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文檔簡介
1、領導：網(wǎng)絡管理調度部主任,參與的關鍵流程,職位：交換專家小組負責人,使命與職責,,,,,,技能與經(jīng)驗要求,主要工作,關鍵業(yè)績指標(KPI),職位說明書 –交換專家小組負責人,負責交換機 的技術咨詢和支撐，指導一線交換機維護人員的工作負責對交換機重大故障的處理負責交換機局數(shù)據(jù)的輸入和維護、補丁的輸入和管理負責負責交換機軟件調測或軟件調測配合負責與設備廠商維護支撐人員的配合交換機工程驗收參與交換系統(tǒng)重大項目負責對一線交換機維護
2、人員維護計劃的審核和檢查處理交換機與其它業(yè)務系統(tǒng)的接口和通信問題了解所管理的交換機及其網(wǎng)絡的現(xiàn)狀,負責交換機及其網(wǎng)絡 的技術咨詢和支撐負責對交換機的維護,相關維護、工程建設流程,交換機障礙歷時局數(shù)據(jù)維護的有效性交換設備維護質量市場響應交換機技術方案質量網(wǎng)絡中心其他部門滿意度,非常熟悉交換機和交換網(wǎng)絡相關知識非常熟悉交換機的維護、安裝調測內容和流程十分熟悉交換機與其它業(yè)務、技術系統(tǒng)的接口和通信協(xié)議十分了解所管理的交換
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