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文檔簡介
1、營銷方案 電暖地板市場推廣,,,目錄,電暖地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,本人從事廚房家電 16年以上經(jīng)驗(yàn)累積,有海外4年公司管理經(jīng)歷以及創(chuàng)新的營銷管理經(jīng)驗(yàn)!熟練國際性賣場操作、連鎖商超和便利店的運(yùn)作方式精通渠道談判和多品類操作, 掌握從產(chǎn)
2、品進(jìn)場、合約談判、促銷、商品陳列規(guī)劃等的一整套操作方式理解購物者和消費(fèi)者區(qū)別,10年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),期待伯樂出現(xiàn)EML:ceonanj@163.com0086-18652919799,,,電暖地板產(chǎn)品市場需求及特點(diǎn):健康環(huán)保性價比高,市場特點(diǎn),,消費(fèi)能力強(qiáng),中國目前每年有1.2到1.8億的用戶在新裝及老房改造;根據(jù)國家住建委預(yù)測,在未來5年,老百姓將淘汰大理石地板,將迎來新的地板變革時代;,,注重健康,對健康的要求在這一時期變的近乎苛
3、求。老人、孕婦、新婚夫婦及中產(chǎn)階級決定了消費(fèi)比較前衛(wèi),注重健康,,消費(fèi)集中,華東、華北、華中、部分華南地區(qū),是我們的潛在客戶。,地暖地板產(chǎn)品關(guān)注特點(diǎn),,,,跟新潮流,注重健康,健康環(huán)保性價比高、一切為了改變生活,準(zhǔn)新房,,老人,,孕婦,保護(hù)兒童,,,改造房,改變生活,,,特點(diǎn):重概念+大環(huán)保,需求: 健康+信息,分析自身:知己知彼,了解用戶需求,制定發(fā)展目標(biāo),,用戶需求旺盛,用戶對地暖地板認(rèn)識不足,但用戶對回家的溫度越來越重視,網(wǎng)絡(luò)
4、調(diào)查顯示,除廣深閩東北以外的客戶,家庭空調(diào)都是帶電輔熱,水地暖(弊端太多)以及小區(qū)供暖價格偏高,都在觀望。,,發(fā) 展優(yōu) 勢,地暖地板與生俱來的優(yōu)勢:a、節(jié)能、b、環(huán)保c、健康d 、便捷,,存 在缺 陷,缺乏經(jīng)驗(yàn)沒有專門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和渠道消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度為零,,綠色安全,貼心關(guān)愛,快樂分享,幸福家庭,發(fā)揮自身的綠色特征,開展宣傳銷售,實(shí)現(xiàn)用戶的成功體驗(yàn)。,通過新浪微博、微信,天貓、體驗(yàn)店等方式向用戶提供整體信息服務(wù),添加信
5、息服務(wù)內(nèi)容,提高業(yè)務(wù)的黏性, 拉動用戶的規(guī)模。,整個消費(fèi)市場中新裝修與改造關(guān)系密切,但電暖地板市場切入初期結(jié)合產(chǎn)品的自身進(jìn)行合理化的開拓,后期隨用戶量的穩(wěn)定及需求量的發(fā)展逐步擴(kuò)大。,,,綠色環(huán)保!,整合信息服務(wù)!,建立溝通交流社區(qū),提升客戶黏性,實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營與圈子經(jīng)營,打造圈子!,地暖地板市場總體思路: 三大專利 + 健康營銷 = 全新概念綠色產(chǎn)品,目錄,電熱地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道
6、拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,產(chǎn)品概述,,電暖地板系列產(chǎn)品,邦多納木藝產(chǎn)品是面向廣大裝修用戶量身打造的服務(wù)。本司產(chǎn)品向用戶提供:地暖產(chǎn)品全程新鮮信息資訊、在裝修過程中用戶的短信及電話咨詢等服務(wù),我們會100%給予回復(fù),同時結(jié)合區(qū)域信息。真正做到全方位服務(wù)消費(fèi)者。,,邦多納木藝(參考),打造電熱地板中國第一品牌,所有邦多納木藝產(chǎn)品業(yè)務(wù)及產(chǎn)品推廣和宣傳,均以“健康環(huán)?!弊鳛闃?biāo)識
7、。,建立全方位的產(chǎn)品形態(tài),體現(xiàn)邦多納服務(wù)優(yōu)勢,多角度吸引用戶,與現(xiàn)有卡爾瑪結(jié)合,電暖地板會員信息服務(wù),超級營銷,定制終端,+,+,+,,信譽(yù)好,N年以上客戶,邊遠(yuǎn)客戶,核心價值客戶,潛力客戶,,產(chǎn)品資訊,,實(shí)施終端與門店一體化策略,與紅星美凱龍、宜家、月星家居等多家合作,定制全方位的靚麗產(chǎn)品,專屬用戶家庭使用。這樣可以獲得商家的需求信息,同時可以利用商家給予品牌的宣傳,,結(jié)合電暖地板的高薪技術(shù),推動門店、終端、消費(fèi)者合一的營銷模式,實(shí)
8、現(xiàn)超級營銷。,與卡爾瑪原有客戶結(jié)合,最大程度上利用現(xiàn)有客戶體系,來降低公司的運(yùn)營成本。,客戶交流,健康咨詢,需求配套,需求商品,預(yù)約服務(wù),客戶檔案,分八個不同的方面,WEB/微信QQ/SMS(MMS)等以及專賣店產(chǎn)品體驗(yàn)活動等多種不同的方式向用戶提供全方位的邦多納木藝信息。以健康為主題,打造邦多納木藝信息交流“圈子”,健康管理,在家接收APP信息,回家時享受溫暖的地板服務(wù)。,統(tǒng)一服務(wù)品牌:“邦多納木藝”(參考,以吳總裁最終確定為準(zhǔn))
9、統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式:會員模式,分為標(biāo)準(zhǔn)、高級、白金三級 統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):,環(huán)保信息定制類服務(wù)健康咨詢類服務(wù)公司專員預(yù)約服務(wù)商品訂購服務(wù)、圈子交流,統(tǒng)一資源共享、 統(tǒng)一服務(wù)平臺、 統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一營銷策劃、 統(tǒng)一宣傳推廣,,特色服務(wù)內(nèi)容,集團(tuán)規(guī)范化運(yùn)營,【業(yè)務(wù)運(yùn)作模式】,邦多納木藝會員服務(wù),地方代理商專席,集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)范及規(guī)定內(nèi)容,公司專席服務(wù),區(qū)域業(yè)務(wù)服務(wù),個性化服務(wù),大區(qū)經(jīng)理服務(wù),各省特色信息服務(wù),邦多納木藝會員服務(wù)運(yùn)營模式—
10、—業(yè)務(wù)運(yùn)作模式,邦多納木藝會員機(jī)制及服務(wù)內(nèi)容:階梯制,可選服務(wù),契合不同用戶需求,示例,,采用套餐疊加形式,代理了邦多納木藝產(chǎn)品的用戶,就可識別為會員,可以享受會員服務(wù),會員卡外觀,邦多納木藝會員服務(wù)運(yùn)營模式——支付、運(yùn)營、盈利模式,【盈利模式】,【運(yùn)營模式】,【業(yè)務(wù)支付】 付費(fèi)模式:現(xiàn)款現(xiàn)貨。,所有的一級二級代理客戶必須從集團(tuán)公司進(jìn)貨,邊遠(yuǎn)客戶再定,所有客戶享受集團(tuán)公司的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù) 在線運(yùn)營:建議由集團(tuán)整合各合作伙伴資源建設(shè)各渠道
11、,集團(tuán)公司承擔(dān)內(nèi)容審核工作。網(wǎng)站采用合作或者外包的方式運(yùn)營。 短信/彩信宣傳運(yùn)營:產(chǎn)品內(nèi)容由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各代理如果有特色的服務(wù),也可提供相應(yīng)內(nèi)容通過集團(tuán)公司平臺下發(fā)。 渠道運(yùn)營:集團(tuán)公司制定渠道運(yùn)營規(guī)范,區(qū)域代理無條件執(zhí)行。,前臺費(fèi)用:各區(qū)域代理均以倒扣模式合同簽訂,年度返還。 后臺服務(wù):區(qū)域代理服務(wù)與公司另簽售后服務(wù)合同。,消費(fèi)者,健康服務(wù)座席,集團(tuán)公司會員服務(wù)平臺,O2O信息,吳總裁,話務(wù)接入,渠道資源,外圍業(yè)務(wù)接口
12、,呼叫中心,CRM系統(tǒng),短信、彩信等,用戶,,,,代理商提供,渠道運(yùn)營,人工服務(wù)團(tuán)隊(duì)由公司組建,所有客戶及消費(fèi)者提供信息匯總給集團(tuán)公司平臺,公司和代理商負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。,邦多納木藝會員服務(wù)的業(yè)務(wù)組織方式,客戶信息平臺,客戶識別及鑒權(quán),,,信息資訊,自助服務(wù),論壇交流,渠道代理,門店體驗(yàn),,主要產(chǎn)品內(nèi)容:給用戶提供在線健康環(huán)保咨詢;并根據(jù)用戶情況因地制宜建立檔案,健 康咨 詢,健康環(huán)保資訊服務(wù),按公司上班流程輪值在線,隨時
13、提供專業(yè)指導(dǎo),滿足全方位的代理商及消費(fèi)者需求。。,各科室人員接到電話時,實(shí)時的提供相應(yīng)的健康環(huán)保地暖地板的裝修指導(dǎo)與幫助,區(qū)域業(yè)務(wù)為代理商提供健康環(huán)保的邦多納木藝產(chǎn)品,,代理檔 案,全面記錄并及時更新連續(xù)動態(tài)市場數(shù)據(jù),為邦多納木藝的客戶提供全方位的健康環(huán)保產(chǎn)品咨詢,保證公司的利潤,,按代理6階段,代理檔案又分為這樣幾種:,定制終端:眾多款式可供終端選擇,,,,,,,,比如像以下品牌手機(jī)提供給每個終端的多種選擇,,,,,,,,,目錄,電暖
14、地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,營銷推廣模式:針對新老代理,提供不同的銷售政策,,,,針對新代理,,針對老代理,針對新代理:A:有實(shí)力B:有潛力C:有共同合作態(tài)度代理,,由吳總裁待定,18,電暖地板產(chǎn)品的主要購買者依次為: 第1購買者——新裝修; 第2購買者——老房翻新; 第3購買者——中產(chǎn)階級; 第4購買者—
15、—開放商; 第5購買者——商業(yè)伙伴(足療店、KTV、醫(yī)院、銀行、幼兒園)。 其中,主要購買者是第一類新裝修老房翻新的、第二類中產(chǎn)階級、開發(fā)商、商業(yè)伙伴,第二類購買者是需要推廣及宣城的消費(fèi)服務(wù)。,消費(fèi)者及消費(fèi)動機(jī),主要消費(fèi)者及聚集區(qū)域分析,主要消費(fèi)者聚集區(qū)域,,主要銷售場景,,展覽促銷,結(jié)合展會等大型活動在密集區(qū)域進(jìn)行展覽促銷。,,門店促銷,門店(包括網(wǎng)店)促銷,,,,,主動外呼,公司組織力量集中外呼,吸引其辦理。,,,“圈子”模式
16、,1、建立邦多納木藝會員制度,通過代理服務(wù)來吸引其加入。另一方面,會逐步擴(kuò)大消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求。2、對會員統(tǒng)一主題活動以促銷。,,,與代理商聯(lián)合推廣,待定,,線上營銷,1、在微博QQ、微信、天貓、阿里巴巴等進(jìn)行線上推廣活動介,,營銷方式:多方聯(lián)合,體現(xiàn)自身優(yōu)勢和價值,與知名油漆廠家、家具廠家、開發(fā)商聯(lián)合,采用買送,拉動用戶消費(fèi)。,將電暖地板、以防輻射高保暖聯(lián)系在一起在母嬰店宣傳,借助兩者的高度認(rèn)知宣傳電暖地板的低輻射。,采用填問卷改良
17、自身產(chǎn)品,便于營銷開展,與知名網(wǎng)站聯(lián)合,開辟專區(qū),并在首頁給予推介宣傳,同時在多個網(wǎng)站推動問卷,獲得可能用戶的信息,渠道拓展策略,自有渠道,代理渠道,銷售場景:促銷重點(diǎn)工作:做好自有渠道的新品宣傳上架的時間完善好門店內(nèi)展廳直觀體驗(yàn)工作,根據(jù)不同的銷售場景,需要兼顧自有渠道加載和專業(yè)渠道拓展工作。,銷售場景:促銷重點(diǎn)工作:建設(shè)專業(yè)銷售渠道協(xié)助代理商建立良性的循環(huán)備貨,邦多納木藝產(chǎn)品,,各區(qū)域業(yè)務(wù)配合代理商在渠道快速穩(wěn)健建立代銷點(diǎn)
18、或發(fā)展關(guān)鍵人進(jìn)行協(xié)銷。在規(guī)定日期之前各區(qū)域代理必須完成制定渠道的洽談與進(jìn)駐工作,電暖地板產(chǎn)品市場營銷拓展以代理渠道為主、網(wǎng)絡(luò)營銷為輔,具體為:,,1、積極聯(lián)合區(qū)域業(yè)務(wù)及代理開發(fā)當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院、幼稚園、開發(fā)商等機(jī)構(gòu),全面掌控一手資料,并建立營銷數(shù)據(jù)庫;2、深入分析裝修需求特征,有效來拉動消費(fèi)者購買本司產(chǎn)品,虛心的學(xué)習(xí)快速消費(fèi)品的銷售經(jīng)驗(yàn),細(xì)分市場,專業(yè)運(yùn)作。3、讓代理客戶全面了解孕本區(qū)域的裝修信息及接觸點(diǎn)和消費(fèi)心理,挖掘有效的宣傳機(jī)會和
19、銷售機(jī)會,定向宣傳,定向推廣。4、將“銷售能人”作為市場推廣的主力軍,嘗試通過各種人員來宣傳本司品牌開展引導(dǎo)式銷售發(fā)現(xiàn)“能人”,穩(wěn)定“能人”。5、聯(lián)合計(jì)生委開展孕婦地板無輻射健康等促銷活動。,渠道拓展安排,,,注重合作關(guān)系建設(shè):特別與各地家居商場、綜合商場、母嬰店等相關(guān)單位建立合作關(guān)系。注重綠色宣傳:突出電暖地板的健康環(huán)保性價比高的特色注重實(shí)踐地點(diǎn)的選擇:要針對用戶所處的時間階段因地制宜的推送信息,推廣地點(diǎn)。注重持續(xù)性:不斷開
20、展品牌打造,營銷活動持續(xù)開展。,特色促銷,,渠道拓展,舉辦多種類多層級產(chǎn)品發(fā)布會,邀請各級對應(yīng)的單位領(lǐng)導(dǎo);參與業(yè)務(wù)體驗(yàn)的客戶代表;新聞界的朋友,特殊渠道的拓展,擬邀請人群,現(xiàn)場由專家展示電暖地板的直觀感應(yīng)?,F(xiàn)場推出健康環(huán)保高新產(chǎn)品洽談具體合作事宜,預(yù)計(jì)效果,開拓新的代理商合作途徑,,,融合資源的統(tǒng)籌優(yōu)勢1、協(xié)調(diào)計(jì)生委、婦聯(lián)內(nèi)部資源2、協(xié)調(diào)與各部委(教育部、建設(shè)部、商務(wù)部、人力資源部和社會保障部等)的合作。,,無可比擬的渠道優(yōu)
21、勢,,政策優(yōu)勢出政策:與計(jì)生委的合作立項(xiàng)后可協(xié)調(diào)國家爭取到相應(yīng)的補(bǔ)貼政策,以用到業(yè)務(wù)發(fā)展與婦聯(lián)合作 爭取到在全國的婦幼保健院由醫(yī)生推介電信婦嬰寶系列服務(wù)和定制終端執(zhí)行力度強(qiáng):由各地計(jì)生干部全面配合,更能深入到農(nóng)村基層,并由各地婦幼保健院配合,,利用政策推介,讓電暖地板的推廣更加順利。,,協(xié)調(diào)多方資源及渠道,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在中國凡是有行政村的地方就有計(jì)生宣傳站,全國目前有70多萬個計(jì)生宣傳網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)十萬計(jì)生
22、站,每個街道都有計(jì)生員。婦聯(lián)可以控制中國所有的婦幼保健院,而在中國有60%的產(chǎn)婦是到婦幼保健院生產(chǎn),目錄,電暖地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(由吳總裁待定)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,建議吳總裁對邦多納木藝品牌背后的故事嚴(yán)格保密 建議統(tǒng)一的LOGO:產(chǎn)品、公司形象、終端門店、服務(wù)人員以及車輛。,品牌名稱和logo以及衍生產(chǎn)品的外觀要求,品牌在未來縱向發(fā)展
23、的年度里打造一個百年品牌,讓代理客戶、消費(fèi)者感觀國際化品牌的品牌形象,比如可口可樂公司品牌模式,,活動宣傳,,,,,媒體宣傳,運(yùn)營商宣傳,定向宣傳,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合宣傳,通過強(qiáng)大的宣傳攻勢,對百萬讀者進(jìn)行營銷推廣。,通過短信群發(fā),微博微信宣傳等方式對移動用戶進(jìn)行宣傳,通過代理商以及門店進(jìn)行定向宣傳,與合作單位等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品聯(lián)合組織活動,并通過其渠道進(jìn)行宣傳,政府推薦通過婦聯(lián)、計(jì)生委渠道進(jìn)行推廣,產(chǎn)品宣傳建議,目錄,電暖地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形
24、態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,各相關(guān)部門分工,地暖地板產(chǎn)品所需協(xié)調(diào)資源以及要求,待定,目錄,電暖地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解,,時間安排,時間:4月20日——6月20日在這期間,應(yīng)完成組織架構(gòu)、產(chǎn)品培訓(xùn)等基礎(chǔ)工作。同時在第一階段中后
25、期,可以開始著手第二階段的準(zhǔn)備工作。,第一階段,第二階段,時間:6月20日——12月在這期間,應(yīng)完成區(qū)域代理的調(diào)配、新品上市的推廣,多方合作,向用戶提供全面的服務(wù)。,時間安排分步要求,第一階段工作安排,待定,第二階段工作安排,待定,詳細(xì)時間安排,待吳總裁決定再做詳細(xì)工作分解,目錄,電暖地板產(chǎn)品市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳策略(市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求年度任務(wù)指標(biāo)分解,,年度任
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