次測量同一屬性或特征量時(shí)，誤差的絕對值和符號的變化，時(shí)大時(shí)小，時(shí)正時(shí)負(fù)，沒有確定的規(guī)律，但測量次數(shù)增多時(shí)，其平均值趨于0的誤差。3、誤差公理：任何測量結(jié)果都可能具有誤差，而且誤差始終存在于一切科學(xué)試驗(yàn)和測量過程中。4、社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查：是針對人們從事社會(huì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生和需要的信息進(jìn)行系統(tǒng)搜集的活動(dòng)和過程。5、抽樣調(diào)查：是按隨機(jī)原則從總體中抽取部分單位構(gòu)成樣本，然

11、后根據(jù)樣本資料對總體進(jìn)行估計(jì)或推測的調(diào)查方法。6、問卷：用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的，由一系列問題、備選答案、說明以及代碼表組成的書面文件。7、抽樣框：構(gòu)成總體的全部單元的集合，樣本可由此抽選出來。街道居委會(huì)名錄，企業(yè)名錄，電話本，選民花名冊和俱樂部名錄等等都是市場調(diào)查中常用的抽樣框。8、簡單隨機(jī)抽樣：完全隨機(jī)地選擇樣本。此法要求有一個(gè)完美的抽樣框，或總體中每一個(gè)個(gè)體的詳盡名單。9、率抽樣：根據(jù)一個(gè)已知

12、的概率選取受訪者，無須訪員在選樣中判斷或抽選。10、非概率抽樣：不是完全按隨機(jī)原則選取樣本的抽樣方法。11、二手資料：以前收集好的而且通常已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場調(diào)查資料，也包括那些非市場調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與當(dāng)前問題有關(guān)的歷史資料。12、個(gè)別深度訪問：一種一次只有一名受訪者參加的特殊的定性研究?！吧钤L”這一技術(shù)也暗示著要不斷深入受訪者的思想當(dāng)中，努力發(fā)掘他行為的真實(shí)動(dòng)機(jī)的意思。13、德爾菲法：是一種充分

13、獲取、交流并形成對未來事件一致意見的方法。其基本特點(diǎn)是通過專家匿名發(fā)表意見，多次匯總反饋，充分交流以使專家可能達(dá)成一致意見。14、市場測試：指針對在一個(gè)市場、一組市場或某個(gè)地區(qū)測試一種新產(chǎn)品或現(xiàn)有營銷戰(zhàn)略（如產(chǎn)品、價(jià)格、渠道促銷）的任何變化的任何研究。15、神秘購物者測驗(yàn):一般用來搜集有關(guān)商店、營業(yè)廳的銷售或服務(wù)人員如何對待顧客方面的數(shù)據(jù)。神秘購物者通常假扮購物者向商店、營業(yè)廳的營業(yè)員提出諸如：＂這種款式多少錢？＂、＂這種款式有藍(lán)色的嗎