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文檔簡介
1、1一年的一年的時間時間很快很快過去了,在一年里,我在水去了,在一年里,我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)門領(lǐng)導(dǎo)及同事及同事們的關(guān)心與幫助下的關(guān)心與幫助下圓滿圓滿的完成了各的完成了各項工作,工作,本年度的本年度的工作工作總結(jié)總結(jié)主要有以下幾主要有以下幾項:一、我是一名普通抄表一、我是一名普通抄表員,在自己平凡的工作,在自己平凡的工作崗位上兢位上兢兢業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)扎扎扎扎實實實實地工作。周而復(fù)始的抄表,點點滴滴平凡得地工作。周而復(fù)始的抄表,點點滴滴
2、平凡得細(xì)碎,在碎,在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和同事和同事們的幫助下我把的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好碎的事情做好了,取得了了,取得了優(yōu)良的工作良的工作業(yè)績業(yè)績,用,用實際實際行動向老前向老前輩們輩們學(xué)習(xí),我覺得只有做到得只有做到這樣這樣,才能真正地體,才能真正地體現(xiàn)我們最基最基層、最普通、最普通員工克己奉公、衷工克己奉公、衷愛事業(yè)、無私奉獻(xiàn)的真、無私奉獻(xiàn)的真諦。二、我二、我話不多,做事不多,做事認(rèn)真。從當(dāng)抄表真。從當(dāng)抄表員起,新來乍到,我起,新來乍到,
3、我不放不放過任何一個任何一個業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機會,在老抄表的機會,在老抄表員耐心的耐心的帶教過程中程中認(rèn)真地熟悉用真地熟悉用戶,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水,揭水表井蓋,看水表,寫抄本,算水量,從早忙到晚。有量,從早忙到晚。有時候帶抄的抄的師傅臨時臨時有事不能來,我就有事不能來,我就自己拿著抄本自己拿著抄本請當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑?dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤?,對表位,做好表位,做好詳?xì)詳細(xì)的備注,做到在最短的注,做到在最短的時間時間內(nèi)完成抄表任內(nèi)
4、完成抄表任務(wù)。為保證抄表抄表質(zhì)量,抄完表后我量,抄完表后我總是在是在辦公室里把抄本仔仔公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)細(xì)細(xì)地核算好,地核算好,確認(rèn)沒有沒有問題問題后工工整整地后工工整整地謄寫好再上交。復(fù)核中遇到的異寫好再上交。復(fù)核中遇到的異常情況如用常情況如用戶水表水表計量不準(zhǔn)、水價不符、表前表后漏水等量不準(zhǔn)、水價不符、表前表后漏水等問題我都能及我都能及時匯報時匯報,讓水務(wù)集團(tuán)里能在第一里能在第一時間時間得知用得知用戶水表和水量狀表和水量狀態(tài),作出
5、相,作出相應(yīng)的處置措施,避免一些不必要的與置措施,避免一些不必要的與用戶的爭的爭議,既,既讓用戶滿戶滿意又意又維護(hù)維護(hù)了水了水務(wù)集團(tuán)的利益。的利益。2三、三、營業(yè)營業(yè)的工作就是與的工作就是與錢打交道,做事情必打交道,做事情必須要很要很強的原則性。抄表的水量要準(zhǔn),水價要真性。抄表的水量要準(zhǔn),水價要真實。這一點上我是一點上我是認(rèn)認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真,從不真真,從不馬虎。當(dāng)抄表虎。當(dāng)抄表員這員這幾年了,每一幾年了,每一塊水表都是抄水表都是抄錄來的來的實
6、表數(shù),所表數(shù),所轄管片的水價管片的水價實實實實在在到了位。平常也有在在到了位。平常也有過親朋好友找我少開點水量,把水價核低點,我從來沒有做朋好友找我少開點水量,把水價核低點,我從來沒有做過。我。我對他們講們講:“沒有多少沒有多少錢的事情,你的事情,你這樣雖這樣雖然做然做丟面子,但我子,但我這樣這樣做丟飯丟飯碗,更會碗,更會給國家造成國家造成損失。失?!弊寔碚业娜藖碚业娜死斫馕摇9枪?、私是私,我從不含糊。水表理解我。公是公、私是私,我從
7、不含糊。水表報換報換,我一定要,我一定要確認(rèn)這塊認(rèn)這塊水表有水表有問題問題才申才申報,每次,每次別人工作要配合,我人工作要配合,我總是放下其他的工作放下其他的工作積極配合。極配合。四、在工作中我四、在工作中我總結(jié)總結(jié)出:干工作要出:干工作要帶著真情感去做才能著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。抄表員工作辛苦,工作辛苦,瑣碎的事情一的事情一籮筐,不筐,不熱愛這熱愛這份工作斷然是干不成事情。在
8、所管份工作斷然是干不成事情。在所管的片區(qū)工作的的片區(qū)工作的時間長時間長了,好多的用了,好多的用戶看到我看到我這樣這樣的工作的工作責(zé)任心,欠心,欠帳總帳總是很少,用是很少,用戶的投的投訴更是沒有。工作任更是沒有。工作任務(wù)調(diào)務(wù)調(diào)整時,我從沒半句我從沒半句討價還價的價的話,不,不僅能在短能在短時間時間內(nèi)熟悉新的情內(nèi)熟悉新的情況,況,還積還積極的極的帶接手的同事抄表。幫著他接手的同事抄表。幫著他們清對水費金額,填單交帳。我做到接管一片清楚一片,
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