銀行春天行動(dòng)個(gè)人總結(jié)

1、銀行春天行動(dòng)個(gè)人總結(jié)銀行春天行動(dòng)個(gè)人總結(jié)時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間ⅩⅩ年春天行動(dòng)已經(jīng)過(guò)去，我行在趙行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下取得了較好的成績(jī)。春天行動(dòng)以來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在自己的努力下，ⅩⅩ年春天行動(dòng)我個(gè)人基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，攬存500多萬(wàn)元，營(yíng)銷貸款2820萬(wàn)元，辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)1583.3萬(wàn)元。在這里我總結(jié)一下我在春天行動(dòng)中的工作情況。春天行動(dòng)以來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種活

2、動(dòng)，在不斷提高自己的理論素質(zhì)的同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考?？纯雌渌麌?guó)有銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，我頗有感觸，深深意識(shí)到我們自身的差距和不足，例如其他銀行有品種多樣的理財(cái)產(chǎn)品能夠滿足不同層次客戶的需求，而我行只有單一的定期存款這一理財(cái)項(xiàng)目，導(dǎo)致有些客戶產(chǎn)生想把原來(lái)存在我行的資金轉(zhuǎn)到他行辦理理財(cái)業(yè)務(wù)的想法；但是我們也有我們的優(yōu)勢(shì)，那就是熱情服務(wù)、能夠換位思考、站在客戶的角度替客戶著想，當(dāng)客戶

3、遇到困難的時(shí)候，我們能夠跟客戶一起想辦法找出路，用自己的真心換取客戶的信任和支持。擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶經(jīng)理是農(nóng)商行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是連接客戶的紐帶。與客戶交往的一言一行，均代表著農(nóng)商行的形象，對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，急客戶所急，不斷向客戶宣傳我們的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大農(nóng)商行的知名度。在平時(shí)的業(yè)務(wù)中不斷的學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“農(nóng)商行就是我的家、人人努力建設(shè)他”的

4、態(tài)度來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，深入客戶，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，也代表著農(nóng)商行對(duì)客戶的一種牽掛。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容、親切的面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得較好的效果，贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查并歸檔，立足本職，全面發(fā)展。春天行動(dòng)雖然結(jié)束了，但是我們尋求改革發(fā)展的