人力資源-平安上海分公司(產(chǎn)險)招聘手冊

1、2 - 0,上海產(chǎn)險招聘手冊,,優(yōu)化上海平安人力資源管理 —人力資源發(fā)展框架,中國平安保險股份有限公司上海分公司（產(chǎn)險）人力資源改革小組,2 - 1,,,,,,人 員 招 聘,人 員 配 置,人 員 發(fā) 展,績 效 評 估 與 報 酬,組 織 與 崗 位 設(shè) 計,2 - 2,要 提 高 整 體 員 工 素 質(zhì) ， 必 須 重 視 新 人 素 質(zhì) ， 所 以 招 聘 必 須 加 強(qiáng) 針 對 性 及 計 劃 性 。,,主 要 人 力

2、 資 源 系 統(tǒng) 改 動 — 招 聘,現(xiàn) 在 狀 況 1. 招聘計劃性不強(qiáng)招聘計劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)，無統(tǒng)一規(guī)劃招聘計劃未考慮中長期用人需要缺少供求及渠道分析2. 招聘過程不夠規(guī)范招聘過程中有關(guān)部門之間責(zé)任不清面試的方法和技巧不夠，無法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料，沒有產(chǎn)生足夠的作用招聘渠道比較單一3. 招聘后續(xù)工作不得力沒有同化新人措施，自生自滅試用期考核流于形式缺少對招聘過程中的檢討和反饋,,重 新 設(shè) 計 特 點

3、 建立較完善的招聘體系 由人事部統(tǒng)籌招聘，用人部門按需求作招聘計劃，用預(yù)定表格，確保必須資料的溝通 由人事部統(tǒng)籌招聘，有系統(tǒng)地分 配招聘工作，務(wù)求縮短過程并使 其順暢 加強(qiáng)面試過程，以真正有系統(tǒng)地發(fā)掘所需材料加強(qiáng)試用期待遇，以吸引更多優(yōu)秀人才加強(qiáng)對試用期的考核和輔導(dǎo)，設(shè)立“同化計劃”，確保人員質(zhì)量及令新人更快接受平安進(jìn)行招聘年度檢討及成本預(yù)算及分析，為決策提供依據(jù),,,改 革 目 標(biāo) 清晰招聘計劃規(guī)范操作流程促

4、進(jìn)部門協(xié)作確保人才質(zhì)量,,2 - 3,招 聘 過 程 設(shè) 計 高 層 原 則,整 個 流 程 應(yīng) 有 明 確 的 長 期 和 短 期 計 劃 ， 并 有 績 效 表 現(xiàn) 良 好 的 業(yè) 務(wù) 主 管 參 與 及 領(lǐng) 導(dǎo),招 聘 最 好 人 才 必 須 通 過 多 元 化 渠 道 ， 所 以 必 須 經(jīng) 常 評 估 渠 道 效 率,招 聘 初 選 應(yīng) 基 于 明 確 、 具 體 的 能 力 要 求,面 試 時 應(yīng) 對 應(yīng) 試 者 全 面

5、 評 估 ， 選 擇 有 長 遠(yuǎn) 發(fā) 展 潛 力 者 。 同 時 也 應(yīng) 讓 應(yīng) 聘 者 對 平 安 有 正 確 的 認(rèn) 識,報 酬 設(shè) 計 應(yīng) 具 彈 性 ， 以 吸 引 最 好 人 才,招 聘 流 程 包 括 同 化 新 人 及 試 用 期 考 核,增強(qiáng)員工對平安文化的認(rèn)同,選 擇 渠 道,初 選,面 試,設(shè) 計報 酬,同 化新 人,,,招 聘 領(lǐng) 導(dǎo),需 求 計 劃,招 聘 所 需 的 人 才 要 有 計 劃 性 ， 要 有

6、 用 人 部 門 充 分 合 作 ， 并 需 同 化 新 人 及 試 用 期 考 核,2 - 4,第一章 總 則 第一條 為規(guī)范上海分公司的招聘工作，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于上海分公司及各支公司，四級機(jī)構(gòu)參照執(zhí)行。 第二章 招聘原則 第三條 計劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘 計

7、劃，包括以定編計劃確定招聘計劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件； 第四條 有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成 果； 第五條 責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過程中，人事部門與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在審核的內(nèi) 容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實； 第六條 鼓勵舉薦原則：通過多種形式鼓勵內(nèi)部員工推薦人才，并設(shè)“伯樂獎”對有突出貢獻(xiàn)者

8、 給予相應(yīng)表彰獎勵。 第七條 推銷原則：在面談過程中積極宣傳公司，一為應(yīng)聘者義無反顧選擇公司：二為宣傳效應(yīng) 第八條 時間程序原則：招聘報批程序盡量全面快捷，設(shè)計程序時間； 第九條 同化原則：對新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入工作角色； 第十條 考核原則：試用期過程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì),中國平安保險公司上海分公司招聘管理辦法

9、 （試 行）,2 - 5,第三章 招聘組織及分工第十一條 招聘活動由組織人事部組織進(jìn)行。 第十二條 各具體用人部門在人事部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。第十三條 人事部與用人部門具體分工如下： 1、人事部門（1）招聘策略策劃；（2）招聘計劃的審核、具體實施與監(jiān)控；（3）招聘審核中對應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要

10、求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及具體評定；（4）招聘審批過程；（5）組織年度檢討。 2、用人部門（1）本部門招聘計劃的擬定與協(xié)助實施；（2）招聘過程中對招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評定；（3）同化新員工。第十四條 對一些重要職位的招聘和特殊的招聘過程，可由人事部牽頭組成臨時招聘小組或臨時招聘 委員會來完成。 第四章 招聘計劃第十五條

11、制定招聘計劃必須遵守以下原則： 1.遵循定編原則：是對招聘計劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗 數(shù)并預(yù)測年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)；,2 - 6,,2.個崗需要原則：是對招聘計劃的質(zhì)的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標(biāo),我們需要 引進(jìn)人的素質(zhì)要求 ，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們在日常的招聘工作中有的 放矢，并為招聘渠道的選擇提供前

12、提； 3.時間劃分原則：是對招聘計劃的時限要求。將年度計劃按季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控 制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人； 4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人事部對用人部門的招聘計劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上 平衡。 第十六條 招聘費用計劃由人事部負(fù)責(zé)制訂，并由人事部報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后確定。 第十七條 招聘計劃為年度計劃，其基本依據(jù)為組織人事部下發(fā)的“年度人員編制計劃”。招聘計劃

13、 年中應(yīng)進(jìn)行檢討和修訂。 第十八條 整個招聘活動由人事部嚴(yán)格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用 人部門提出申請，交由總公司組織人事部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方 可執(zhí)行。 第五章 招聘渠道及分析 第十九條 招聘渠道和費用由組織人事部統(tǒng)一策劃和安排。 第二十條 各用

14、人部門可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度招聘計劃時向組織 人事中提出相應(yīng)建議。 第二十一條 組織人事部牽頭，每半年配合招聘計劃的檢討對招聘渠道和費用進(jìn)行分析和總結(jié)，并確 定今后的招聘渠道和費用支出。,2 - 7,,第二十三條 組織人事部統(tǒng)一組織和實施一切對外招聘活動。 第二十四條 對于所有由內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦的招聘過程均應(yīng)按《內(nèi)部舉薦制度》進(jìn)行管理,

15、并由人事部參 照該制度嚴(yán)格執(zhí)行. 第六章 招聘基本條件 第二十五條 應(yīng)聘員工的基本條件 1、正式員工 （1）相貌端正，身體健康（無明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾?。?，原則規(guī)定男士身高1。70米以上；女士身 高1。60米以上。 （2）政治歷史清白，無任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口在當(dāng)?shù)氐娜耸刻峁鎿?dān)保； （3）年齡35歲以下

16、，本科，原則上應(yīng)具備大專以上學(xué)歷。對于從事金融保險業(yè)務(wù)所需崗位技術(shù)工作5年 以上，且常住戶口在當(dāng)?shù)氐模梢赃m當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級管理人才、規(guī)劃決策人才或技術(shù)人可 適當(dāng)放寬年齡。但超過40歲以上者必須經(jīng)總公司組織人事部考核，報總公司總經(jīng)理室審批同意 2、事務(wù)員 （1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下（個別技術(shù)性工作，年齡 可適當(dāng)放寬） （2）事務(wù)員

17、盡可能在當(dāng)?shù)卣衅浮?第二十六條：符合“一保、二歷、三試、一檢“的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。 第二十七條 堅持親屬回避制度。招聘工作必須嚴(yán)格堅持親屬回避制度。凡在平安系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的 直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，不得調(diào)入平安工作。,2 - 8,第七章 資格審核 第二十八條 對應(yīng)聘者由人事部和具體用人部門共同進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核; 第二十九條 資格審查的程序、方法和

18、內(nèi)容: 1?；境绦蚝头椒?個人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下： （1）個人資料審查包括：個人基本情況、個人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種資格證書、四寸 全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張； （2）筆試包括：專業(yè)知識、綜合知識及能力、文字能力、其它特殊要求的知識； （3）面試包括：綜合形象、表達(dá)能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。 2、附加方法：一級檔案的審查、外調(diào)、各種測試。 對

19、正常招聘過程均應(yīng)按以上第1點規(guī)定的基本程序和方法進(jìn)行，不得缺漏；對一些重要或特殊的招 聘可根據(jù)情況加入附加方法。 第三十條 資格審查中人事部及用人部門應(yīng)進(jìn)行清晰的責(zé)任劃分。 第三十一條 進(jìn)行資格審查時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔(dān)保制度。 第八章 報批及錄用 第三十二條 招聘資格審核通過后，應(yīng)報上級領(lǐng)導(dǎo)（部門）批準(zhǔn)。 第三十三條 報批由人事部

20、負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進(jìn)行。 第三十四條 報批應(yīng)嚴(yán)格遵守報批程序，不得越級報批。 第三十五條 人事部應(yīng)制訂明確的報批程序及時間期限，以保證報批效率。 第三十六條 人事部統(tǒng)一對錄用人員進(jìn)行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門不得自行通知錄用；未經(jīng)人事部通 知一律作為無效處理。 第三十七條 錄用通知應(yīng)包含：試用時間、試用崗位、員工入司須知。,2 - 9,第九章 試用期考核第三十八條 對錄用人員必須首先經(jīng)過三個月試用

21、期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條 試用期間待遇見有關(guān)工資的規(guī)定和制度。第四十條 試用期間由用人部門指定指導(dǎo)人根據(jù)人事部門提供的“同化新員工大綱”對新員工進(jìn)行同化 工作，人事部門負(fù)責(zé)督促此項工作的落實。第四十一條 試用期間由用人部門對新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核第四十二條 試用期結(jié)束后，由用人部門填寫試用員工考核報告并提供轉(zhuǎn)正意見，交由人事部門進(jìn)行報批。第四十三條

22、 對試用期考核不合格者，用人部門應(yīng)及時向人事部門提出，以便及時處理。第四十四條 對表現(xiàn)確實優(yōu)秀并有突出業(yè)績的人員，可由所在部門提出提前轉(zhuǎn)正，并交由人事部門報批。第四十五條 對一些由于特殊原因需免于試用的，應(yīng)由用人部門首先提出申請，提請人事部門報批。 第十章 年度檢討第四十六條 對于招聘策略、方向及過程，每年應(yīng)進(jìn)行年度檢討，以提高招聘的效率和達(dá)到良

23、好的效果。第四十七條 年度檢討通過年度招聘檢討會的形式進(jìn)行。第四十八條 年度檢討會分兩步進(jìn)行； 1、由各人事部門與相關(guān)用人部門分別召開本系列招聘檢討會議； 2、各人事部門共同召開“系統(tǒng)年度招聘檢討會議”。,2 - 10,第十一章 附 則第四十九條 本規(guī)定由省公司組織人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)檢查。對違反本規(guī)定者，由 組織人事部對直接責(zé)任部門（人）處以考核扣分、通報批評等相

24、應(yīng)處罰。第五十條 本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸分公司組織人事部。第五十一條 本規(guī)定具體執(zhí)行程序請參照《中國平安保險股份有限公司上海分公司招聘手冊》。第五十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。,2 - 11,,,,,招 聘 計 劃 的 設(shè) 計,招 聘 流 程 的 設(shè) 計,招 聘 工 作 的 評 估 與 改 進(jìn),,,,,招 聘 體 系,2 - 12,,第 一 章,招 聘 計 劃,2 - 13,,制定年度招聘政策,調(diào)整或確定招聘計劃,上報

25、總公司人 事和產(chǎn)險人力資源部審批,總經(jīng)理審批,,,,,,,調(diào) 整 計 劃,分公司編制 招聘計劃,,根據(jù)批復(fù)明確 調(diào)整內(nèi)容或確 定方案,分公司總經(jīng)理作最后批示,招 聘 計 劃 以 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 計 劃 為 基 礎(chǔ) ，以 人 力 資 源 規(guī) 劃 為 依 托。 招 聘 計 劃 制 作 流 程,人事部分析人員供求矛盾,用人部門需求公司業(yè)務(wù)、人員 發(fā)展規(guī)劃上年度招聘計劃執(zhí)行情況可能的流失可能的內(nèi)部調(diào)整,人事部

26、在供求分 析的基礎(chǔ)上初步編制招聘計劃,人事部、企化部根據(jù)總公司批示和分公司情況制定年度招聘政策,總經(jīng)理審批,一、招聘計劃的設(shè)計,2 - 14,B 類 干 部 與 普 通 員 工 招 聘 計 劃 的 區(qū) 別,B 類 干 部 總 經(jīng) 理 室 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 長 、 短 期 需 要 制 定 長 短 期 B 類 干 部 需 求 ， 由 人 事 部 據(jù) 此 作 出 招 聘 計 劃 儲 備 關(guān) 鍵

27、 的 領(lǐng) 導(dǎo) 力 量 對 新 業(yè) 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 所 需 干 部 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 總 經(jīng) 理 室 籌 劃 分 公 司 人 事 部 協(xié) 辦,,普 通 員 工 各 三 、 四 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 與 公 司 業(yè) 務(wù) 管 理 本 部 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 、 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 需 要 ， 從 下 至 上 制 定 招 聘 計 劃 并 匯 總 至 分 公 司 衡 量 全 公 司 招 聘 需 求 對

28、人 力 資 源 成 本 作 預(yù) 算 對 難 招 聘 的 專 業(yè) 人 才 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 對 分 公 司 各 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 和 公 司 業(yè) 務(wù) 管 理 本 部 相 似 人 才 統(tǒng) 一 招 聘 ， 以 減 少 開 支各 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 人 事 部 門 做 計 劃,,內(nèi) 容 作 用 計 劃 準(zhǔn) 備,B 類 干 部 的 招 聘 計 劃 要 與 普 通 工 分 開

29、， 因 為 在 招 聘 標(biāo) 準(zhǔn)、內(nèi) 容、 作 用 等 方 面 有 所 不 同 。,2 - 15,B 類 干 部 第 三 梯 隊 計 劃,,,,,,,,,三 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 總 經(jīng) 理 候 補(bǔ) 人 員 A候 補(bǔ) 人 員 B候 補(bǔ) 人 員 C,,分 公 司 總 經(jīng) 理 候 補(bǔ) 人 員 A ★候 補(bǔ) 人 員 B☆ 候 補(bǔ) 人 員 C△,,三 級 機(jī) 構(gòu) 副 總 候 補(bǔ) 人 員 M ★候 補(bǔ) 人 員 N★候 補(bǔ)

30、 人 員 O△,,,,三 級 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 P ★ 候 補(bǔ) 人 員 Q☆ 候 補(bǔ) 人 員 R△,,,,,新 三 級 機(jī) 構(gòu) 總 經(jīng) 理 (一 年 ) 候 補(bǔ) 人 員 B ☆ 候 補(bǔ) 人 員 H△ 候 補(bǔ) 人 員 I△,,三 級 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 S ☆ 候 補(bǔ) 人 員 T△,,,,三 級 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 V ★ 候 補(bǔ) 人 員 W△ 候 補(bǔ) 人

31、員 X△,,新 業(yè) 務(wù) 項 目 經(jīng) 理 (二 年 ) 候 補(bǔ) 人 員 C △ 候 補(bǔ) 人 員 K △,★ 已 達(dá) 到 要 求 ☆ 待 提 高 △ 需 培 養(yǎng),★☆ △,B 類 干 部 的 需 求 計 劃 ， 應(yīng) 詳 細(xì) 到 崗 位 的 水 平 。,2 - 16,制 定 年 度 招 聘 政 策 大 綱,招 聘 政 策,政 策 項 目 人 員 編 制 招 聘 渠 道 人 事 經(jīng) 費,,政

32、策 內(nèi) 容 編 制 應(yīng) 與 公 司 業(yè) 務(wù) 狀 況 以 及 未 來 發(fā) 展 計 劃 配 合 部 門 之 間 的 編 制 依 其 職 能 與 業(yè) 務(wù) 而 定 ， 實 行 定 崗 招 聘 原 則嚴(yán) 格 控 制 好 內(nèi) 外 勤 人 員 比 例 各 部 門 內(nèi) 的 干 部 與 普 通 員 工 比 率 要 合 理 根 據(jù) 前 幾 年 的 招 聘 渠 道 評 估， 選 擇 重 點 渠 道 決 定 有 效 渠 道 的 使

33、用 優(yōu) 先 次 序 實 行 人 均 費 用 原 則 ， 依 職 能 與 業(yè) 務(wù) 明 定 各 部 門 應(yīng) 采 用 的 人 均 費 用 標(biāo) 準(zhǔn) 招 聘 經(jīng) 費,,,,人 事 部 在 編 制 、 招 聘 渠 道 與 經(jīng) 費 等 方 面 制 定 招 聘 政 策,2 - 17,招 聘 預(yù) 測,,,,,部 門 需 要 人 數(shù) 12/31/98,外 部 招 聘 人 數(shù),可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù),可 能 流 失 人 數(shù) ( 升

34、 級 、 轉(zhuǎn) 換 和 離 職 ),部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 12/31/97,,我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個 季 度 中 每 個 季 度 應(yīng) 招 多 少 人 ？,,根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 需 求 與 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 展 可 系 統(tǒng) 性 地 預(yù) 測 招 聘 需 求 。,2 - 18,B 類 干 部 招 聘 計 劃 表,,職 務(wù) ：,需 求 日 期 ：,級 別 ：,分 公 司

35、/三 四 級 機(jī) 構(gòu) ：,招 聘 條 件 ：,,,1.工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng) 驗 / 學(xué) 歷 / 專 業(yè) 2. 能 力 3.其 它 要 求,XX-YY,,,,分 公 司,職 務(wù),,,,需 要 時 間,,B 類 干 部 流 動 相 對 較 少，可 作 年 度 計 劃 。,,,1998,1999,2000,2 - 19,普 通 員 工 招 聘 計 劃 表,為 保 證 招 聘 工 作 的 計 劃 性，用 人 部

36、門 需 在 年 初 填 寫 本 表,2 - 20,上 海 分 公 司 招 聘 計 劃 統(tǒng) 計 表,2 - 21,,,,各 用 人 部 門 根 據(jù) 工 作 和 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 的 情 況 需 增 補(bǔ) 人 員 時 ， 應(yīng) 向 人 事 部 門 遞 交 申 請 表,人 員 增 補(bǔ) 程 序,,進(jìn) 入 招聘 程 序,總經(jīng)理室審批,,,提 交 增 補(bǔ)申 請,,用 人 部 門產(chǎn) 生 增 補(bǔ)需 要,公 司 人 力 資 源 規(guī)

37、 劃,同 意,不同意,總經(jīng)理室審批,人 事 部門 審 核,,2 - 22,若 要 招 聘 的 新 人 符 合 要 求 ， 用 人 部 門 需 填 寫 《 人 員 增 補(bǔ) 申 請 表 》 ， 說 明 要 求 條 件,人 員 增 補(bǔ) 申 請 表,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,申請單位（部門） 崗位 增補(bǔ)時間,申請理由,現(xiàn)有崗位人數(shù)

38、 工作飽和度 很飽和 較飽和 基本飽和 不飽和,,,,,外貌要求,專業(yè) 學(xué)歷,,工作經(jīng)歷要求：,專業(yè)知識及能力：,招 聘 者 條 件,性格要求,部門經(jīng)理意見：,人事部門意見：,,其他要求,總經(jīng)理意見：,,2 - 23,,,,,區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 內(nèi) 部 推 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 廣 告

39、獵 頭 公 司,,,,,,招 聘 渠 道,與 杰 出 的 ， 針 對 性 強(qiáng) 的 大 學(xué) 建 立 長 期 合 作 關(guān) 系 按 時 參 加 大 型 人 才 交 流 會 并 將 信 息 輸 入 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 與 大 城 市 人 才 市 場 建 立 合 作 關(guān) 系 建 立 普 通 員 工 ， 分 公 司 與 三 、 四 級 機(jī)構(gòu) 資 源 共 享 的 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企

40、業(yè) 形 像 ， 針 對 性 很 強(qiáng) 的 廣 告,定 期 參 加 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 ， 建 立 平 安 品 牌 及 接 觸 人 才 建 立 中 高 級 干 部 推 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫 系 統(tǒng) 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企 業(yè) 形 象 且 針 對 性 很 強(qiáng) 的 廣 告 與 幾 家 知 名 度 高， 信 譽(yù) 好 的 獵 頭 公 司 建 立 長 期 關(guān) 系,B 類 干 部,普 通 員 工,,,,,,,

41、,,,,,,,定 向 大 學(xué) 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會 人 才 市 場 員 工 推 薦 ， 人 才 數(shù) 據(jù) 庫 廣 告,平 安 應(yīng) 盡 量 利 用 多 元 化 的 渠 道 去 發(fā) 現(xiàn) 應(yīng) 聘 者 ， 招 聘 渠 道 如 同 活 的 網(wǎng) 絡(luò) ， 必 須 定 期 維 護(hù) 。,二、招聘渠道的選擇,2 - 24,廣告招聘綱要,廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。 為了加強(qiáng)廣告招聘效果，提高公

42、司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。一、系統(tǒng)內(nèi)廣告招聘由人事部門具體以經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門協(xié)辦；二、廣告招聘應(yīng)列入年初工作計劃，全省平安須統(tǒng)一廣告招聘活動，各地機(jī)構(gòu)人事部門應(yīng)加 強(qiáng)這方面的溝通協(xié)調(diào)；三、系統(tǒng)內(nèi)廣告采取統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“中 國平安保險股份有限公司XX（X險）分公司”，版面要求最小10CM X12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求

43、、應(yīng)聘者提供的資料要求、 應(yīng)聘方法、截止日期；五、全省系統(tǒng)內(nèi)廣告由省公司人事部統(tǒng)一進(jìn)行“招聘文案”即“廣告詞”，“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案” 及“簡潔文案”，“簡潔文案”可為各機(jī)構(gòu)直接采用，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，各機(jī) 構(gòu)可以摘用、提煉。組織人事部每年對“文案”修改一次。六、各機(jī)構(gòu)刊登招聘廣告，需報公司人事部審批、備案。,2 - 25,招聘文案——廣告招聘統(tǒng)一格式,中國平安保險股份有限公司XX（X險）公司

44、誠聘,公司簡介（統(tǒng)一）,崗位介紹應(yīng)聘者條件要求應(yīng)聘者材料要求,應(yīng)聘者價值定位,應(yīng)聘方法,,,,,,2 - 26,中國平安保險股份有限公司招聘文案（標(biāo)準(zhǔn)文案）,中國平安保險股份有限公司是我國第一家股份制保險公司，是全國三大保險公司之一。它以保險為主，融證券、信托、投資為一體。成立十年來，它以深圳為基地，已在國內(nèi)外設(shè)立了600多個分支機(jī)構(gòu)。由于全國推行與國際慣例接軌的現(xiàn)代管理模式，其業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，至1997年底保險業(yè)務(wù)收入已達(dá)176

45、億元人民幣，總資產(chǎn)達(dá)200多億人民幣，平安保險的股東極具實力，如中國工商銀行、美國高盛實業(yè)、摩根·斯坦利財團(tuán)及日本第一生命的大力支持，接受著名的安達(dá)信會計師事務(wù)所的全面會計監(jiān)督和審計，并聘請為世界500強(qiáng)企業(yè)提供過服務(wù)的美國麥肯錫管理咨詢公司為其進(jìn)行全面咨詢服務(wù)，公司發(fā)展前景極為廣闊。為此，一向以人力資源為公司第一寶貴財富的平安保險誠邀您加盟公司，我們將為您提供以下職位空缺： AAA 對應(yīng)聘者的要求 BB

46、B 對應(yīng)聘者的要求 CCC 對應(yīng)聘者的要求 在公司規(guī)模急劇擴(kuò)充的前提下，平安保險將為您提供極大的個人發(fā)展空間，并執(zhí)行“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制以確保競爭的公平合理，真正實現(xiàn)“能者上、庸者下”，平安提倡以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，會讓您在平安大家庭的文化氛圍中感受到極強(qiáng)的內(nèi)部親和力；平安強(qiáng)調(diào)實現(xiàn)對員工的“終身規(guī)劃”，承諾對員工的責(zé)任是“生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)”，公司隨時舉辦大規(guī)模的教育培訓(xùn)活動，為您自身的

47、全面發(fā)展提供更多的機(jī)會，并提供以保險金為形式的養(yǎng)老保障計劃，真正解決您的后顧之憂。“加盟平安，終身平安”是我們努力方向，如果您選擇平安保險，就請您把握良機(jī)，將您對職位的要求、對其它方面的要求及您個人求職資料寄到下面地址：,2 - 27,內(nèi)部舉薦制度,一、總則 為增強(qiáng)平安員工參與公司管理的意識，保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，以適應(yīng)和推動公司業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)步地發(fā)展，特制定本制度。二、舉薦原則及要求 1、所有公司內(nèi)部員工舉薦人員，均納入本制

48、度管理； 2、公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（招聘政策和招聘計劃）考慮被舉薦人，不再另行制定標(biāo)準(zhǔn) 3、舉薦者應(yīng)按內(nèi)部舉薦要求進(jìn)行人員推薦，否則人事部不予考慮；三、舉薦流程 1、人事部公布年度招聘計劃和崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)； 2、舉薦人向人事部推薦，填寫推薦表，投入“薦才箱”； 3、人事部進(jìn)行初審，合格者入人才庫； 4、人事部選擇優(yōu)秀者推薦給用人部門； 5、用人部門同意后，其他則按正常招聘程序進(jìn)行。,2 - 28,四、獎項的設(shè)立 為獎

49、勵舉薦優(yōu)秀人才之功臣，特設(shè)立伯樂獎。1、滿足以下條件可參選伯樂獎： （1）年推薦人數(shù)（通過人事部初選）超過2人； （2）至少一人被錄用，且符合下列條件之一： a。直接錄用為B類干部并經(jīng)掛職試用合格 b。普通員工入司一年內(nèi)破格晉升到業(yè)務(wù)主任一級以上 c。連續(xù)兩個季度考核成績在本部門前兩名 d。一年內(nèi)獲得平安產(chǎn)險明星前三名2、伯樂獎 一等獎 1名 二等獎 2名,2 -

50、 29,分 公 司 內(nèi) 部 員 工 推 薦 流 程,將 全 系 統(tǒng) 長 短 期 招 聘 目 標(biāo) 通 知 給 有 關(guān) 部 門 及 員 工,分 公 司 人 事 部 年 度 檢 討,聘 用,公 司 應(yīng) 建 立 資 源 共 享 電 腦 系 統(tǒng),,各 部 門 推 薦 人 才,,分 公 司 人 事 部 公 布 公 司 長 、 短 期 招 聘 目 標(biāo),分 公 司 建 立 中 高 級 及 普 通 員 工 人 才 庫,公 司 員 工 按

51、招 聘 目 標(biāo) 作 推 薦 。對 中 高 級 干 部 這 應(yīng) 是 一 項 重 要 職 責(zé),將 被 推 薦 人 的 主 要 信 息 輸 入 電 腦 系 統(tǒng) 。 分 公 司 人 事 部 保 留 所 有 簡 歷,各 部 均 可 用 電 腦 檢 索 人 才 庫,根 據(jù) 聘 用 以 及 推 薦 統(tǒng) 計 數(shù) 據(jù) 評 選 一 年 一 度 的 個 人 及 部 門 伯 樂 獎 整 理 人 才

52、 數(shù) 據(jù) 庫 ， 刪 除 過 時 記 錄,,統(tǒng) 計 推 薦 數(shù) 據(jù),將 部 門 及 個 人 推 薦 情 況 作 統(tǒng) 計 并 定 期 公 布 結(jié) 果,公 司 應(yīng) 強(qiáng) 化 推 薦 制 ， 設(shè) 立 人 才 數(shù) 據(jù) 庫 與 伯 樂 獎 。,2 - 30,,內(nèi) 部 員 工 推 薦 表,,擬 推 薦 部 門 / 崗 位,,姓 名,被 推 薦 人 情 況,聯(lián) 系 地 址 及 電 話,,,工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng) 驗 / 專 業(yè) 表 現(xiàn) 簡 介 /

53、 特 長 ：,經(jīng) 審 核 ： 面 談 推 薦 給 部 門 / 機(jī) 構(gòu) 入 人 才 庫 無 需 作 進(jìn) 一 步 考 慮,,,,,人 事 部 意 見,備 注,謝 謝 您 的 合 作 。 您 的 名 字 及 部 門 己 被 輸 入 電 腦 統(tǒng) 計 并 會 參 加 一 年 一 度 的 伯 樂 獎 評 選,部 門,,,,,,,推 薦 人,,部 門,,,職 位,,,,學(xué) 歷,,,推 時 間： 年 月 日,2

54、- 31,共 享 計 算 機(jī) 招 聘 人 才 庫 資 源,,,,,,,浦東 支公司,外灘支公司,市北支公司,虹橋支公司,寶山支公 司,工 作經(jīng) 歷 經(jīng) 驗 學(xué) 歷 專 業(yè),,設(shè) 立 人 才 庫 后 ， 不 同 的 三 四 級 分 支 機(jī) 構(gòu) 也 可 分 享 資 源 。,分 公 司 人 事 部,……,2 - 32,,*此 表 應(yīng) 依 各 部 門 資 料 做 一 統(tǒng) 計 ， 然 后 送 三 四 級 機(jī) 構(gòu) 人

55、事 部 匯 整,招 聘 渠 道 成 效 評 估 ( 普 通 員 工 ) *,招 聘 公 司 / 部 門,渠 道 類 別,簡歷收到數(shù)量,合格面試人數(shù),下 聘 人 數(shù),受 聘 人 數(shù),定 向 大 學(xué),區(qū) 域 性 人 才 交 流 會,人 才 市 場,員 工 推 薦 人 才 數(shù) 據(jù) 庫,廣 告,,,,,招 聘 季 度,填 報 人,,* 缺 額 = ( 計 劃 招 聘 人 數(shù) — 實 際 受 聘 人 數(shù) ) =,,,,,,,,流 存 率

56、,,,人 均 費 用,,,,,,,,,,*留存率=受聘人數(shù)/簡歷收到數(shù)量,2 - 33,三、 招聘成本的分析 招聘成本指招聘活動中付出的行為費用，包括廣告費、差旅費、會議費、活動費。 招聘成本在每年招聘計劃確定后有個基本的預(yù)測。成本預(yù)算方法： 1、通過渠道分析方法： （1）渠道分析：上年度什么類型的人通過什么渠道招到的，這種渠道的費用情 況； （2）本年度計劃中這種渠道的費用標(biāo)準(zhǔn)需

57、通過什么渠道招聘；比例如何？ （3）進(jìn)行推算。 2、綜合推算方法： （1）上年度應(yīng)聘人員人均招聘費用； （2）推算本年度同類職級空缺人員招聘費用。,2 - 34,,,,,,,,招聘渠道,上年度,本年度,總成本,,,,招聘人數(shù),人均成本,擬聘人數(shù),計劃招聘成本,合 計,應(yīng)聘渠道費用推算表,注：“招聘成本”=擬聘人數(shù)” ד人均成本”,,,,,,,,綜 合 推 算 表,上年度,本年度,總成本,招聘人數(shù)

58、,人均成本,招聘人數(shù),計劃招聘成本,2 - 35,招聘成本反饋表,招聘成本的監(jiān)控 招聘成本與招聘計劃一齊于每年年初提交財務(wù)部門。由財務(wù)部門列入費用預(yù)算并跟蹤監(jiān)控，于年中進(jìn)行一次成本費用進(jìn)度反饋。并由人事部對反饋情況進(jìn)行檢討。,經(jīng)理簽字： 年 月 日,2 - 36,,第 二 章,招 聘 流 程,2 - 37,用 人 部 門 擬

59、 定 詳 細(xì) 招 聘 條 件 人 事 部 協(xié)作 用 人 部 門 從 多 元 化 的 招 聘 渠 道 中 發(fā) 現(xiàn) 應(yīng) 聘 者人 事 部 門 統(tǒng) 籌,按 要 求 請求 職 者 提供 應(yīng) 聘 所需 的 材 料人 事 部 對 學(xué) 歷 、 職 稱 、 家 庭 情 況 、 年 齡 、 戶 口 及 其 他 情 況 作 審 核,人 事 部 組 織 并 參 加 系 統(tǒng) 針 對 性 很 強(qiáng) 的 面 試 過 程 用 人 部 門 主 管 直 接

60、參 加 面 試 及 專 業(yè) 考核 工 作 ， 對 人 員 招 聘 作 決 定,用 人 部 門 ， 人 事 部 ， 總 經(jīng) 理 室 審 批必 要 時上 報 總公 司 組織 人 事部 或 市人 行，如關(guān) 鍵 部門 及 三四 級 構(gòu)負(fù) 責(zé),用 人 部 門 擬 定 同 化 新 員 工 計 劃 并 作 試 用 期 考 核 對 年 度招 聘 工作 做 必要 的 評估,主 要 功 能,招 聘 主 要 改 進(jìn) 的 地 方 是 如 何 更 有 效

61、吸 引 所 需 人 才， 并 在 面 試 時 有 效 挑 選.,面 試 及 其 考 核,收集求職者資料、初審,發(fā) 現(xiàn) 并 吸 引 應(yīng) 聘 者,招 聘 計 劃,一、招聘流程的設(shè)計,,招聘評估與檢討,同化新人、試用期考核,,根 據(jù) 審 批 結(jié) 果 分 別 向 用 人 部 門、落 選 和 錄 用的 應(yīng) 聘 者 反 饋 信 息安 排 錄 用 者 體 檢,審批、 報批,反饋與錄用,2 - 38,,,,,,,,,,,應(yīng)聘者前來應(yīng)聘,,初步篩

62、選,勉強(qiáng)合格者,不合格者,,合格者,不合格者,招聘計劃及廣告、前期準(zhǔn)備,,,,是否接受錄用,是,辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo),否,,,不 予 錄 用,,,,,,,,,,,,,,,報總經(jīng)理室審批,決定錄用,,,,必要測試,,從人才庫中重新開始挑選過程,合格者,,,未錄用,,不合格,招聘流程 圖,按崗位要求進(jìn)行評估,用人部門面試,輸 入 公 司 人 才 儲 備 庫,勉強(qiáng)合格者,人事部面試,不合格者,,合格者,試用期考察、考核,辦

63、理轉(zhuǎn)正手續(xù),合格,同化新員工,2 - 39,,,求 職 者 /員 工 姓 名,,部 門 /崗 位,,簡 歷 收 到 日 期,求 職 者 / 員 工 基 本 資 料,1. 向 平 安 求 職 渠 道 :內(nèi) 部 推 薦 自 投 簡 歷 廣 告 校 園 招 標(biāo) 其 他 2. 已 呈 送 材 料 :個 人 簡 歷 學(xué) 歷 證 件 復(fù) 印 本 身 份 證 復(fù) 印 本 職 業(yè) 證 復(fù) 印 本 其 他3. 求 職

64、 者 與 平 安 之 間 的 連 系 記 錄,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,主 動 連 系 人,連 系 方 式,主 要 目 的,結(jié) 果,下 一 步 驟,日 期,,表格登記時間： 年 月 日 登錄人：,2 - 40,,,,應(yīng) 聘 者 姓 名,,性 別,年 齡,,戶 口,簡 歷 初 審 表,,擬 應(yīng) 聘 部 門/崗 位,收 到 簡 歷 日 期,簡 歷 審 核 : 基 本 資 格 (學(xué) 歷 /專 業(yè)/工

65、作 經(jīng) 歷 /經(jīng) 驗 / 外 語 水 平 / 特 長 ) 人 事 部 綜 合 審 核 :遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 　 超 過 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 達(dá) 到 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門 審 核 低 於 目 標(biāo),審 核 人 簽 :審 核 日 期 :,,,,,,,,,,2 - 41,面試程序說明,一、為了客觀地評價應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適

66、的新人，特作此說明。二、對應(yīng)聘者面試需由二人以上簽署意見，其中一為用人部門，一為人事部門。三、用人部門面試，側(cè)重對應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力進(jìn)行考核；人事部門面試，側(cè)重于 對應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，存在發(fā)展?jié)摿M(jìn)行鑒定。四、為了進(jìn)行有效的面試，必須設(shè)計有序的面試程序： 1、人事部門審核求職材料； 2、設(shè)計面試提綱； 3、進(jìn)入面試階段： A。 人事部初步面試，篩選出通過初選者。

67、 B。 人事部將通過初選者的材料及初步面試意見叫用人部門進(jìn)一步審核。 C。 人事部與用人部門同時進(jìn)行面試。 4、用人部門與人事部門匯總意見。意見不統(tǒng)一，經(jīng)協(xié)調(diào)仍達(dá)致的，可針對矛盾問題 再一次進(jìn)行聯(lián)合面試； 5、報批。（應(yīng)聘管理崗位的人員最終還須由分管總經(jīng)理面試通過。）,二、面試考核及審批,2 - 42,,,面 試 考 核 流 程,人事部及專業(yè)部門組織專業(yè)考核,,報批,,簡歷的初審表

68、求職者基本資料登記表參照崗位責(zé)任書,參照面試問話提綱求職者基本資料登記表,求職者基本資料登記表,應(yīng)聘者面試匯總報告,應(yīng)聘者專業(yè)考核報告求職者基本資料登記表,匯總相關(guān)資料報批,,,,,了解和熟悉應(yīng)聘者基本材料,設(shè)計面試提綱,通知面試,人事部對綜合素質(zhì)進(jìn)行評定,用人部門對專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評定,2 - 43,面 試 前 需 要 進(jìn) 行 多 項 面 試 前 的 準(zhǔn) 備 工 作,,進(jìn) 入 正 式 面 試 階 段,,面 試 問 話 提 綱,,