樓層主管一日工作流程

1、樓層主管一日工作流程8：30—9：00（早會(huì)）1.參加公司點(diǎn)名。2.由運(yùn)營總監(jiān)主持早會(huì)，安排當(dāng)日工作，聽取各樓層主管對(duì)昨日工作完成情況以及賣場(chǎng)出現(xiàn)問題的匯報(bào)。3.樓層經(jīng)理給主管安排當(dāng)日的工作。4.整理著裝，打掃自己辦公桌衛(wèi)生。查看巡場(chǎng)記錄，檢查昨日是否有遺留問題，如有遺留問題則首先解決。9：00—11：30（樓層巡場(chǎng)）1.樓層巡視檢查樓層公共區(qū)域照明、電梯、消防設(shè)施、安全通道等設(shè)施是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常如有問題及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門解決。檢查公共區(qū)域的

2、地面衛(wèi)生、垃圾桶、和廁所衛(wèi)生是否清理到位。如果，沒有清理立刻通知保潔人員進(jìn)行打掃。2.檢查商戶是否按商場(chǎng)營業(yè)時(shí)間開店?duì)I業(yè)，做好商戶營業(yè)考勤記錄。3.對(duì)與經(jīng)常性未營業(yè)的商戶電話聯(lián)系，了解情況并予以警告。4.通知預(yù)存電量少的商戶盡快上繳電費(fèi)并簽收，簽收表交給電力部門。5.檢查商戶衛(wèi)生保持商品清潔、貨柜貨架清潔；無紙屑、無痕跡；店鋪內(nèi)不見清潔用具、私人物品、垃圾、廢舊包裝物、易燃易爆危險(xiǎn)品。6.注意商戶經(jīng)營行為對(duì)商戶違反商場(chǎng)經(jīng)營規(guī)定和管理制度

3、的情況做到第一時(shí)間的處理，如解決不了則向更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。臨時(shí)性工作流程：1.如有臨時(shí)下發(fā)的文件（1）到人力資源部蓋章，并復(fù)印各樓層所需要的份數(shù)。（2）打印帶有文件標(biāo)題和日期的通知下發(fā)商戶，通知打印簽收表，并做好簽收的工作。需要商戶簽收的（3）把簽收表和下發(fā)的文件裝訂，一份交由運(yùn)營總監(jiān)保管，一份由各樓層主管歸檔保管。2.配合營銷策劃部營銷活動(dòng)流程（1）了解營銷活動(dòng)方案。（2）各樓層打印配合營銷活動(dòng)的排班表。（3）主管按照排班表到負(fù)一層