1 運營總監(jiān)崗位工作職責及任職要求

1、運營總監(jiān)工作職責：運營總監(jiān)工作職責：1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標；2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

2、7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。運營總監(jiān)任職要求：運營總監(jiān)任職要求：1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗；2、熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)則、天貓的推廣ROI、天貓網(wǎng)站廣告資源；3、熟悉淘寶網(wǎng)營銷，熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理；4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力；6、

3、具備良好的分析與解決問題的能力；7、具備較強的服務(wù)意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力；8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。運營總監(jiān)工作職責：運營總監(jiān)工作職責：1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務(wù)平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標；2、負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、

4、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。運營總監(jiān)任職要求：運營總監(jiān)任職要求：1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗；2、熟悉天貓的運營環(huán)境、天貓制定的交易規(guī)