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文檔簡介
1、目錄1.總體概述1.1創(chuàng)業(yè)機會1.2服務1.3服務要求1.4經(jīng)營策略2綜述2.1調(diào)查分析2.2可行性分析2.3分析總結(jié)3.營銷計劃3.1服務宗旨3.2服務準則3.3服務預測3.4營銷推廣策略4.推廣4.1具體實施4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)4.3預訂方式5.校園快遞出現(xiàn)的問題6.發(fā)展建議1.3服務要求我們對師生的服務要求要做到“小快靈”,無論任何情況下,都要為每一位師生做到全面和周到的服務,全心全意,不有任何的馬虎,特別是要有始有終,一條線服務,
2、盡量做到是每一位師生都滿意。我們對各個快遞公司的服務要做到及時,不出差錯的發(fā)放給師生,誠心誠意的為我們的客戶服務。由于快遞公司的件數(shù)每天的量都很大,這就需要我們進行對快遞的分類,合理分類也是我們注重的。為此我們借鑒圖書館管理書籍管理系統(tǒng)將快遞公司發(fā)送來的快件編號存放在貨架上,同學們來取快遞時,核實好身份后可直接將對應的編號的快遞取走,這樣有效節(jié)省了同學們?nèi)】爝f的時間,同時也可減輕我們團隊的工作壓力。1.4經(jīng)營策略由于我們剛開始做,在設備
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