質(zhì)量手冊-資源

1、..6資源管理資源管理6.1資源提供資源提供資源是建立、實施質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的必要條件，公司的資源主要指人力資源、基礎設施和工作環(huán)境，為使質(zhì)量管理體系及監(jiān)理工作所需資源得到保證，公司分別制定了〈人力資源管理制度〉、〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場辦公室布置要求〉、〈監(jiān)理檢測儀器管理制度〉，規(guī)定了歸口管理部門。6.2人力資源人力資源6.2.1總則總則人力資源是公司最主要的資源，也是影響監(jiān)理服務質(zhì)量最重要的要素，公司規(guī)定

2、由行政辦對人力資源進行歸口管理。在質(zhì)量管理體系中承擔職責的崗位人員，須經(jīng)過培訓教育，確保在技能、經(jīng)驗、職業(yè)道德方面能夠勝任工作。6.2.2能力、意識和培訓能力、意識和培訓在總工室、工程部等有關部門配合下，公司行政辦應通過履行其人力資源管理職責，做到：a）確定從事影響監(jiān)理服務質(zhì)量工作的人員所必要的能力需求。b）提供適當培訓或采取其他措施，以滿足這些能力需求。c）對所提供的培訓及采取的其他措施的有效性進行評價。d）通過建立實施溝通過程，使每

3、一位員工都能認識到他們所在崗位及工作的相關性和重要性，以及如何通過自己的工作為實現(xiàn)公司質(zhì)量目標做出貢獻。e）保存每位員工的聘用、培訓、教育、崗位資格認可和經(jīng)驗的適當?shù)挠涗?。詳見〈人力資源管理制度〉6.3基礎設施基礎設施為確保所承接項目的監(jiān)理工作能夠滿足合同和法律法規(guī)的要求，實現(xiàn)公司質(zhì)量目標，所必需的基礎設施包括：..a）工作場所和相關性設施、設備。b）監(jiān)理工作所需的儀器設備，包括工程檢測儀器和計算機硬件、軟件等。c）支持性服務工具（如運

4、輸和通訊）。詳見〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理檢測儀器管理制度〉6.4監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境監(jiān)理工作環(huán)境是實現(xiàn)監(jiān)理工作目標的支持條件，包含物質(zhì)和精神的因素。公司各部門辦公室工作環(huán)境由行政辦統(tǒng)一管理；項目現(xiàn)場監(jiān)理辦公室由工程部負責管理。辦公室須做到安全、文明、整潔、有利于工作學習和身心健康；各部門、各項目監(jiān)理機構須保持良好的辦公環(huán)境；公司總經(jīng)理致力于在全公司營造一個有凝聚力的、團結、進取的工作氛圍。詳見〈公司辦公管理制度〉、〈監(jiān)理現(xiàn)場辦工