致向校長(zhǎng)信箱反應(yīng)的意見一封信回復(fù)

1、致向校長(zhǎng)信箱反應(yīng)意見的一封信致向校長(zhǎng)信箱反應(yīng)意見的一封信回復(fù)近日，一位同學(xué)向校長(zhǎng)信箱投信，反應(yīng)學(xué)校食堂服務(wù)工作態(tài)度。在此，我代表學(xué)校和個(gè)人，真誠(chéng)的向該同學(xué)說(shuō)一聲謝謝！感謝你對(duì)學(xué)校管理服務(wù)工作的監(jiān)督，你有主動(dòng)維護(hù)自己權(quán)益的意識(shí)，很好！我們其他同學(xué)要向他（她）學(xué)習(xí)，共同督促、提升學(xué)校管理水平和質(zhì)量，更好的為大家提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)?，F(xiàn)在我將反應(yīng)的情況處理意見和個(gè)人看法交流如下，與全體師生分享，如有不妥之處或不同看法，請(qǐng)大家包涵或單獨(dú)交流：1、

2、關(guān)于你反應(yīng)到的某阿姨服務(wù)態(tài)度差的情況。學(xué)校立即與該阿姨進(jìn)行了溝通交流，也召開了食堂工作人員管理會(huì)，就服務(wù)態(tài)度、飯菜質(zhì)量、食品衛(wèi)生安全等方面進(jìn)行了再培訓(xùn)和要求，他們也紛紛表態(tài)，將牢固樹立為大家服務(wù)的意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為全校師生提供安全和諧優(yōu)質(zhì)的用餐條件。2、關(guān)于你反應(yīng)到，有時(shí)沒有帶飯卡，阿姨不打飯的情況。帶飯卡打飯是在早晚就餐時(shí)段，要求全校老師和學(xué)生打飯必須刷卡，這是學(xué)校的制度規(guī)定，阿姨嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的做法是值得肯定的。沒有規(guī)矩不成方圓，

3、國(guó)有國(guó)法，校有校紀(jì)，各種制度都是為了進(jìn)一步規(guī)范約束某種行為，為了大家更好的和諧共處生存，更是大家要共同遵守的行為準(zhǔn)則。當(dāng)然，學(xué)校在這方面也是比較人性化的，偶爾一次沒有帶飯卡，如果向阿姨解釋說(shuō)明情況，或者有老師同學(xué)證明屬實(shí)，也是會(huì)給同學(xué)打飯的。讓同學(xué)們吃飽、盡量吃好，是我們食堂服務(wù)的基本目標(biāo)，我們也減免了一些困難學(xué)生的餐費(fèi)。但如果個(gè)別學(xué)生經(jīng)常這樣遺落飯卡，甚至故意不帶飯卡，說(shuō)明這些同學(xué)沒有養(yǎng)成謹(jǐn)慎仔細(xì)的良好習(xí)慣，故意為之還有品行不端之嫌。

4、本來(lái)應(yīng)該帶卡打飯，如果不帶卡也可以打飯，以此類推。。。。。。如果長(zhǎng)期這樣，也是害同學(xué)們，暗中助長(zhǎng)同學(xué)們養(yǎng)成不遵守制度、紀(jì)律的陋習(xí)。借這個(gè)機(jī)會(huì)，我在這里也向全體師生再次溫馨提示：請(qǐng)妥善保管好你的飯卡（以及生活中其他各類銀行卡、重要證件）哦！養(yǎng)成謹(jǐn)慎仔細(xì)的良好習(xí)慣！3、關(guān)于你建議開除這位阿姨。你的心情我完全理解，但我認(rèn)為僅僅因?yàn)槟壳胺磻?yīng)到的情況就開除這位阿姨是不妥的，相信她通過(guò)我們的溝通要求，會(huì)有改變。如果學(xué)校聘請(qǐng)的員工違反了學(xué)校管理制度，

5、或者侵害學(xué)校師生權(quán)益，或者服務(wù)態(tài)度惡劣累教不改，通過(guò)調(diào)查屬實(shí)，我們一定會(huì)及時(shí)處分甚至開除（開除也得具備必要的手續(xù)和資料）。生活不易，我們老師和為同學(xué)們服務(wù)的叔叔阿姨工作其實(shí)挺辛苦，食堂叔叔阿姨起早貪黑，冬夏冷暖不顧，工資待遇不高，我們都是為了你們。我相信你是一位豁達(dá)寬容、善解人意的好孩子！4、我倡議：我們一起文明、節(jié)約就餐！排隊(duì)購(gòu)餐有序一點(diǎn)、放餐桌凳輕一點(diǎn)、餐桌上殘汁少一點(diǎn)、借用餐具要及時(shí)歸還。。。。。。再次感謝你！為你的行動(dòng)喝彩！希望