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文檔簡介
1、1更快的招聘直通車招聘領域的RPO何為RPO?簡單來說,RPO(招聘流程外包RecruitmentProcessOutsourcing)是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方專業(yè)公司來完成,RPO服務供應商管理著企業(yè)內(nèi)部招聘的整個流程,包括雇主品牌管理、內(nèi)外部招聘渠道的管理、直接尋訪中高級管理人才等。RPO服務顯然屬于人力資源外包(HRO)的一種方式,后者對于企業(yè)來說已經(jīng)不是什么新鮮事。企業(yè)把行政性、基礎性的事物外包交給第三方專業(yè)公司來處理,將
2、部分招聘職能外包與薪資發(fā)放外包、福利外包等一樣已經(jīng)是人力資源外包中比較常見的一種方式。比如,獵頭服務其實就是一種招聘外包,企業(yè)將一些中高層職位交給獵頭公司來尋找,可以在短時間內(nèi)通過更廣的渠道找到適合的人才。而RPO服務和這些常見的招聘外包的最大不同在于,它提供的是快速直通車式的服務。在這種服務中,企業(yè)外包的是內(nèi)部招聘的整個流程,所謂整個流程是指從得到一個具體的職位的描述,到分析職位需求、與直線經(jīng)理溝通,篩選簡歷,人才測評,面試到有合適的
3、候選人上班的所有環(huán)節(jié),其中包括員工、技術、方法和報告。也就是說,RPO服務提供的是“起點到終點”的一站式服務。自上世紀90年代初RPO產(chǎn)生以來,許多世界500強的公司都選擇了這種服務。根據(jù)測算,2005年RPO全球市場總量為200億美元,預計到2008年將上升到300億美元。美國知名人力資源顧問BrettGerard認為,RPO服務將是人力資源外包中發(fā)展最迅速的部分。RPO能做什么?專業(yè)的RPO供應商能夠做到ondem(隨需而變),隨時
4、適應招聘數(shù)量的增減變化。RPO服務的好處還在于:使人力資源部門集中力量關注核心業(yè)務;在整個招聘過程中提高招聘效率,且降低運營風險;優(yōu)化招聘流程,迅速高效地找到合適的人;引進更好的招聘方法和技能——包括提高招聘技能、利用先進的信息系統(tǒng)管理招聘流程,加強關鍵績效指標的考核,提高招聘質(zhì)量、縮短招聘流程,以及改進不合理的招聘流程。必須指出的一點是:在現(xiàn)階段,企業(yè)在中國選擇RPO往往并不是出于降低成本的考慮,而是解決如何更快填補更多招聘職位(fi
5、lljob)的問題。與招聘成本相比,招聘速度和質(zhì)量的重要性明顯要高得多,因為招聘并不是簡單的HR工作,有一句話叫做:“RecruitmentisnotaHRissue,butabusinessissue.(招聘并不是HR的事情,而是生意的事情。)”中國企業(yè)為何需要RPO?概括來說,中國的企業(yè)對RPO服務的需求主要來自兩個方面:首先,中國的經(jīng)濟正在快速發(fā)展,很多企業(yè)也獲得了快速的發(fā)展,這些公司對招聘有長期的需求,而且在很多情況下需求都很緊
6、急,這就為RPO服務提供商提供了用武之地。RPO服務使得客戶的招聘能力具有彈性,客戶不用在內(nèi)部大量增加或者減少人手來應付這種招聘需求的波動,RPO供應商的“隨需而動”,為客戶帶來了極大的便利。其次,中國人才市場激烈的競爭狀況使得企業(yè)迫切需要人力資源部門真正發(fā)揮效能。中國企業(yè)的中高級管理人才現(xiàn)在正處于供不應求的階段,對人才的激烈爭奪使得中國企業(yè)的員工流失率要比全球水平高14左右。這樣的形勢迫切需要HR把精力從行政事務性工作轉(zhuǎn)移到發(fā)展人才、
7、保留人才等戰(zhàn)略性事務上來,做好企業(yè)文化、員工關系等核心工作,提高員工的滿意度和敬業(yè)度。而RPO可使人力資源部門集中精力聚焦于核心工作。美國密歇根大學教授戴維。尤里奇發(fā)現(xiàn),中國的人力資源專業(yè)人員“所承擔的更多的是日常工作,而不是更重要的部分。他們常常被支付工資、招聘人或者解聘人等事務纏繞?!边@2位最早提出人力資源(HR)概念的管理學家長期在全球范圍內(nèi)開展“人力資源勝任力”研究,他在調(diào)查了中國的情況之后認為,中國企業(yè)的人力資源部門的影響力和
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