重慶市現代服務業(yè)科技問題研究

1、1重慶市現代服務業(yè)科技問題研究（摘要）牽頭部門：重慶市商委一、現代服務業(yè)的基本劃分現代服務業(yè)主要劃分為四大類：基礎服務（包括通訊服務和信息服務）、生產和市場服務（包括金融、物流、批發(fā)、電子商務、農業(yè)支撐服務以及中介咨詢等服務）、個人消費服務（包括教育、醫(yī)療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產、商品零售等）、公共服務（包括政府公共管理服務、基礎教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療以及公益性信息服務等）。二、現代服務業(yè)發(fā)展科技需求分析現代服務業(yè)科技主要

2、體現三個特點，就是科學技術應用性、集成性和系統性。（一）（一）現代服代服務業(yè)發(fā)務業(yè)發(fā)展的技展的技術需求需求1、基礎通信和網絡技術有待更新基礎通信和網絡技術涉及：接入技術、交換技術、傳輸技術、智能網技術等。從服務業(yè)海量信息發(fā)展需求和服務業(yè)科技發(fā)展的趨勢來看，現有基礎通信技術將不能適應服務業(yè)科技發(fā)展的需求。從滿足未來服務業(yè)寬帶多媒體需求來考慮，我市要重點發(fā)展光纖無源接入、寬帶無線接入等技術。我市現有的互聯網主要是基于IPv4協議的。但是，隨

3、著互聯網用戶數量不斷增長以及對互聯網應用的要求不斷提高，為了徹底解決互聯網的地址危機，我市應大力開展IPv6技術的研究與應用。34、現代管理方法與技術在服務業(yè)中的應用有待加強我市服務業(yè)現代管理方法和技術發(fā)展不平衡，總體上講，相對落后。企業(yè)供應鏈管理基本上處于由概念引入到部門關注的過渡階段；第三方物流企業(yè)規(guī)模小，物流服務能力普遍較低，不具備向客戶提供全程和區(qū)域一體化等高端集成物流服務能力；服務業(yè)企業(yè)客戶關系管理（CRM）基本上處于概念引入

4、階段，只有少數行業(yè)（例如：銀行業(yè)，保險業(yè)等）實施了客戶關系管理應用。大力加強連鎖經營、供應鏈管理、客戶關系管理、第三方物流等現代管理方法和技術在服務業(yè)中的應用，是提高服務業(yè)的管理水平和經營效率，實現我市現代服務業(yè)跨越式發(fā)展的重要推動力。（二）（二）現代服代服務業(yè)務業(yè)科技科技發(fā)展的切入點展的切入點1、開發(fā)現代服務業(yè)的基礎支撐技術大力開發(fā)支持現代服務業(yè)的接入技術、交換技術、傳輸技術以及智能網技術等電信技術、下一代通訊技術3G、衛(wèi)星定位系統和

5、地理信息系統與移動通訊技術的結合技術、下一代因特網所需的IPv6協議等基礎技術以及多協議標記交換、流媒體、光傳輸等技術。2、根據區(qū)域經濟發(fā)展水平的不同，開發(fā)不同層次的信息網絡平臺在主城區(qū)建設先進的通訊網絡，加快數字電視網的建設，為市民提供更為豐富的多媒體服務；在不發(fā)達的地區(qū)如農村建設農村通訊網絡和數字廣播網絡，提高農村的信息化水平。3、大力開展新技術在行業(yè)中的應用現代物流業(yè)方面，針對重點企業(yè)開展支持供應鏈物流和第三方物流服務的關鍵技術攻