浙江省首電子商務大賽題庫之一

1、1、B2C電子商務的基本部分組成不包括A、負責為客戶所購商品進行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)2、電商物流部考核標準中，以下哪一項屬于不屬于考核內(nèi)容？A、訂單出錯率B、質(zhì)檢完成率C、配貨完成率D、客戶滿意率3、選擇供應商的優(yōu)先順序是什么？A、代理商？制造商批發(fā)商B、制造商？代理商批發(fā)商C、批發(fā)商代理商？制造商D、批發(fā)商？制造商？代理商4、“反向市場營銷”對應的是（）

2、A、供應商市場營銷B、分銷商市場營銷C、同盟者市場營銷D、競爭者市場營銷5、全球速賣通的賣家好評率=（）（6個月內(nèi)好評數(shù)量6個月內(nèi)差評數(shù)量）A、6個月內(nèi)好評數(shù)量B、6個月內(nèi)中評數(shù)量C、6個月內(nèi)差評數(shù)量D、6個月內(nèi)所有評價的星級總分6、在客戶關(guān)系管理中，最有效的方法是？A、會員制度及積分體系的制B、郵件營銷C、短信問候D、旺旺或QQ溝通7、在虛擬商務中，企業(yè)中資金流的體現(xiàn)是：A、物流管理B、支付結(jié)算C、交易安全D、網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)

3、絡建設等基礎(chǔ)技術(shù)B、分析和改進C、提高效率D、成為最好的15、營銷中沒有事實，只有認知，這是商業(yè)中的基本真理，下面符合這個意思的表達是哪一條？A、產(chǎn)品真實價值和消費者認知的產(chǎn)品價值是不一樣的，最終是后者影響銷售B、酒香不怕巷子深C、市場競爭拼的就是價格D、品牌是靠廣告砸出來的16、用戶黏性是通過（）來衡量的A、用戶在網(wǎng)站停留的時間或訪問B、用戶在網(wǎng)站的成交量C、用戶在網(wǎng)站的咨詢時間D、用戶在網(wǎng)站的查詢信息量17、企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時，可

4、首先選擇的產(chǎn)品不包括：A、日用品B、市場需要覆蓋較大的地理范圍的產(chǎn)C、網(wǎng)絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產(chǎn)品D、消費者可從網(wǎng)上取得信息、即作出購買決策的產(chǎn)品18、使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。A、禮儀作用B、美化作用C、傳播作用D、宣傳作用19、所謂“逆向營銷”的思想涵義主要是（）A、由顧客向企業(yè)進行營銷B、企業(yè)在營銷管理中采取“拉”的策略方式C、先有策略后有戰(zhàn)略D、使策略更靈活，以應對多邊的市場環(huán)境2