質(zhì)量專欄用宣傳資料001-pqh

1、質(zhì)量宣傳板報(bào)質(zhì)量宣傳板報(bào)一、一、引言：引言：產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，關(guān)系到每個(gè)人的切身利益。關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，在現(xiàn)代社會(huì)中，質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成為越來(lái)越重大的戰(zhàn)略問(wèn)題，優(yōu)質(zhì)能給人們帶來(lái)方便和安樂(lè)，能給企業(yè)帶來(lái)效益和發(fā)展，最終能使社會(huì)繁榮、國(guó)富民強(qiáng)；劣質(zhì)則會(huì)給人們生劣質(zhì)則會(huì)給人們生活帶來(lái)無(wú)數(shù)的煩惱以至災(zāi)難，造成企業(yè)的虧損以至倒閉，并由此給社會(huì)帶來(lái)種種麻活帶來(lái)無(wú)數(shù)的煩惱以至災(zāi)難，造成企業(yè)的虧損以至倒閉，并由此給社會(huì)帶來(lái)種種麻煩，直接阻礙社會(huì)的進(jìn)步，乃

2、至國(guó)家衰敗。煩，直接阻礙社會(huì)的進(jìn)步，乃至國(guó)家衰敗。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，以質(zhì)量取勝已成為企業(yè)生存發(fā)展、國(guó)家增強(qiáng)綜合國(guó)辦和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求，當(dāng)前我國(guó)加入WTO，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量工作與國(guó)際通行做法接軌步伐，加強(qiáng)質(zhì)量管理、堅(jiān)持以質(zhì)量取勝就更顯迫切。二、質(zhì)量與社會(huì)質(zhì)量與社會(huì)。隨著科技的發(fā)展，由于科技的誤用和使用中存在的可能風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)更大，如1983年印度的伯帕爾農(nóng)藥廠毒氣泄漏案、切爾諾貝利核電站匯漏案。朱蘭博士很早就提出“質(zhì)量大堤”的概念來(lái)

3、概括這些新的風(fēng)險(xiǎn)，即消費(fèi)者的安全、健康，甚至日常的福利必須置于“質(zhì)量大堤”之后才能有保下，例如，目前人們的日常安全和健康極度依賴工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，如藥品、食品、飛機(jī)、汽車、電梯、橋梁等。此外，我們的生活還嚴(yán)重的依賴電力、交通、通訊、水、廢物處理等公共服務(wù)的質(zhì)量和持續(xù)性。除個(gè)人之外，提心吊膽地生活在“質(zhì)量大堤”后的還有國(guó)家及其經(jīng)濟(jì)發(fā)展。國(guó)民生產(chǎn)力依賴于產(chǎn)品設(shè)計(jì)用工程設(shè)計(jì)的質(zhì)量。國(guó)防依賴于尖端武器的質(zhì)量，國(guó)民經(jīng)濟(jì)亦取決于一個(gè)國(guó)家的能源、通訊、交

4、通等系統(tǒng)的可靠性。三、三、質(zhì)量與企業(yè)質(zhì)量與企業(yè)?國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)表明，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已日益表現(xiàn)為質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量是形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力以及廢品、返工和投訴與賠償?shù)让鞔_應(yīng)計(jì)算的成本，此外還包括各部門經(jīng)理、設(shè)計(jì)人員、采購(gòu)人員、銷售人員等身上的未能明確計(jì)算的成本，因?yàn)槿绻|(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，他們還不得不耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力重新計(jì)改變?cè)O(shè)計(jì)、召開協(xié)調(diào)會(huì)議等，這些成本加權(quán)起來(lái)占銷售額很高的比例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般來(lái)說(shuō)，低質(zhì)量的成本約相當(dāng)于銷售額的10%30%。因此系統(tǒng)持續(xù)地改

5、進(jìn)流程和管理系統(tǒng)，就可以在無(wú)需進(jìn)一步投資的情況下大幅度提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這就是我們通常所說(shuō)的質(zhì)量效益型道路。為了更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，不少企業(yè)的財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門、品管部門都采用了質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析、質(zhì)量成本分析、價(jià)值工程、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造等方式來(lái)全面了解質(zhì)量與效益、質(zhì)量與成本的關(guān)系，揭示質(zhì)量—成本—效益的變化規(guī)律。五、五、產(chǎn)品的質(zhì)量特性產(chǎn)品的質(zhì)量特性?適用：它是產(chǎn)品滿足使用目的所具備的技術(shù)特性。如電熱管能發(fā)熱，鋼筆能寫字、鐘表

6、走時(shí)準(zhǔn)確。?耐用：它是產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下完成規(guī)定功能的工作總時(shí)間，如燈泡的使用小時(shí)數(shù)，微波爐的使用年數(shù)。?可靠：它是產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的能力，如水壺的使用中的無(wú)故障率，電視機(jī)平均無(wú)故障工作時(shí)間。?安全：它是產(chǎn)品保證顧客的生命、身體、精神不受到危害。如燃?xì)鉄崴髟诠收蠣顟B(tài)下的自動(dòng)熄火功能。電器產(chǎn)品的耐壓規(guī)定。?經(jīng)濟(jì)：它是產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征。六、六、朱蘭質(zhì)量管理三部