187《數(shù)據(jù)化管理》@rachel_處墨

1、作者：黃成明,PPT：@Rachel_處墨,,,數(shù)據(jù)化管理,銷售數(shù)據(jù)管理,電商數(shù)據(jù)管理,零售數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)分析方法,數(shù)據(jù)化管理的概念是一臺(tái)預(yù)警機(jī)，提前預(yù)測(cè)銷售、客流、訪問量等數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)層面可提前做出反應(yīng)，從而制定對(duì)應(yīng)的策略。,01,02,業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理：通過數(shù)據(jù)收集、監(jiān)控、追蹤等手段透視業(yè)務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析、挖掘等方式搭建業(yè)務(wù)管理模型來提升業(yè)務(wù)。營運(yùn)分析管理：是對(duì)人、貨、場(chǎng)、財(cái)?shù)姆治龉芾?。?jīng)營策略管理：指通過對(duì)各營運(yùn)環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)

2、分析來達(dá)到指定或者修改策略的目的。戰(zhàn)略規(guī)劃管理：是通過企業(yè)內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，制定企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃的過程。,數(shù)據(jù)化管理的四個(gè)層次,03,,,,,,,,,,,,分析需求,收整數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),分析報(bào)告,模板應(yīng)用,收集需求分析需求明確需求,通過各種方法獲取相關(guān)數(shù)據(jù),運(yùn)用有效的分析方法合理分析工具,數(shù)據(jù)分析報(bào)告要有論點(diǎn)、論據(jù)、論證,數(shù)據(jù)化管理目的是應(yīng)用,,,,,銷售都是追蹤出來的下屬不會(huì)主動(dòng)做你希望他做的事情，他們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的事情。,

3、04,沒有目標(biāo)管理就沒有銷售的最大化，目標(biāo)管理首先必須遵循SMART原則,05,沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有追蹤的依據(jù),06,人貨場(chǎng)是零售業(yè)基本的思維模式,07,電商數(shù)據(jù)化管理2012年大電商的移動(dòng)端銷售占總銷售額比重已接近20%，2014年大佬們又開始了在O2O市場(chǎng)發(fā)力。,08,電商和傳統(tǒng)零售的區(qū)別,傳統(tǒng)零售利用二八法則，電商靠長尾理論銷售。,傳統(tǒng)零售是小數(shù)據(jù)，電商是大數(shù)據(jù)。,傳統(tǒng)零售是物流，電商是信息流。,傳統(tǒng)零售注重體驗(yàn)感，電商注重服務(wù)和效

4、率。,傳統(tǒng)零售是做加法，電商是做乘法。,成本結(jié)構(gòu)不同。,電子數(shù)據(jù)的來源很廣泛，常規(guī)的流量數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、會(huì)員數(shù)據(jù)在品牌的交易平臺(tái)一般都提供，如淘寶的數(shù)據(jù)魔方和量子恒道，京東的數(shù)據(jù)開放平臺(tái)等。,電商分析需要的數(shù)據(jù),10,11,流量指標(biāo)是電商研究的核心，由于在互聯(lián)網(wǎng)上用戶的每一個(gè)動(dòng)作都可以被記錄下來，所以這給流量研究提供了便利。,,,,,,,,,,,,,,,瀏覽量,訪客數(shù),當(dāng)前在線人數(shù),平均在線時(shí)間,平均訪問量,日均流量,跌失率,01,02

5、,03,04,05,07,06,12,,,,,轉(zhuǎn)化率,注冊(cè)轉(zhuǎn)化率,客服轉(zhuǎn)化率,收藏轉(zhuǎn)化率,添加轉(zhuǎn)化率,成交轉(zhuǎn)化率,有了流量指標(biāo)之后，我們就希望用戶按設(shè)計(jì)好的要求進(jìn)行動(dòng)作，比如希望用戶注冊(cè)、收藏、下單、付款、參加我們的銷售活動(dòng)等，這些動(dòng)作就是轉(zhuǎn)化。,13,零售策略數(shù)據(jù)化管理通過拓展渠道來提升銷售是最簡(jiǎn)單和快捷的方式，渠道就是銷售通路，即商品通過什么樣的途徑到達(dá)消費(fèi)者手中的。,14,,,,,,,,,,,,,,,原因,產(chǎn)品,消費(fèi)者,時(shí)間,地

6、點(diǎn),數(shù)量,實(shí)現(xiàn),消費(fèi)者購買行為分析常用的是5W2H分析法，Why是5W2H分析法中其他4W2H的主導(dǎo)因素。,15,,16,常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集有線上和線下兩種途徑，線下收集時(shí)間成本較大，線上收集比較方便，這種方式越來越受企業(yè)的喜歡。,必知必會(huì)的數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)是鮮活的，是有生命的，但它們不會(huì)主動(dòng)告訴你它們的背景，它們的故事?？吹綌?shù)據(jù)背后的故事的人，他們看到的數(shù)據(jù)是多維度的，是立體的。,17,常用數(shù)據(jù)分析立體化思路：三維分析之點(diǎn)線面、

7、三維分析之時(shí)間對(duì)象指標(biāo)、三維分析之人貨場(chǎng)、三維分析之廣度寬度深度。,18,三度分析本身沒有意義，它必須要和具體的對(duì)象結(jié)合才有現(xiàn)實(shí)分析意義，例如三度和商品進(jìn)銷存組合、三度和4P理論組合等，每一種組合就是一種分析方法。,19,常用的數(shù)據(jù)分析方法：經(jīng)典的二八法則、ABC分析方法、排行榜分析方法、平均值分析方法，數(shù)據(jù)展示也是一種分析方法。,20,21,你也想免費(fèi)得到出版社贈(zèng)書做PPT讀書筆記？,,,,友情提示：馬上就去新浪微博 1、關(guān)注@時(shí)