浙江省首電子商務(wù)大賽題庫(kù)之一

1、1、B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括A、負(fù)責(zé)為客戶所購(gòu)商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購(gòu)物場(chǎng)所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)2、電商物流部考核標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪一項(xiàng)屬于不屬于考核內(nèi)容？A、訂單出錯(cuò)率B、質(zhì)檢完成率C、配貨完成率D、客戶滿意率3、選擇供應(yīng)商的優(yōu)先順序是什么？A、代理商？制造商批發(fā)商B、制造商？代理商批發(fā)商C、批發(fā)商代理商？制造商D、批發(fā)商？制造商？代理商4、“反向市場(chǎng)營(yíng)銷”對(duì)應(yīng)的是（）

2、A、供應(yīng)商市場(chǎng)營(yíng)銷B、分銷商市場(chǎng)營(yíng)銷C、同盟者市場(chǎng)營(yíng)銷D、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)營(yíng)銷5、全球速賣通的賣家好評(píng)率=（）（6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量）A、6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量B、6個(gè)月內(nèi)中評(píng)數(shù)量C、6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量D、6個(gè)月內(nèi)所有評(píng)價(jià)的星級(jí)總分6、在客戶關(guān)系管理中，最有效的方法是？A、會(huì)員制度及積分體系的制B、郵件營(yíng)銷C、短信問(wèn)候D、旺旺或QQ溝通7、在虛擬商務(wù)中，企業(yè)中資金流的體現(xiàn)是：A、物流管理B、支付結(jié)算C、交易安全D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)

3、絡(luò)建設(shè)等基礎(chǔ)技術(shù)B、分析和改進(jìn)C、提高效率D、成為最好的15、營(yíng)銷中沒(méi)有事實(shí)，只有認(rèn)知，這是商業(yè)中的基本真理，下面符合這個(gè)意思的表達(dá)是哪一條？A、產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值和消費(fèi)者認(rèn)知的產(chǎn)品價(jià)值是不一樣的，最終是后者影響銷售B、酒香不怕巷子深C、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)拼的就是價(jià)格D、品牌是靠廣告砸出來(lái)的16、用戶黏性是通過(guò)（）來(lái)衡量的A、用戶在網(wǎng)站停留的時(shí)間或訪問(wèn)B、用戶在網(wǎng)站的成交量C、用戶在網(wǎng)站的咨詢時(shí)間D、用戶在網(wǎng)站的查詢信息量17、企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，可

4、首先選擇的產(chǎn)品不包括：A、日用品B、市場(chǎng)需要覆蓋較大的地理范圍的產(chǎn)C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品D、消費(fèi)者可從網(wǎng)上取得信息、即作出購(gòu)買決策的產(chǎn)品18、使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。A、禮儀作用B、美化作用C、傳播作用D、宣傳作用19、所謂“逆向營(yíng)銷”的思想涵義主要是（）A、由顧客向企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷B、企業(yè)在營(yíng)銷管理中采取“拉”的策略方式C、先有策略后有戰(zhàn)略D、使策略更靈活，以應(yīng)對(duì)多邊的市場(chǎng)環(huán)境2