2018年旅游局平安建設(shè)情況工作匯報

1、金家律師修訂1旅游局平安建設(shè)情況旅游局平安建設(shè)情況工作匯報工作匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、檢查組成員：2018年，為認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強社會管理各項決策部署和《平安建設(shè)綱要（20xx—20xx年）》，我局充分發(fā)揮旅游行政主管部門的職能作用，積極參與社會綜合治理，努力化解社會矛盾，今年，全市旅游系統(tǒng)沒有發(fā)生有重大影響的政治案件和群體性的事件及非法聚集事件；沒有發(fā)生有重大影響的刑事案件和安全事件；沒有發(fā)生有重大影響的暴力恐怖事件；未發(fā)生

2、進京、赴省、來市個訪和集訪事件，較好地完成了綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機制一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善責(zé)任機制今年，局黨組根據(jù)班子成員變化，及時調(diào)整了平安建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，組長由局黨組書記、局長張某某擔(dān)任，副組長由常務(wù)副局長張擔(dān)任，班子成員實行“一崗雙責(zé)”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負責(zé)旅游行業(yè)平安創(chuàng)建工作。結(jié)合工作實際，修訂了《XX市旅游局平安建設(shè)工作實施方案》、《突發(fā)公共事件應(yīng)急體系

3、建設(shè)規(guī)劃》和《XX市旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》；與縣（市）區(qū)簽訂了《旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，細化分解目標(biāo)，強化部門責(zé)任與屬地管理。同時，我們注重工作創(chuàng)新，主動將旅游投訴電話納入12301旅游服務(wù)熱線受理范圍，通過自動轉(zhuǎn)接與人工話務(wù)接聽方式傾聽市民心聲，為廣大游客及市民免費提供信息咨詢和旅游投訴，及時解決游客遇到的各種問題。截至目前，受理各類旅游咨詢電話521個，19個投訴事項經(jīng)調(diào)解、責(zé)金家律師修訂3繼續(xù)使用。上述矛盾糾紛均妥善處理，投

4、訴人對處理結(jié)果表示滿意。（三）優(yōu)化旅游環(huán)境。為促進登封旅游交通道路標(biāo)識規(guī)范化、標(biāo)準化設(shè)置，進一步完善城市旅游功能，5月份，XX市對全市的道路交通公共信息標(biāo)識系統(tǒng)、公共信息圖形符號等標(biāo)識是否詳細明確、是否缺失、是否需更新維護、是否規(guī)范等為重點進行了勘查。對存在的少數(shù)標(biāo)識標(biāo)牌不符合規(guī)范、圖形符號不符合國家標(biāo)準、同一類型的標(biāo)識標(biāo)牌制作不統(tǒng)一、后期維護、維修、保養(yǎng)不到位（如有銹漬、污漬、壞損、豎干傾斜等）、道路旁、綠化隔離帶內(nèi)存在違規(guī)導(dǎo)向標(biāo)識牌

5、、在行人較多的露天場所未設(shè)置街區(qū)導(dǎo)向圖、個別高速下口、景區(qū)出口通往鄰近景區(qū)的導(dǎo)示牌、標(biāo)志牌缺失等問題進行了整改、更新、維護，確保游客能夠更加暢通、方便、快捷地到達旅游景區(qū)；同時，一是設(shè)動態(tài)交通管理攝像探頭85個，24小時監(jiān)控車流；二是新建2000平方米電瓶車停車場；三是改造景區(qū)內(nèi)游覽車道路，實行人車分流；四是建設(shè)游客候車長廊；五是在游客集中區(qū)和塔林、武術(shù)表演處增設(shè)游客休息木凳；六是在游客休息大廳，增設(shè)靠背椅、藤藝組合桌、木雕茶藝桌、報夾

6、、書架、行李寄存柜、茶水、世界重要區(qū)位時鐘、手機加油站、離子電視和立地式50吋觸摸屏、增加休息位160個、咨詢處，安排4名專職人員不間斷服務(wù)；七是在信息影視大廳，設(shè)60吋液晶電腦、文化墻、書刊1200余種；八是投資萬元建設(shè)旅游公廁和環(huán)衛(wèi)保潔設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施，新建四星級公廁2座，購置生化公廁5座，改造水沖式廁所25座，增加垃圾箱120個。（四）凈化旅游行業(yè)。為防止極少數(shù)嚴重破壞社會秩序、頑固堅持反政府、反社會、反人民的邪教頑固分子擾亂社會秩