wy-cl0101車管員值班管理規(guī)定

1、車管員值班管理規(guī)定文件編號(hào)：WDSYXAWICL0101版本狀態(tài)：A0第1頁(yè)共2頁(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)萬(wàn)達(dá)商業(yè)WACOMMERCE車管員值班管理規(guī)定1.01.0值班要求值班要求1.11.1基本要求基本要求1.1車管員上崗前必須檢查衣、帽及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，并隨時(shí)檢查在崗時(shí)的儀容儀表。1.2車管員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，一律不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲。1.3車管員在崗時(shí)應(yīng)舉止文明，不袖手、背手、叉腰、將手插入口袋，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。1.4

2、公司明令禁止在當(dāng)班前4小時(shí)內(nèi)和當(dāng)班時(shí)喝酒。1.5車管員在崗期間，隨時(shí)接收監(jiān)控中心的指令，服從命令、聽(tīng)從指揮和調(diào)遣。1.6車管員值班期間要始終開(kāi)啟和攜帶對(duì)講機(jī)，保證通訊通暢，并合理控制對(duì)講機(jī)音量，以不影響車主和其他員工為宜。1.7車管員值班時(shí)不能盯視車主，避免使顧客產(chǎn)生恐懼感。1.8遇到車主應(yīng)主動(dòng)打招呼或敬禮，有禮貌地回答他們的詢問(wèn)。任何情況下不得與商戶發(fā)生沖突，處理問(wèn)題先敬禮，盡可能多的記住商戶的名字。1.9車管員一律不得隨意使用安全、

3、消防設(shè)施，不得與其他部門(mén)員工閑談。1.10公司明確規(guī)定：嚴(yán)禁車管員擅自處理、動(dòng)用扣押物品。2.02.0巡查要求巡查要求2.1車管員嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、路線巡查，不準(zhǔn)繞道或無(wú)故不巡查，并及時(shí)填寫(xiě)巡查記錄。2.2巡查過(guò)程中，檢查電線線路（目視檢查，禁止觸摸）和水管管道有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)漏水（電）時(shí)，必須立即通知工程部，協(xié)助采取措施隔離措施。2.3巡查消防通道是否暢通無(wú)阻，檢查防火門(mén)、閉門(mén)器以及工作間是否關(guān)閉。2.4檢查各區(qū)域應(yīng)急燈、節(jié)能燈、疏散指