創(chuàng)業(yè)管理——俞敏洪團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)研究

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)研究以俞敏洪創(chuàng)立新東方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為例摘要隨著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的日益普遍對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的研究逐漸成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的又一研究方向。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)新的更高階段它是在原有組織中建立新商業(yè)模式的過(guò)程這種新商業(yè)模式能如杠桿般撬動(dòng)公司的某些核心資產(chǎn)。本文對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念形成及發(fā)展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的普遍性及存在的問(wèn)題創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)效率的影響因素以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行了分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)研究的發(fā)展方向。正文并指出我們首先應(yīng)該認(rèn)清的問(wèn)題就是：究竟什么是創(chuàng)業(yè)？Shane

2、和Venkantaraman提出的定義是比較權(quán)威的，他們認(rèn)為：“作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)致力于理解創(chuàng)造新事物（新產(chǎn)品或服務(wù)、新市場(chǎng)、新生產(chǎn)過(guò)程或原材料、組織現(xiàn)有技術(shù)的新方法）的機(jī)會(huì)是如何出現(xiàn)并被特定個(gè)體所發(fā)現(xiàn)或者創(chuàng)造的，這些人如何運(yùn)用各種方法去利用或開發(fā)它們，然后產(chǎn)生各種結(jié)果。創(chuàng)業(yè)被定義為一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的過(guò)程也就是建立創(chuàng)業(yè)企業(yè)的過(guò)程。1創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念是在團(tuán)隊(duì)概念的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。兩個(gè)以上為完成共同任務(wù)而協(xié)調(diào)行動(dòng)的個(gè)體所構(gòu)成的群

3、體。Shonk(1982)較早把團(tuán)隊(duì)定義為兩個(gè)或Quick(1992)則認(rèn)為團(tuán)隊(duì)最顯著的特征就是“其成員都能把實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)放在首位。團(tuán)隊(duì)成員都擁有各自的專業(yè)技能且能夠相互溝通、支持和合作”。Katzenbach和Smith(1993)認(rèn)為“團(tuán)隊(duì)是才能互補(bǔ)、并根據(jù)共同的目標(biāo)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)依靠互相信任來(lái)完成目標(biāo)的群體?！痹趫F(tuán)隊(duì)概念的基礎(chǔ)上不同的學(xué)者也從不同角度對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)給出了自己的定義。即使概念中的元素有所不同，而團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)則是大家所認(rèn)

4、同的，即是一個(gè)群體為共同目的而合作。在當(dāng)今的社會(huì)，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了普遍性。Kamm、Shuman、Seeger認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)于研究者和創(chuàng)業(yè)家的重要性在于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的普遍性以及它對(duì)公司創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響。在現(xiàn)實(shí)中有些企業(yè)是由創(chuàng)業(yè)者個(gè)人創(chuàng)立且擁有的然而大多數(shù)企業(yè)是由兩人或兩人以上共同創(chuàng)立并擁有的。2大量研究表明創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在開創(chuàng)新企業(yè)的過(guò)程中起著非常關(guān)鍵的作用。換句話說(shuō)在一個(gè)企業(yè)創(chuàng)建的頭幾年里一般都由創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)支撐。就像新東方的創(chuàng)始人俞敏洪一樣，致

5、力于理解創(chuàng)造一個(gè)全新的事物，毅然辭去在北京大學(xué)當(dāng)任老師的工作，開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。雖然在創(chuàng)辦新東方培訓(xùn)學(xué)校之初，他獨(dú)自承擔(dān)宣傳、授課等所有的工作，但畢竟人的精力是有限的。所以他認(rèn)識(shí)到，需要更多的合作伙伴，幫他控制英語(yǔ)培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，這樣才能有創(chuàng)造名氣，才能把公司做大，在同類學(xué)校中脫穎而出。而這樣的人，不僅要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)和能力，更要和俞敏洪本人有共同的辦學(xué)理念。他首先想到的是遠(yuǎn)在美國(guó)的王強(qiáng)、加拿大的徐小平等人，實(shí)際上這也是俞敏洪

6、思考了很久所做的決定——這些人不僅符合業(yè)務(wù)擴(kuò)展的要求，更重要的是這些人作為自己在北大時(shí)期的同學(xué)、好友，在思維上有著一定的共性，肯定比其他人能更好地理解并認(rèn)同自己的辦學(xué)12羅伯特.A.巴隆、斯科特.A.謝恩.《創(chuàng)業(yè)管理基于過(guò)程的觀點(diǎn)》.機(jī)械工業(yè)出版社.2005.4KammJBShumanJCSeegerJANurickAJ.Entrepreneurialteamsinnewventurecreation:aresearch理念，合作也會(huì)更

7、堅(jiān)固和長(zhǎng)久。這時(shí)他遇到了一個(gè)和他有著共同夢(mèng)想的惺惺相惜的朋友——杜子華，在一次會(huì)面中，俞敏洪和他談了教育的創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然這次會(huì)面也改變了杜子華單打獨(dú)斗實(shí)現(xiàn)教育夢(mèng)想的生活，杜子華最終決定在新東方實(shí)現(xiàn)自己的追求和夢(mèng)想。就這樣，徐小平和王強(qiáng)都站在了新東方的講臺(tái)上。1997年，俞敏洪的另一個(gè)同學(xué)包凡一也從加拿大趕回來(lái)加入了新東方，新東方就像一個(gè)磁場(chǎng)，凝聚起一個(gè)個(gè)年輕的夢(mèng)想，這群在不同土地上為了求學(xué)，洗過(guò)盤子、貼過(guò)廣告、做過(guò)推銷、當(dāng)過(guò)保姆的年輕人，終

8、于找到一個(gè)突破口，年輕人身上積蓄的需要爆發(fā)的能量在新東方充分得到了釋放。就這樣，從1994年到2000年，杜子華、徐小平、王強(qiáng)、胡敏、包凡一、何慶權(quán)、錢永強(qiáng)、江博、周成剛等人陸續(xù)被俞敏洪網(wǎng)羅到了新東方的門下。較之于個(gè)人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)具有許多不可比擬的優(yōu)勢(shì)。盡管如此團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中仍然存在很多問(wèn)題尤其是團(tuán)隊(duì)成員的高流失率已經(jīng)成為一個(gè)普遍性問(wèn)題。據(jù)國(guó)外一家研究機(jī)構(gòu)對(duì)100家成長(zhǎng)最快的小公司所做的調(diào)查其中有一半的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)無(wú)法在公司創(chuàng)立后的頭五年里

9、順利存活。而Chler和Hanks在他們所考察的12個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)個(gè)案中發(fā)現(xiàn)只有兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在公司創(chuàng)立五年以后能夠完整如初地存活下來(lái)。彭燁認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不能長(zhǎng)久存在的主要原因可歸結(jié)為以下幾點(diǎn)(1)隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大:3有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更加規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。(2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式彼此不一標(biāo)和策略價(jià)值觀發(fā)生沖突。團(tuán)隊(duì)無(wú)法統(tǒng)一思想。有些成員不認(rèn)可公司的目(3)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性、興趣不合導(dǎo)致磨合問(wèn)題難以正常開展創(chuàng)業(yè)活

10、動(dòng)。(4)在創(chuàng)立初期沒(méi)有制定明確的利潤(rùn)分配方案利潤(rùn)分配而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。隨著企業(yè)的發(fā)展和利潤(rùn)的增加團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)镠ambrick(1997)認(rèn)為:“企業(yè)的戰(zhàn)略性績(jī)效并不是簡(jiǎn)單地取決于CEO個(gè)人的個(gè)性、行為和背景而是取決于全體高層執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、行為和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)?！币虼藙?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)自身的很多特性都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)本身的成敗至成敗。以及他們合作共事所發(fā)揮的進(jìn)而影響新創(chuàng)企業(yè)的績(jī)效甚首先創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成反映團(tuán)隊(duì)成員的集體特性。正如指出的那樣如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)

11、隊(duì)成員能夠在技能、知識(shí)和能力方面實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)Cooper和Daily所那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就能實(shí)現(xiàn)較高的效率。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性和互補(bǔ)性對(duì)于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和新創(chuàng)企業(yè)取得高績(jī)效具有十分重要的意義。4俞敏洪的成功之處是為新東方組建了一支年輕而又充滿激情和智慧的團(tuán)隊(duì)，俞敏洪過(guò)的溫厚，王強(qiáng)的爽直，徐小平的激情，杜子華的灑脫，包凡一的穩(wěn)重，五個(gè)人的鮮明個(gè)性讓新東方總是處在一種不甘平庸的氛圍當(dāng)中。其次創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系。Waston、Ponthieu對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行