中信銀行年會(huì)活動(dòng)策劃方案

1、中信銀行20xx年年會(huì)活動(dòng)方案,騰飛中的金融改革試驗(yàn)田,19**年創(chuàng)立至今，中國中信銀行以創(chuàng)新經(jīng)營、高回報(bào)率、極低的不良資產(chǎn)率及超常規(guī)發(fā)展速度一直為業(yè)界稱道；深圳中信銀行加快業(yè)務(wù)調(diào)整與轉(zhuǎn)型，計(jì)劃通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、營銷模式、人力資源管理模式，實(shí)現(xiàn)中信銀行從傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式向現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的徹底轉(zhuǎn)型。 2010年前三季度的凈利潤達(dá)到***億元，全年預(yù)計(jì)將不低于***億元。喜人的業(yè)績表明中信銀行在經(jīng)過經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)

2、結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，二次騰飛已經(jīng)到來。,獨(dú)樹一幟的個(gè)性,品牌特征：積極探索、大膽創(chuàng)新、勇敢進(jìn)取經(jīng)營理念： “共創(chuàng)，同享”核心價(jià)值觀：誠信、以人為本、創(chuàng)新,年會(huì)目標(biāo),企業(yè)為什么要辦年會(huì)？,企業(yè)年會(huì) 歷來被企業(yè)和團(tuán)體組織視為一年一度不可缺少的 “全員盛會(huì)”，是許多企業(yè)和團(tuán)體一年之中最為重要的團(tuán)體活動(dòng)之一。如何不斷創(chuàng)新，開好年會(huì)，配合企業(yè)的管理目標(biāo)達(dá)、到更好的效果，越來越讓每一個(gè)年會(huì)籌辦者煞費(fèi)苦心。企業(yè)不惜人力、物力、財(cái)力，都希望通過一個(gè)

3、好的年會(huì)來振奮精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，鎖定目標(biāo)。但是有時(shí)候也常會(huì)事與愿違、效果不佳。如何調(diào)動(dòng)每個(gè)參會(huì)者的積極性，加深員工自覺對(duì)企業(yè)新目標(biāo)、管理新思路的理解和認(rèn)同，并大限度地使其參與到年會(huì)的歡樂氣氛中來，是年會(huì)策劃要解決的主要問題。,20xx中信銀行年會(huì)目標(biāo)分析,品牌內(nèi)部傳播：將中信銀行的品牌特征向企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一次有效傳播 ，使員工更深層了解并在工作中得以運(yùn)用，使之成為企業(yè)品牌有力的傳播者。溝通理解：加強(qiáng)公司上下的信息互換，讓管理層了解員工工

4、作生活狀態(tài)，讓員工深入理解戰(zhàn)略改革階段進(jìn)程，清晰20xx年新的戰(zhàn)略目標(biāo)和執(zhí)行策略意志激勵(lì)：表彰優(yōu)秀鼓舞士氣，為20xx年新的騰飛做好準(zhǔn)備團(tuán)隊(duì)共融：強(qiáng)化新結(jié)構(gòu)下的團(tuán)隊(duì)融合，迎接新的調(diào)整和挑戰(zhàn)價(jià)值滲透：加強(qiáng)員工（及家屬）對(duì)企業(yè)文化和價(jià)值觀的認(rèn)同，提升企業(yè)忠誠度,,20xx中信銀行年會(huì)方案,活動(dòng)信息,時(shí)間：20xx年初活動(dòng)性質(zhì)：新年年會(huì)參與人員：中信銀行總行全體員工及家屬活動(dòng)規(guī)模：400人左右,方案：船吧嘉年華版,區(qū)別于以往室內(nèi)為

5、主的年會(huì)組織形式，20xx年讓我們走出室內(nèi)，來到戶外，體驗(yàn)一個(gè)全新的年會(huì)！在船吧自然環(huán)境中感受輕松、快樂！感受希望和奮進(jìn)！,主題設(shè)計(jì),,探索：船吧戶外新年會(huì)體驗(yàn)創(chuàng)新：全新的年會(huì)，創(chuàng)新參與各類游戲進(jìn)取：各種競(jìng)賽激發(fā)參與嘉賓的進(jìn)取心,體驗(yàn)船吧戶外，啟動(dòng)激情未來 ——20xx中信銀行船吧嘉年華,場(chǎng)地推薦,華僑城洲際大酒店,停車場(chǎng),分為三個(gè)地上停車區(qū)域，約20000平米自有停車位約1500個(gè),船吧實(shí)景,高級(jí)道2條——————中級(jí)道2

6、條————————————初級(jí)道2條,長40米 寬20米 面積800多平方米 室內(nèi)外600個(gè)座席 二，三層甲板私密的香檳酒廊，匯聚美食，美酒，美景于一體。,自助餐區(qū)域可擺放10人臺(tái)圓桌60張根據(jù)活動(dòng)類型可選擇10人臺(tái)圓桌或4人臺(tái)餐桌,洲際大酒店·自助餐,活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì),活動(dòng)安排,分批抵達(dá),領(lǐng)導(dǎo)講話年度總結(jié),船吧嘉年華主題活動(dòng)：競(jìng)賽、互動(dòng)游戲、專業(yè)演出、室內(nèi)游玩、室內(nèi)自助,大型行為藝術(shù)千人煙火祈福新年,表彰頒獎(jiǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)

7、,14:00-15:00,15:00-17:00,17:00-17:45,17:45-18:00,有獎(jiǎng)游戲大家玩,由游戲主持人組織員工及家屬現(xiàn)場(chǎng)參與互動(dòng)游戲，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,,船吧文藝表演欣賞,專業(yè)樂隊(duì)及歌舞演出,為現(xiàn)場(chǎng)帶來節(jié)日般熱烈的氛圍,自助餐區(qū)域，輪流用餐,船吧·自助餐飲,領(lǐng)導(dǎo)致辭，年度總結(jié),在船吧舞臺(tái)，精彩的文藝節(jié)目之后引出公司領(lǐng)導(dǎo)的新年致辭及年度總結(jié),震撼的打擊樂聚攏所有人注意力,獲獎(jiǎng)的年度優(yōu)秀員工臺(tái)前領(lǐng)獎(jiǎng)，管理層領(lǐng)導(dǎo)

8、頒獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)員工充當(dāng)抽獎(jiǎng)嘉賓現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),頒獎(jiǎng)和抽獎(jiǎng),活動(dòng)高潮——千人煙火祈福新年,全體參會(huì)員工和家屬在船吧里一起釋放手中的煙花，隨音樂同唱一首歌，共同憧憬明天，祈福新年！,優(yōu)劣分析,優(yōu)勢(shì)獨(dú)具創(chuàng)新的活動(dòng)形式，充分體現(xiàn)中信探索、創(chuàng)新的品牌特征戶外活動(dòng)便于參會(huì)員工全員參與和互動(dòng)，體驗(yàn)性強(qiáng)便于拉近管理層與員工關(guān)系，營造上下共融劣勢(shì)戶外冬季較為寒冷，易受天氣影響,安全備案——遇天氣影響,如遇狂風(fēng)暴雨等極端天氣情況，影響戶外活動(dòng)的進(jìn)行，則采取

9、以下措施：人群轉(zhuǎn)移：室內(nèi)增加活動(dòng)區(qū)域；室外篷房：室外搭建篷房，進(jìn)行游戲和表演。,組織保障,具備系統(tǒng)完善的會(huì)務(wù)組織，是活動(dòng)順利進(jìn)行的有效保障。,交通方案,前期工作,各班車按照既定時(shí)間發(fā)車，陸續(xù)到達(dá)中信銀行中信銀行班車駛?cè)?，到達(dá)樓前班車?？奎c(diǎn)，車輛停穩(wěn)之后，參會(huì)員工順序下車自駕車嘉賓抵達(dá)之后，由交通組成員統(tǒng)一指揮，停放到停車場(chǎng)指定區(qū)域班車司機(jī)前往指定區(qū)域休息，午餐之后，車上待命 參會(huì)員工陸續(xù)前往停車場(chǎng)，參考停車場(chǎng)平面圖選擇所

10、要乘坐的班車，返程遵循“人動(dòng)車不動(dòng)”的原則，待所有人員上車之后，統(tǒng)一開動(dòng)返程安排2輛機(jī)動(dòng)車輛，負(fù)責(zé)遺留嘉賓的交通返程,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,交通方案,如遇途中交通事故等突發(fā)事件，每車司機(jī)為第一責(zé)任人，迅速組織車上人員下車，轉(zhuǎn)移到附近安全地點(diǎn)，然后馬上向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，并撥打110等緊急電話。如遇堵車特別嚴(yán)重等狀況，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)定到達(dá)時(shí)間，司機(jī)需及時(shí)向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況，以免引起不必要的恐慌和擔(dān)心。如遇天氣等因素導(dǎo)致車輛拋錨或其他車輛不能

11、正常行駛之狀況，司機(jī)需迅速向交通組負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況告知具體地點(diǎn)，并穩(wěn)定車上人員情緒，等待備用車輛到達(dá)。,交通應(yīng)急,交通方案,前期工作,接待方案,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,總接待臺(tái) 設(shè)置接待處總服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)為嘉賓提供活動(dòng)咨詢、失物招領(lǐng)等服務(wù),入場(chǎng)引導(dǎo) 從車場(chǎng)到會(huì)場(chǎng)入口設(shè)置接待工作人員進(jìn)行全程引導(dǎo)和解惑 安排工作人員進(jìn)行人流疏導(dǎo)工作,接待方案,問詢處/失物招領(lǐng),餐飲方案,茶點(diǎn)供應(yīng)形式：設(shè)置茶點(diǎn)、飲用水、飲料臺(tái)，嘉賓自取時(shí)間：14：

12、00-17：00場(chǎng)所：戶內(nèi)/戶外（飲水點(diǎn)）自助餐食自助餐食以輪流用餐方式，以緩解用餐壓力用餐時(shí)間：15：00-17：00,物料準(zhǔn)備設(shè)立分類垃圾箱，設(shè)定垃圾指定回收處按就餐人數(shù)準(zhǔn)備食物，并做一定量的備份制作溫馨提示牌，提醒嘉賓適量自取，不要浪費(fèi)考慮到民族因素，設(shè)置特殊餐區(qū)，比如清真餐區(qū)等考慮到戶外活動(dòng)，飲料以熱飲為主注意事項(xiàng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生制度，要求飲食集團(tuán)公司提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)提供嚴(yán)格采購流程，保證食品衛(wèi)生安全餐

13、具清洗、消毒工作到位設(shè)立食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)突發(fā)事故的處理工作各小組責(zé)任人必須備有食品衛(wèi)生工作應(yīng)急小組成員的電話號(hào)碼，如有問題應(yīng)隨時(shí)和有關(guān)人員取得聯(lián)系一旦發(fā)現(xiàn)有腹脹、腹瀉等癥狀，立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，及時(shí)采取有效措施，以防意外應(yīng)對(duì)腹瀉及季節(jié)易發(fā)生的急性病，準(zhǔn)備充足的藥品,餐飲方案,安排專人負(fù)責(zé)與中信銀行安保部門協(xié)調(diào)相關(guān)事宜落實(shí)安保工作方案和責(zé)任制度，明確安保措施、安保工作人員崗位職責(zé)；協(xié)助檢查臨時(shí)搭建的設(shè)施、建筑物，消除

14、安全隱患；會(huì)前集中說明現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)（胸卡提醒）設(shè)置各類明顯標(biāo)識(shí)，輔助安保人員起到引導(dǎo)、警示的作用明確標(biāo)識(shí)治安緩沖區(qū)域，避免因擁擠而造成意外傷害,安保方案,前期工作,針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)布控，如停車場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)入口等，安排安保人員核對(duì)車證及胸卡，維持秩序，分流人群各活動(dòng)區(qū)域以點(diǎn)為單位，分別安排安保組成員，協(xié)助各點(diǎn)工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序安保組成員務(wù)必開通手機(jī)，堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)管理，確保嘉賓安全針對(duì)突發(fā)事件，如打架、斗毆等，需第一時(shí)間到達(dá)

15、事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，解決處理安排流動(dòng)巡視人員，確保公共設(shè)備設(shè)施的安全,安保方案,現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,此次活動(dòng)共需配備醫(yī)保人員2-4名專業(yè)人員，一旦活動(dòng)中有人出現(xiàn)意外醫(yī)生可以當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行處理與會(huì)場(chǎng)最近的醫(yī)院急診科聯(lián)系，如果活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)有人需要到醫(yī)院進(jìn)行治療可以與該科聯(lián)系進(jìn)行急救。這樣會(huì)比打120更加快捷配備急救箱，以簡(jiǎn)單和適用為原則，保證現(xiàn)場(chǎng)急救的基本需要，確保隨時(shí)可供急救使用，如碘酒、創(chuàng)可貼、京萬紅等,醫(yī)療方案,人員配備及現(xiàn)場(chǎng)安排,當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，主災(zāi)區(qū)應(yīng)

16、立即關(guān)閉電源，并撥打119，然后及時(shí)疏散人群，總負(fù)責(zé)人抽調(diào)非災(zāi)區(qū)人員緊急滅火；非災(zāi)區(qū)應(yīng)急人員疏散各自負(fù)責(zé)區(qū)域的嘉賓有序撤離當(dāng)嘉賓發(fā)生中毒事故時(shí)，應(yīng)立即撥打112或報(bào)告醫(yī)療小組，如為氣體中毒，應(yīng)急人員應(yīng)將患者立即帶離毒區(qū)，并有序疏散圍觀嘉賓當(dāng)發(fā)生打架斗毆事故時(shí)，應(yīng)急人員應(yīng)立即制止事件的進(jìn)行，控制參與人員，總負(fù)責(zé)人安排人員及時(shí)疏散圍觀嘉賓，并對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理當(dāng)發(fā)生停電停水事故時(shí)，應(yīng)急人員應(yīng)立即打開備用電源，總負(fù)責(zé)馬上派專業(yè)維修人員進(jìn)

17、行事故排查維修，各區(qū)域保安人員要及時(shí)安撫嘉賓，以防出現(xiàn)騷亂發(fā)生緊急事故時(shí)，各區(qū)域工作人員就地轉(zhuǎn)換為應(yīng)急人員，維持秩序，帶領(lǐng)大家從預(yù)先設(shè)計(jì)的區(qū)域逃生路線撤離,總體要求：當(dāng)發(fā)生危機(jī)時(shí)，各區(qū)域的應(yīng)急人員應(yīng)立即按照?qǐng)龅貐^(qū)域進(jìn)行劃分，負(fù)責(zé)自己的區(qū)域，并根據(jù)正常應(yīng)對(duì)程序處理。,應(yīng)急方案,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急通用處理程序,應(yīng)急組成員由10人組成制作通訊錄，內(nèi)容包括消防119、醫(yī)療120、治安110及各組負(fù)責(zé)人、應(yīng)急小組成員電話應(yīng)急小組人員須知道自己負(fù)責(zé)區(qū)域

18、最近的安全出口請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)應(yīng)急小組人員掌握基本的急救措施應(yīng)急小組協(xié)助民生銀行在活動(dòng)前落實(shí)保障疏散通道、安全出口、消防車通道、應(yīng)急廣播、應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,應(yīng)急方案,前期工作,項(xiàng)目預(yù)算,注：此為初步估算，根據(jù)具體需求的不同將對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行細(xì)化調(diào)整。,慶典、會(huì)議策劃與執(zhí)行,Company Logo,Company Logo,說在前面的話,公關(guān)策劃321法則,,,,1個(gè)目的 滿足客戶要求,,3個(gè)前提：

19、,2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),產(chǎn)品同質(zhì)化傳播策劃媒體資源有限化議題策劃傳播手段重復(fù)化主題策劃,符合定位支持品牌/產(chǎn)品定位結(jié)果導(dǎo)向方案的可行性符合客戶要求,Company Logo,前期準(zhǔn)備－目的,Company Logo,前期準(zhǔn)備－確立目標(biāo)的程序,Company Logo,前期準(zhǔn)備－預(yù)算,先確定預(yù)算，再確定計(jì)劃是穩(wěn)妥的方法,確定必須成本 來賓交通及接待 場(chǎng)地施工和裝飾 工作人員費(fèi)用,,,,納入非必須成本 表演和娛樂 主持人等

20、,其他,Company Logo,前期準(zhǔn)備－構(gòu)思,摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動(dòng)的全過程，這個(gè)想象應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細(xì)地說給你的團(tuán)隊(duì)，以便獲得補(bǔ)充：每個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個(gè)環(huán)節(jié)所需用到的物料每個(gè)環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個(gè)環(huán)節(jié)是否給人驚喜在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達(dá)到？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？,Company Logo,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表－團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與部門項(xiàng)目所

21、必須的人員配備,,供應(yīng)商列表和對(duì)應(yīng)聯(lián)系人： 場(chǎng)地 搭建 租車/禮儀 攝影攝像其他,確定你的工作團(tuán)隊(duì),確定你的供應(yīng)商,Company Logo,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表－項(xiàng)目推進(jìn)表,項(xiàng)目推進(jìn)表（為可控因素預(yù)留必要時(shí)間：比正常時(shí)間多1/3 ）項(xiàng)目執(zhí)行：為每個(gè)成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料人員分工：列出每個(gè)子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須首先確定不可控因素：障礙來自哪里？場(chǎng)地：如果不及時(shí)確定可能租不到合適的場(chǎng)地

22、重要來賓：他們的時(shí)間、行程是不確定的其他不可控因素預(yù)定的檢查時(shí)間通報(bào):向所有成員報(bào)告每日工作的完成情況,分享你的完成快樂,也分享別人的完成快樂使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項(xiàng)目去做什么?應(yīng)付意外情況、贏得補(bǔ)救機(jī)會(huì),Company Logo,項(xiàng)目推進(jìn)表的分解－－－正確制定并運(yùn)用子目標(biāo),制定子目標(biāo)的原則:,所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成,制定子目標(biāo)的程序:,與所有成員逐個(gè)討論總目標(biāo),明確每個(gè)成員的工作及在總體任務(wù)中的位

23、置,為每個(gè)成員限定目標(biāo)要求及資源,使每個(gè)成員了解子目標(biāo),但同時(shí)知道總目標(biāo),每個(gè)個(gè)體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利,運(yùn)用子目標(biāo)來限定責(zé)任和要求,Company Logo,墨菲法則：,可能出錯(cuò)的就一定會(huì)出錯(cuò)！,Company Logo,團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和時(shí)間表－工作說明書,活動(dòng)基本要素（時(shí)間、地點(diǎn)、參與人、主題、流程等）活動(dòng)物料匯總部門工作（接待）流程和要求活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)具體分工（人員位置和要求）文案準(zhǔn)備新聞稿主持人臺(tái)本領(lǐng)導(dǎo)講話稿重要領(lǐng)

24、導(dǎo)的現(xiàn)場(chǎng)文件夾內(nèi)容資料通訊錄,Company Logo,工作說明書的主要目的－－－確定活動(dòng)基本要素/相互關(guān)系及檢查點(diǎn),明確活動(dòng)基本要素利于活動(dòng)掌控參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率新增人員的活動(dòng)手冊(cè)，利于快速到位（補(bǔ)位）相互關(guān)系的確認(rèn)部門之間的配合和各自負(fù)責(zé)人；哪些事情可以同時(shí)進(jìn)行；完成項(xiàng)目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好的方法；檢查點(diǎn)可為我們提供補(bǔ)救的機(jī)會(huì)定期的回顧和檢討：在每隔固定時(shí)間由所有

25、成員在一起檢查項(xiàng)目進(jìn)展，并對(duì)意外情況作出補(bǔ)救。,Company Logo,場(chǎng)地選擇－列出要求,需要類型：考慮活動(dòng)類別、主題、品味要求來賓人數(shù)：測(cè)算最小面積要求活動(dòng)內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高要求？是否有破壞可能？周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時(shí)間費(fèi)用限制：能夠用于場(chǎng)地租賃的最高限額,Company Logo,場(chǎng)地選擇－詢問,是否有檔期？是否有足夠的布展時(shí)間？場(chǎng)

26、地需要清空嗎？場(chǎng)地清空需要付費(fèi)嗎？場(chǎng)地清掃需要特別安排嗎？場(chǎng)地可容納多少人？使用該場(chǎng)地是否需要辦理特別手續(xù)？是否有噪音及安全、清潔方面的要求？場(chǎng)地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費(fèi)？現(xiàn)場(chǎng)視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？場(chǎng)地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？是否有供貴賓和工作人員休息的地方？場(chǎng)地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動(dòng)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)？場(chǎng)地是否有存放雜物或資料的地方？,Company Logo,車輛安排－停車

27、場(chǎng),停車場(chǎng)在哪里？從停車場(chǎng)到活動(dòng)場(chǎng)地步行需要多長時(shí)間？通過哪些線路？停車場(chǎng)的開放和關(guān)閉時(shí)間？停車場(chǎng)需要什么憑證？是否可以專辟停車場(chǎng)？是否有VIP專用停車場(chǎng)？是否有“停車已滿”標(biāo)志牌？停車場(chǎng)是否有保安管理？工作用車停在哪里？是否需付費(fèi)？,Company Logo,車輛安排－活動(dòng)班車,來賓來自哪里？何時(shí)啟程？正常何時(shí)抵達(dá)？以每半小時(shí)為單位，列出航班抵達(dá)時(shí)間表，并據(jù)此確定每班班車的間隔時(shí)間、發(fā)車輛數(shù)班車品牌？新舊程度？司機(jī)

28、素質(zhì)如何？會(huì)否迷路？聯(lián)系方式？班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？預(yù)留至少一輛機(jī)動(dòng)車輛,Company Logo,車輛安排－特殊來賓接待,特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達(dá)的精確時(shí)間表？是否有陪同人員？入住酒店？入住時(shí)間和離開時(shí)間？特殊來賓的級(jí)別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？特殊來賓的行程安排（活動(dòng)當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動(dòng)前是否觀看場(chǎng)地并參加彩排？由誰接待？期間是否有其他安排？（會(huì)議？用餐？）特殊來

29、賓的活動(dòng)文件夾準(zhǔn)備：簡(jiǎn)易流程、講話稿、行程提醒,Company Logo,來賓接待,當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，接待工作已經(jīng)開始：來賓是否拿到了正確的機(jī)票？來賓是否方便抵達(dá)機(jī)場(chǎng)？當(dāng)來賓抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)是否安排工作人員辦理手續(xù)？來賓是否知道下飛機(jī)后應(yīng)該如何做？突發(fā)情況處理：航班延誤個(gè)別來賓遲到,Company Logo,來賓接待,當(dāng)來賓走下飛機(jī)后：確保第一時(shí)間知道接站人位置在班車等候時(shí)間不能超過30分鐘在班車行程中為來賓播放輕松音

30、樂突發(fā)情況處理：班車損壞部分來賓延誤班車迷路,Company Logo,來賓接待,當(dāng)來賓抵達(dá)接待區(qū)時(shí)：確保第一時(shí)間看到接待人員和接待指示牌預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省來賓登記時(shí)間，并在登記完成后交酒店總臺(tái)在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)如果是直接進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專人管理，預(yù)備存衣牌突發(fā)情況處理：因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增,Company Lo

31、go,來賓接待,來賓登記時(shí)應(yīng)了解什么？活動(dòng)的日程安排活動(dòng)所需佩戴證件及使用要求活動(dòng)場(chǎng)地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置何時(shí)可以離開？離開機(jī)票領(lǐng)取的時(shí)間和方式來程時(shí)的費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間、地點(diǎn)、方式離開時(shí)是否有班車接送？用餐時(shí)間、地點(diǎn)？用餐憑證？,Company Logo,來賓接待,當(dāng)來賓進(jìn)入酒店房間休息：準(zhǔn)備小型歡迎卡確保來賓能夠迅速聯(lián)絡(luò)接待人員是否需要提前清空房間內(nèi)的收費(fèi)物品？房間內(nèi)是否需要準(zhǔn)備鮮花及水果？房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備當(dāng)

32、地旅游手冊(cè)及地圖,Company Logo,現(xiàn)場(chǎng)布置,來賓行走線路現(xiàn)場(chǎng)勘察：場(chǎng)地有多少入口？是否可以確保來賓從指定入口進(jìn)入？來賓人數(shù)有多少？是否能夠及時(shí)順暢地通過入口？入口是否需要鋪設(shè)紅地毯？在抵達(dá)會(huì)場(chǎng)途中是否要穿越其他場(chǎng)地？是否有明確方向指示？來賓進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后是否能夠立即找到自己的位置？不同類別的來賓是否需要分別設(shè)定入口？是否有來賓需要特別休息室？,Company Logo,現(xiàn)場(chǎng)布置,搭建施工保證施工期間的用電及保安保

33、證施工用料的擺放位置檢查施工單位用料擺放是否合理搭建完成時(shí)間應(yīng)保障至少12小時(shí)的彩排時(shí)間務(wù)必進(jìn)行最大負(fù)荷電量測(cè)試施工完畢后應(yīng)清理一切施工痕跡確保用電線路安全隱秘,Company Logo,現(xiàn)場(chǎng)布置,舞臺(tái)布置保障上場(chǎng)及下場(chǎng)通道暢通后臺(tái)有方便快捷且安全的物品存放處來賓上下舞臺(tái)通道地板檢查，是否有松動(dòng)可能舞臺(tái)布置的設(shè)備不能遮擋現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像視線確保來賓無法進(jìn)入后臺(tái),Company Logo,現(xiàn)場(chǎng)布置,來賓區(qū)域貴賓席如何布置

34、（座位安排圖）？是否需要名簽或椅背簽？為外籍人士座位的側(cè)后方安排翻譯人員座位來賓的通道是否暢通？是否要準(zhǔn)備同傳？規(guī)格？現(xiàn)場(chǎng)翻譯？預(yù)留攝影攝像位置，是否需要架高？來賓取用飲料位置是否方便？當(dāng)來賓退場(chǎng)時(shí)是否可能發(fā)生擁擠？,Company Logo,后勤安排,安排專門工作人員負(fù)責(zé)用餐預(yù)訂及送達(dá)指定工作人員用車和司機(jī)文件打印資料裝袋、運(yùn)輸和存放物品領(lǐng)取登記視頻、圖片資料,Company Logo,媒體接待基礎(chǔ)文件,媒體接待

35、基礎(chǔ)文件邀請(qǐng)媒體名單新聞夾內(nèi)容航班時(shí)刻表（接、送車輛安排）住房登記表媒介分工（活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)位置）接待物料專訪安排（名單、Q&A、陪同媒介、速錄）,Company Logo,其他事項(xiàng),活動(dòng)付款明細(xì)表供應(yīng)商、額度、日期、付款形式、尾款結(jié)算日期現(xiàn)場(chǎng)指揮文件---根據(jù)確定流程AV、音響（上場(chǎng)音樂/出車音樂）、燈光配合攝影攝像預(yù)定位置和要求重要環(huán)節(jié)時(shí)的前后銜接、人員補(bǔ)位現(xiàn)場(chǎng)提問時(shí)的媒介人員位置主持人臺(tái)本活動(dòng)（