行政、辦公室文員工作內容和基本技能

1、行政文員的工作內容和基本技能行政文員的工作內容和基本技能工作內容：（1）負責辦公室日常電話、訪客、信訪的接待工作。(2)負責收發(fā)處理各種函電、郵件和文件等。(3)完成會務安排、接洽工作，必要時做好會議記錄和紀要，以及擬寫通用文案和一般工作報告。(4)文書檔案收集、整理、歸檔和管理工作。（5）管理和合理使用好電腦、打印機、傳真機、復印機等辦公設備。（6）完成領導突發(fā)交代的任務?；炯寄埽海ㄒ唬┠塥毩⒉僮饔嬎銠C，熟練操作Wd、Excel、P

2、owerPoint等辦公自動化軟件及Inter郵件收和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。（二）把握好具體工作進度及銜接工作。（三）溝通與理解能力強。（四）思考能力。行政工作繁瑣，要經常思考如何能使工作做到事半功倍的效果。求新成立的公司的行政文員工作內容4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；6、負責例會的會議記錄等7.完成上級安排的其他工作任務。行任公司行政文員工作職責一、接聽前臺電話1、前臺

3、任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。3、出現(xiàn)電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。二、接待好來公司拜訪的客戶1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修

4、員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。三、及時處理與打印公司相關文檔資料1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時