西溪濕地創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作自查報告

1、西溪濕地創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作自查報告西溪濕地創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作自查報告西溪濕地創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作自查報告西溪濕地創(chuàng)建全國旅游標準化試點工作自查報告今年3月，西溪濕地被國家旅游局正式列為第二批全國旅游標準化試點單位，從4月開始，西溪濕地已全面啟動了“全國旅游標準化試點”創(chuàng)建工作（以下簡稱“創(chuàng)標工作”），制定創(chuàng)標工作實施方案，組建工作網(wǎng)絡(luò)，分解責任分工，落實創(chuàng)建經(jīng)費，認真、扎實、有效地推進創(chuàng)建工作?，F(xiàn)就自查情況匯報如下

2、：一、前階段創(chuàng)標工作開展情況西溪濕地根據(jù)創(chuàng)標工作實施方案，全面開展對標、貫標和制標工作，組織落實自查自糾，對園區(qū)所有的制度、流程、崗位職責進行全面的梳理。1、成立機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)。為切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，西溪濕地經(jīng)營管理有限公司成立了創(chuàng)標領(lǐng)導(dǎo)小組，公司總經(jīng)理擔任組長，副總經(jīng)理擔任副組長，各部門總監(jiān)為組員，并在每個部門安排一名聯(lián)絡(luò)人為創(chuàng)標內(nèi)審員。同時，從各部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，專門成立“創(chuàng)標辦”，全面負責標準化創(chuàng)建工作，形成了“一把手親自抓

3、、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、創(chuàng)標辦全面抓”的創(chuàng)建格局。2、開展調(diào)研，考察學(xué)習(xí)。5月8日，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)創(chuàng)標辦成員，參加省旅游局組織的全省旅游標準化工作座談會，了解全省旅游標準化總體形勢，認真學(xué)習(xí)首批創(chuàng)標單位的創(chuàng)建經(jīng)驗，并與其他創(chuàng)建單位就創(chuàng)建方案做了專公司層級、部門層級、崗位層級這三個不同層級進行歸類分檔，查漏補缺。二、下一步工作打算在下一階段的創(chuàng)標工作中，西溪濕地將根據(jù)國家旅游局和省旅游局的相關(guān)要求，緊盯目標、堅定信心、扎實推進各項創(chuàng)標計劃任務(wù)，重

4、點做好以下五方面工作：1、梳理標準，完善制度體系。在創(chuàng)標過程中，濕地各部門將進一步收集、學(xué)習(xí)景區(qū)相關(guān)的國家、行業(yè)和地方標準，并組織各部門對現(xiàn)有的管理制度、程序文件、服務(wù)規(guī)范等各項規(guī)章制度進行第二次梳理，對照標準，積極整改，不斷完善，研究編制西溪濕地旅游標準體系草案。同時，邀請省標準化研究院等單位作為專業(yè)咨詢顧問，做好制訂濕地旅游標準的前期準備工作，爭取成為地方標準和行業(yè)標準乃至國家標準。2、強化培訓(xùn)，增強標準意識。我們將落實旅游標準化創(chuàng)