企業(yè)知識門戶解決方案分享

1、企業(yè)知識門戶解決方案分享,Landray Enterprise Knowledge Portal Solution,奉繼承 博士研究生,提綱,以知識管理提升IT系統(tǒng)以門戶整合信息孤島知識門戶解決方案關于Websphere Portal產品（IBM專家）,,CIO的苦惱:信息孤島,應用系統(tǒng)1,帳戶管理,數據庫Ａ,數據庫Ｂ,應用系統(tǒng)２,帳戶管理,數據庫Ａ,數據庫Ｃ,應用系統(tǒng)２,帳戶管理,數據庫Ｃ,數據庫Ｄ,,,,,,,缺少信息資源

2、規(guī)劃和門戶,造成信息孤島!,傳統(tǒng)的IT規(guī)劃基于技術實現手段，注重平臺的選型傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)是基于業(yè)務的縱向系統(tǒng)IT基礎設施注重硬件設施,傳統(tǒng)IT系統(tǒng)和IT規(guī)劃的弊病,回歸IT的兩個本源,以人為服務對象，建立以協(xié)作為基礎的IT設施以數據為處理對象，建立知識資源的IT基礎設施(數據 信息 知識）,,,,供應商,,渠道 與 客戶,,,客戶關系系統(tǒng),知識資源與協(xié)作平臺,IT系統(tǒng)

3、結構,,,面向業(yè)務,面向知識和員工,提綱,以知識管理提升管理系統(tǒng)以門戶整合信息孤島藍凌知識門戶整體解決方案關于藍凌,,,,,,,企業(yè)知識門戶,董事會/股東/主管機構,,分析,決策,控制,激情,協(xié)作,決策支持系統(tǒng),知識協(xié)作平臺,企業(yè)知識門戶,內部員工、管理人員,,企業(yè)知識門戶,,客戶、代理商,銷售,市場,服務,客戶關系管理,企業(yè)知識門戶,,供應商、合作伙伴,,采購,物流,庫存,供

4、應鏈平臺,SCM,kCRM,,企業(yè)營運生產平臺ERP,知識,,產品實現平臺PDM,門戶的核心是集成,,,管理鏈,業(yè)務鏈,,業(yè)務流程優(yōu)化 kWF,企業(yè)知識門戶: 整合信息孤島的手段,統(tǒng)一用戶入口：內部用戶、客戶、供應商；統(tǒng)一應用系統(tǒng)入口；數據、信息、知識的集成；界面?zhèn)€性化管理；統(tǒng)一認證：用戶帳戶、密碼、權限。,業(yè)務接口,目錄服務與安全管理,完整的知識門戶平臺,門戶整合信息孤島,應用系統(tǒng)1,數據庫Ｂ,應用系統(tǒng)２,應用

5、系統(tǒng)２,數據庫Ｄ,數據庫Ａ,數據庫Ａ,數據庫Ｃ,數據庫Ｃ,帳戶管理,帳戶管理,帳戶管理,業(yè)務邏輯,數據集成工作流程集成系統(tǒng)管理集成,完整的企業(yè)系統(tǒng)集成,,LKS數據集成的體系結構,,,,,,,ADO/ODBC,JDBC,XML,Domino 連接器,編程訪問,DECS/LEI,,,,Websphere,Lotus Domino 服務器,,,,,,,,,關系數據庫ORACLE/DB2/SYBASEMS SQL,ERP/CRM/HR

6、,系統(tǒng),事務處理,系統(tǒng),目錄和,無結構數據,,,ESB,,數據集成,LKS-EKP應用系統(tǒng),,,,,,JDBC,工作流集成,通過編程接口和消息隊列與IT系統(tǒng)互聯通過數據接口、XML等與數據庫互聯通過工作流引擎與OA/KM形成集成系統(tǒng)郵件集成（POP3/SMTP）消息系統(tǒng)集成（IBM MQ）,管理集成,目錄服務： 集中管理帳戶信息和用戶認證。LDAP支持：LDAP服務器，LDAP客戶機 （MS AD集成）。

7、與Tivoli管理系統(tǒng)集成與J2EE平臺集成：數據可集成組件互相調用，數據相互訪問，帳戶可以統(tǒng)一單點登陸,提綱,以知識管理提升IT系統(tǒng)以門戶整合信息孤島知識門戶整體解決方案關于藍凌,,智慧系統(tǒng)人工智能、邏輯判斷、聯想、類比、歸納,EKP中的內容：知識,,,組織的知識,,,,,,,,識別,創(chuàng)新,應用,共享,組織,搜集,推進,1,文化,技術,規(guī)劃/組織,評測,,知識管理過程,,知識管理環(huán)境,,,,,,,完整的知識管理系統(tǒng),基于

8、KM的工作管理企業(yè)級通信協(xié)作基礎平臺：LKS-EM基于知識管理的辦公信息平臺：LKS-kOA企業(yè)知識資源管理知識庫管理系統(tǒng)（LKS-kDOC）情報收集與分析系統(tǒng)(LKS-kCI)企業(yè)知識化管理基于知識管理的業(yè)務流程管理（LKS-kWF）基于知識管理的客戶關系管理（LKS-kCRM）基于知識管理的人力資源管理（LKS-kHR）企業(yè)知識培訓與考試系統(tǒng)（LKS-kEDU） 知識發(fā)現與商業(yè)智能系統(tǒng)（L

9、KS-kBI）企業(yè)知識門戶企業(yè)知識門戶系統(tǒng)（LKS-EKP）,藍凌知識管理系列軟件產品體系:LKS,,LKS知識管理產品架構,通信協(xié)作平臺EM,知識庫管理kDOC,流程管理系統(tǒng)kWF,,,,知識發(fā)掘與商業(yè)智能 kBI,其他系統(tǒng),知識門戶 EKP,電子培訓與考試系統(tǒng)kEDU,,員工辦公信息平臺kOA,,人力資源管理kHR,,客戶關系管理kCRM,,LKS核心服務（通信協(xié)作、組織架構、人員信息、KM機制

10、）,,系統(tǒng)集成,競爭情報系統(tǒng)kCI,,,eMail,Web,手機/PDA,,貫穿系統(tǒng)知識管理機制,1、版本控制機制2、門戶機制 3、發(fā)布機制4、檢索機制 5、訂閱機制6、幫助機制7、催辦機制 8、反饋機制9、點評機制 10、推薦機制11、權限控制機制12、審批機制 13、跟蹤機制,知識沉淀：,知識傳播：,知識推進：,知識安全：,文檔數

11、據庫,業(yè)務數據庫,,上下文關聯,文件檔案系統(tǒng),內部網,,知識庫,全文檢索,知識發(fā)現,,,自動分類,專家定位,知 識地 圖,知識價值,場所地位,,,,,,知識門戶,,網站（外網),網絡情報(外網),,情報自動收集分析,實時協(xié)作,,,知識挖掘,個性化,知識利用,知識表現,業(yè)務系統(tǒng),,業(yè)務處理,協(xié)作流程,,知識沉淀,知識文檔,,知識沉淀,OA辦公,知識沉淀,,,知識庫系統(tǒng),信息源,知識高級應用,公司總部,下屬部門,互聯,,基礎規(guī)劃,I